Intesa Sanpaolo S.p.A.

Affollatissima e code interminabili

Non risponde nessuno al telefono scostumati rubano solo lo stipendio

Personale maleducati,non ti degnano di uno sguardo per poter parlare... Telefonicamente è una settimana che provo a chiamare e non risponde mI nessuno.. la Loro risposta? Noi lavoriamo!... e perché noi comuni Mortali non lavoriamo?? Pessimo

È una filiale ai limiti del normale, partiamo col dire che prenotare tramite l'app non serve a nulla, perché i tempi non sono assolutamente rispettati, perciò si può attendere anche oltre le due ore, a quel punto a cosa serve questo servizio? La fila per le casse poi è chilometrica, gli anziani non sono tutelati e capita il più delle volte che a questi venga fatto prendere il numero, li si faccia attendere per tutta la mattinata e poi rimandati a casa perché raggiunto l'orario di pausa, se questa cosa è normale! Per quanto concerne il rapporto gestore/cliente non ci siamo proprio, io dopo tanti anni mi sono sentito libero, quando finalmente ho avuto modo di presentare richiesta di chiusura conto e questa è stata attuata. Assenza dell'assistenza, del contatto telefonico, email di richieste cadute nel vuoto, sollecitazioni, reclami, tutto totalmente mancante, grazie al servizio online si riesce a muoversi, ma a questo punto ha senso tenere aperte le filiali sul territorio se queste non garantiscono quanto sarebbe buona norma fare? Dopo tanti anni da correntista, deluso, ho mollato la presa e nessuno che mi abbia chiesto il perché, probabilmente perché sul mio conto non circolavano migliaia di euro, ma solo pochi miseri risparmi. In questo periodo si parla di assembramenti, in banca si fanno tutti i giorni, quindi capita di arrivare al bancomat e trovare decine di persone in attesa per entrare stipate come sardine, perché altrimenti non è possibile vedere il numero progressivo del tabellone. Per tutti questi problemi e per altre innumerevoli negatività a mio avviso, non mi sento di consigliare assolutamente la filiale, la mia esperienza mi ha portato ad abbandonare totalmente Intesa Sanpaolo e rivolgermi altrove. Spero possiate migliorare in futuro, altrimenti di clienti scontenti ne avrete sempre di più, ma del resto se neppure rispondete alle recensioni qui presenti, il biglietto da visita che offrite è davvero grandioso!

Due casse per un'utenza di centinaia di persone. Dopo 1 ora e 30 min di attesa in piedi ti dicono che la cassa è ormai chiusa ( "sono le 16:15" !) e devi tornare il giorno dopo. Sembra incredibile, ma è così. Cambierò banca.

Quelli gentili ed efficiente vengono trasferiti per non fare sfigurare quelli arroganti. Comunque ritengo che per fare funzionare bene una struttura, sia pubblica che privata, è sempre la direzione ad avere la responsabilità.

Secondo me non meritano neanche una stella. non ho avuto il piacere di colloquiare, sono una collega, x fortuna di un'altra banca e mio papà non riesce a chiudere il cc:la motivazione è atteggiamento dilatorio. Qkuno può spiegarmi cosa sgnifica? e poi si chiedono perchè perdono i clienti. gli ho tolto il cc di mio cognato, i miei genitori e mio cugino. A breve anche quello di mia zia. arroganti...tutte le filiali. Loro sono INTESA....mavvv

Se si potessero dare zero stelle. Purtroppo non mi capacito di come sia possibile che una filiale di Intesa Sanpaolo possa essere così poco organizzata ed efficiente, ci sono tanti dipendenti ma almeno da quello che ho potuto vedere durante la mia permanenza in questa filiale, nessuno ha ben chiaro il proprio ruolo. Avevo sia il conto aziendale che quello personale e ho deciso di chiudere entrambi poiché mi arrivavano in continuazione addebiti poco chiari dalla banca stessa, per poi scoprire grazie al servizio clienti online che erano addebiti causati da un blocco di una carta e non estinta, mentre in filiale mi dicevano che erano “spese di conto” ma ok. Purtroppo alla fine sono stato costretto a mollare la presa e prendermi il disturbo di cambiare tutto