L' Albero Delle Caramelle Lecce

Gentili, professionali e molto forniti

Pessima esperienza!!! Ho ordinato una composizione di palloncini a tema Minnie al fine di rendere il giorno del compleanno della mia bambina, trascorso in casa sola con mamma e papà, un po' più allegro e meno pesante, ma si è sgonfiata dopo pochissimi giorni dall'acquisto (sicuramente si sarà sgonfiata il giorno stesso, ma me ne sono accorta dopo, avendo dovuto nasconderla, appena arrivata a casa, in una stanza chiusa al buio per non farla vedere alla mia piccola). Non essendo ancora arrivato il giorno del compleanno, la mattina seguente, ho chiamato in negozio e mi è stato detto che dei difetti possono capitare e che avrebbero potuto provare a rigonfiare il pallone principale a forma di Minnie. Cosí abbiamo fatto...Peccato che la composizione non abbia fatto in tempo ad arrivare dal negozio a casa perché era già sgonfia e completamente afflosciata, peggio di come stava prima. Ho nuovamente contattato la negoziante per spiegarle la situazione e mi ha detto che avrebbe potuto risistemare la composizione rivendendomi una nuova testa di Minnie al costo di 10 euro... Dopo aver speso 20 euro per una scultura di palloncini difettosa, avrei dovuto spenderne altri 10 per non vedere mia figlia di 2 anni piangere il giorno del compleanno, cosa che, ovviamente, è accaduta, perché, onestamente, spendere 30 euro in tutto per un difetto di fabbrica (per il quale la negoziante avrebbe potuto tranquillamente fare il reso) non è giusto! Una composizione simile acquistata da un altro negozio di palloncini per il battesimo della bambina è durata quasi un anno e mezzo gonfia; tutt'ora è in condizioni non ottimali, ma sta ancora su. Sono rimasta malissimo. Comportamento decisamente non serio, assolutamente non corretto e, commercialmente parlando, anche poco intelligente. Ci sono negozianti che ci rimettono di tasca propria pur di accontentare un nuovo cliente al fine di acquisirne potenzialmente altri, figuriamoci se si sognerebbero di far pagare due volte un prodotto a causa di un difetto di fabbrica. Solo ieri, messaggiando con un'amica, ho scoperto che anche a lei una scultura di palloncini acquistata presso lo stesso negozio è durata pochissimo, nonostante abbiano fortunatamente fatto in tempo ad utilizzarla, anche se non perfettamente gonfia, per il giorno del compleanno. Mai più! *Applico un'appendice alla recensione, non riuscendo a rispondere diversamente. Qui non si tratta di cattiveria, sentimento che non mi appartiene per nulla purtroppo, perché mi sa che un po' ne servirebbe in questo mondo. Si tratta di correttezza ed io ho semplicemente raccontato la verità. Non ho intenzione di polemizzare, perché, altrimenti, l'avrei fatto quando, vedendo il lavoro finito, mi sono accorta che mancavano dei componenti. Le avevo inviato una foto con una scultura ben precisa chiedendole se sarebbe stata in grado di riprodurla fedelmente, ma così non è stato, perché mancavano i palloncini verdi rappresentativi delle foglie. Non ho detto nulla in merito, tranne nel momento in cui lei mi ha scritto per sapere se la composizione mi fosse piaciuta; al che, le ho risposto molto lealmente 'Si, anche se mancano le foglie', ed ho ricevuto da lei la risposta 'Ah, già...è vero'. Già questa cosa di per sé non va bene, sia nel caso in cui si fosse dimenticata (cosa umana, ma professionalmente non bellissima), ed ancor più nel caso, probabile, in cui lei, per sbrigarsi (ad onor del vero io le ho commissionato il lavoro solo il giorno prima e lei ha accettato senza problemi) abbia deciso di non metterle (sarebbe bastato dirlo e non avrei obiettato, ma avrei apprezzato di più il comportamento). Per quanto riguarda le battaglie che ognuno di noi vive, cosa, peraltro, poco pertinente (cosi come è assurdo che lei parli addirittura di DERUBARE, con un atteggiamento vittimistico che trovo triste ed anche pericoloso), le assicuro che se sapesse quanto duramente sono stata colpita dalla Vita, apprezzerebbe il fatto che io continui ancora a credere nei rapporti umani e nell'onestà morale, nonostante venga spesso, come in questo caso, tanto, ma tanto delusa.