Internorm Italy - Headquarters

Per ora posso dire personale disponibile e tecnicamente preparato. Do 5 stelle poi vedremo.

Conosco molto bene questa azienda, è un'azienda di altissima qualità sia nei prodotti che nel servizio.

Ottima la qualità del prodotto, ben superiore a quella di prodotti simili presenti sul mercato. Sia nella fase di consulenza che di posa in opera dei serramenti, il personale si è dimostrato disponibile, competente e professionale.

Sul serramento manca il meccanismo anti falsa manovra e praticamente con la finestra aperta alzando accidentalmente la maniglia si aziona il Dry-keep rovinando muro e finestra. Vogliamo parlare del servizio? Ho fatto un lavoro da 28000 € pagando puntualmente gli acconti e a distanza di 7 mesi non mi hanno ancora sostituito un vetro rotto dalla consegna. Personalmente sono pentito di aver dato loro la preferenza!

Una delusione davvero inaspettata: la scelta più sbagliata che potessi fare! Ho acquistato delle finestre Internorm tramite un rivenditore di Milano (Portaromana Infissi), ma le attese sono state totalmente deluse. Ordine effettuato il 27 luglio con tempi di consegna indicati "80 giorni circa": fidandomi del venditore (mi aveva detto massimo 60 giorni) non ho controllato quella specifica. Mea culpa. Le finestre sono state scaricate a livello strada in data 20 ottobre. Anzi, scaricate non è la parola corretta poiché il trasportatore non ha fatto una piega (come si fa a mandare un solo operatore che non può scaricare le finestre da solo nemmeno a livello strada?). Immediatamente ho dovuto contestare al rivenditore la modalità di trasporto: come si fa a trasportare delle finestre nelle condizioni della foto allegata senza alcuna protezione ed esposte all'attrito dell'aria durante la marcia del furgone? E' follia pura! Le finestre, a causa della modalità inadatta di trasporto, oltre che sporchissime, sono arrivate ammaccate in più punti: bisogna verificare se il danno è solo sulla pellicola protettiva od anche sulla struttura del serramento. In fase di accordi contrattuali, il venditore mi aveva proposto l'installazione da parte di una squadra diretta di Internorm anziché dei loro installatori (Portaromana Infissi) ed abbiamo scelto questa opzione. Dopo la consegna ho chiesto al venditore di fissare la data per l'installazione, proprio con questi installatori diretti di Internorm. La risposta è stata: 23 novembre (oppure 9 novembre con i nostri installatori). Rimasto sconcertato per l'inefficienza del loro partner di evadere gli ordini, peraltro in chiara violazione degli accordi contrattuali, mi sono rivolto direttamente ad Internorm per cercare una soluzione. In data lunedì 26 ottobre (ore 1.46am) mando una segnalazione tramite il loro form di contatto. Mi rispondono il 27 ottobre alle 14.12 dicendo che avrebbero inoltrato la segnalazione al servizio clienti. Telefono direttamente al numero verde e aprono una segnalazione per sollecitare una risposta. Fanno seguito ulteriori telefonate, ma in cui ho ottenuto solo risposte totalmente evasive ed alla mia mail, ad oggi, martedì 3 novembre, nessuno ha mai risposto. E' questa la serietà di Internorm? E' questa l'attenzione al cliente di un top player del mercato? Una installazione in data 23 novembre come attualmente fissata, mi crea anche un danno economico poiché i lavori di ristrutturazione non possono essere ultimati in attesa della posa delle finestre. Scegliere Internorm è stata davvero la scelta più sbagliata che potessi fare e sulla base della mia esperienza (anche in considerazione della totale mancanza di risposte da parte dell'azienda a fronte della mia richiesta) non posso consigliare a nessuno questa azienda! Dispiace scrivere queste parole, ma non avrei mai immaginato una simile mancanza di serietà ed attenzione al cliente.

Abbiamo contattato Internorm per l'alta qualità dei sui prodotti e siamo rimasti piacevolmente sorpresi nello scoprire che il personale è estremamente competente e professionale. Un ringraziamento particolare all'ispettore di zona Stefano Meneguzzi per la collaborazione e il supporto alla nostra crescita professionale.

Azienda Super i loro prodotti sono di altissima qualità. Ho optato per degli infissi in legno sbiancato triplo vetro a bassa emissività ma con copertura alluminio esterna. Semplicemente stupendi. Assistenza post vendita affidabile e puntuale. Non posso che consigliare i loro prodotti che onestamente costano un pò di più ma la qualità è decisamente superiore

esperienza per ora Terribile,mancanza totale di Professionalità,Nessuna Assistenza, mancanza di comunicativa e Nessun Riscontro collaborativo con i propri Rivenditori e Partner.Esonero totale di responsabilità di fronte a problematiche anche serie . il tutto in provincia di Taranto. sconsiglio vivamente internorm, i prezzi non giustificano le qualità del prodotto promesso e pubblicizzato. il numero 1 da evitare. aggiornamento del 28/01/2022 : Posso aggiungere che a distanza di mesi le problematiche sono rimaste invariate,siamo al freddo dell'inverno con un infisso mancante ,con il muro che confina all'esterno tappezzato con una lastra di polistirolo. Non sono in grado di porre fine a serie problematiche ,sono mesi che aspettiamo un infisso che hanno sbagliato,e in tutto questo tempo hanno lasciato per mesi e mesi una famiglia al gelo e esposta alle intemperie. Assurdo. Siamo davvero senza parole .