Il San Filippo

Abbiamo soggiornato al San Filippo per tre notti, di cui due con Smartbox e una aggiunta successivamente. Su suggerimento abbiamo anche effettuato un upgrade della stanza. PERSONALE: molto cordiale e simpatico; abbiamo avuto un piccolo problema col bonifico ma abbiamo risolto immediatamente e il ragazzo si è dimostrato molto gentile. Ci ha consigliato ristoranti ed attrazioni della zona in modo molto competente. Ottimo anche il servizio di deposito bagagli per l'ultimo giorno. STANZA: La stanza era molto bella, grande e spaziosa, il bagno molto moderno ed esteticamente molto piacevole. Ci è piaciuta molto la cura nell'arredamento. La camera è dotata di tutti i servizi, con condizionatore (molto apprezzato, visto che faceva molto caldo), set di cortesia ricco. POSIZIONE: buona, abbastanza vicina a Mergellina e al pullman. PULIZIA: generalmente molto buona, ma al personale sono sfuggiti alcuni dettagli: sui bicchieri che ci hanno dato c'era del rossetto e sopra il soffione della doccia c'erano le boccette di sapone lasciate dai clienti precedenti. Io sono bassa e non lo avevo nemmeno notato, il mio ragazzo che è più alto invece sì: la cosa non ci ha dato nessun problema né fastidio, anzi ci ha fatto un pochino ridere, ma abbiamo pensato comunque di segnalarlo. NOTA: La prima sera è saltata l'elettricità. Abbiamo chiamato il personale e immediatamente ci hanno guidato al telefono per cercare di risolvere il problema con i contatori. Quando abbiamo capito che il problema era di tutto il condominio o della zona, il ragazzo, gentilissimo, ha detto che avrebbe segnalato la cosa all'autorità. Il problema si è risolto nel corso della notte, ma nel frattempo abbiamo dovuto sopportarne un altro, quello della luce di emergenza, un vero e proprio faro che è rimasto acceso dalle 10 fino alle 3 di notte! Consigliamo di installare un tasto che permetta di spegnere la luce; è un servizio molto utile ma che rischia di aumentare il disagio del cliente. Ottima però la risposta del personale, davvero cordiale e gentile.

Un weekend bellissimo peccato il tempo, Claudio che ci avvolto è stato sempre disponibile le camera ottima un grazie a tutti lo staff ,

Assolutamente no LUXURY. Personale davvero gentile e disponibile. La stanza era pulita (un po' di polvere sul pavimento ma nulla di che) set biancheria tutto pulito e non mancava nulla ( non tutti forniscono tutti i pz), arredo colorato e curato la mia stanza era Ischia ed era bella. Bagno pulito ed accogliente anche se la mattina presto faceva freddo per lavarsi e non abbiamo capito dove poter accendere i riscaldamenti. Devo dire però che non è assolutamente un luxury... Lusso in realtà non c'e n era proprio... Qualche nota negativa sono la mancanza della bajour da una parte del letto ed infatti durante la nottata io mi sono alzata al buio, poi essendo tutte camere adiacenti, verso al mezzanotte gli ospiti della camera accanto alla nostra hanno fatto un sacco di rumore con il trasporto delle valige e hanno sbattuto la porta svegliandoci... Poi il frigo bar si trova all interno dell'armadio, non proprio comodo... oltretutto rumoroso... E per finire i cuscini erano davvero bassissimi e non v'è ne erano altri per la scelta(uno nell' armadio ma era basso come quelli già su letto e cmq uno era troppo poco...) Parcheggio adiacente a pagamento

Ambiente pulitissimo, stanza spaziosa e bagno pulitissimo. Fabio davvero cortese e disponibile a darci tutte le indicazioni per visitare la città. A due passi dal lungomare.. Merita davvero!!!

Dopo aver prenotato una notte + colazione inclusa in questa struttura, a pochissimi giorni dalla partenza mi arriva un'email con scritto che la colazione non è inclusa "causa covid". Partendo dal presupposto che dopo tre anni di pandemia non essere attrezzati a fare una colazione in sicurezza o ad avere una struttura convenzionata è veramente scandaloso, mi decido a chiedere informazioni per quello che reputo un disservizio. In tutta risposta loro, a tre giorni dalla partenza e con viaggio organizzato e treno prenotato, decidono di annullare la prenotazione, annullarla senza alcuna richiesta esplicita da parte del cliente. Un servizio veramente scandaloso.

Bellissima esperienza, posizione strategica per la nostra vacanza. Abbiamo soggiornato per 2 notti e il quartiere Chiaia si è rivelato perfetto. L'hotel è a 5 minuti dalla stazione Mergellina e a pochi minuti da Riviera Chiaia, zona piena di locali. Nei dintorni c'è un supermercato e tanti bar e rosticcerie. L'hotel in stile minimal/modern è pulito e ben tenuto. Un plauso a Claudio che si è rivelato sempre presente e premuroso. Consigliato vivamente!

Ok

Had an amazing stay at Il San Filippo. The staff is really kind and helpfull. The location is ideal, you can be in Napels real quick, but you also have the option to park your car free at the residence. Best of both worlds. Details in the room are really good, they thought about the small things, what makes you experience extraordinary, because the ambiance is really good. I would definetely recommend this place.