Italian Post Office Post
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Italian Post Office Post
| Address : | Italy, 91010 San Vito Lo Capo TP, 58, Via Savoia,Italian Post Office Post |
| Phone : | 📞 +99977 |
| Website : | http://www.poste.it/ |
| Categories : | |
| City : | Via Savoia |
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Lisa Ganthaler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aspettato un'ora per 5 francobolli!! Mai visto una cosa del genere!
 Waited an hour for 5 stamps !! Never seen such a thing!
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Sonia Di Lorenzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si consiglia un bel corso di riformazione programmi e educazione alla Sig.ra responsabile con urgenza grazie
We recommend a good course for reforming programs and education to Mrs. responsible urgently thanks
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niente nessuno on Google
★ ★ ★ ★ ★ La direttrice bionda antipaticissima nei modi, con tutto che uno si presenta con gentilezza. Fortuna che il collega era più umano.
The blond director is very nice in ways, with everything that one presents with kindness. Luckily the colleague was more human.
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Pasquale P. on Google
★ ★ ★ ★ ★ L‘ufficio esemplare per confermare l‘inefficacia degli uffici postali: quattro sportelli disponibili, uno occupato da un operatore postale che non capisce il programma del suo computer e se lo deve far spiegare dal collega (da 20 minuti!), 15 persone stanno facendo la fila e un’altro operatore postale che non è allo sportello, ma che va avanti e dietro senza dare retta ai clienti... scena da film...
60 minuti dopo... ancora ad aspettare, dovuto anche a persone locali che si permottono di non rispettare il loro turno, e che a sua volta vengono servite dagli operarori postali, come tutto fosse normale!
The exemplary office to confirm the ineffectiveness of post offices: four branches available, one occupied by a postal operator who does not understand the program of his computer and if he must have it explained by his colleague (for 20 minutes!), 15 people are doing the queue and another postal operator who is not at the counter, but who goes back and forth without paying attention to customers ... film scene ...
60 minutes later ... still waiting, also due to local people who take the liberty of not respecting their shift, and who in turn are served by postal workers, as everything was normal!
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Bando Lillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiesto unadelivery box ma non solo non sapevano cosa erano ma ti mandavano a comprare tu una scatola con carta dentro e poi ti avvisava o che intanto si rompe tutto! Bel servizio al cliente! Le poste di San Vito lo capo
I asked for a delivery box but not only did they not know what they were but they sent you to buy a box with paper inside and then warned you or in the meantime everything breaks! Nice customer service! The post office of San Vito lo capo
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anna maria ruggirello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resto basita ogni volta che entro nell'ufficio postale di San Vito Lo Capo, e - purtroppo - non è sufficiente il training autogeno che pratico la mattina prima di recarmi in tale ufficio.
Qui di seguito le considerazioni che motivano il presente giudizio assolutamente negativo:
- Per l'inefficienza e la scortesia della responsabile; che non ha capacità di mitigare gli spigoli, nè di andare incontro agli utenti, nè tantomeno di rivolgersi loro con quella immediata "buona grazia" (sic!) che porterebbe alla risoluzione dei problemi. E invece no! attacca in front office! Provocando una tensione crescente che genera solo malanimo e repulsione per le poste!!
Consiglio vivamente un corso ( forse 3, meglio 4) di comunicazione e tecniche di problem solving.
- per il sottodimensionato ufficio rispetto alle esigenze e ai flussi di utenze effettive, con conseguenti file lunghe e indegne di un paese civile; soprattutto d'estate quando mostriamo il peggio mentre dovremmo presentarci ai turisti e ai cittadini con la maggiore efficienza possibile; peraltro depone male ritrovarsi in un ufficio con 4 sportelli possibili e solo uno o due disponibili!!!.
- per l'incapacità di rispondere in modo consono ed efficace alle svariate situazioni che si presentano.
- per il fatto che troppo spesso in questo ufficio non si risolvono i problemi e si chiamano le forze dell'ordine ( che hanno tanto altro da fare di importante) mentre basterebbe avere un minimo di capacità di derimere le continue controversie interfacciandosi in modo adeguato e competente agli utenti.
Infine, per le negative esperienze mie personali e di tutta la mia famiglia, non solo abbiamo chiuso due conti correnti, ma non ci sogneremmo mai di aprire un conto corrente aziendale, come ci era stato proposto!!
TANTO PER DOVERE DI CRONACA
I am stunned every time I enter the San Vito Lo Capo post office, and - unfortunately - autogenic training is not sufficient, as I practice in the morning before going to that office.
Here are the considerations that motivate this judgment absolutely negative:
- For the inefficiency and the rudeness of the manager; that has no ability to mitigate the edges, nor to meet the users, nor to contact them with that immediate "good grace" (sic!) that would lead to the resolution of problems. But no! attack in front office! Causing an increasing tension that generates only malice and repulsion for the post!
I highly recommend a course (maybe 3, better 4) of communication and problem solving techniques.
- for the undersized office with respect to the needs and flows of actual users, with consequent long and unworthy rows of a civilized country; especially in the summer when we show the worst while we should introduce ourselves to tourists and citizens with the greatest possible efficiency; moreover, it is not easy to find yourself in an office with 4 possible branches and only one or two available !!!.
- due to the inability to respond appropriately and effectively to the various situations that arise.
- the fact that too often in this office do not solve the problems and called the police (who have so much else to do important) when we need to have a minimum capacity of derimere the continuing controversy interfacing properly and competent users.
Finally, due to my personal and my family's negative experiences, not only did we close two current accounts, but we would never dream of opening a company current account, as we had been offered !!
SO MUCH FOR DUTY CHRONICLE
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Ida Lucia Finelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno volevo fare i complimenti al Direttore Sig.Giuseppe di questo ufficio postale in via Savoia a San Vito lo capo. Gentilissimo e molto paziente soprattutto con persone poco tecnologiche come me
Abito a Milano e non ho mai ricevuto tale trattamento. Grazie ancora .
Hello I wanted to congratulate the Director Mr. Giuseppe of this post office in via Savoia in San Vito lo Capo. Very kind and very patient especially with low-tech people like me
I live in Milan and have never received such treatment. Thanks again .
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Ungur Paul on Google
★ ★ ★ ★ ★ If you plan on doing something here I recommend avoiding the beginning of the month because you would spend hours and hours waiting for your turn. In fact I recommend coming at 1 PM because locals tend to go home and prepare lunch at this time :))
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