heliosauto

Gentile Cliente se è dispiaciuto che la macchina è stata venduta dopo tre giorni, e ci rimane male, la prossima volta vada accompagnato da un adulto per prendere decisioni commerciali .

Inaffidabile! Fissato l'appuntamento, vedo l'auto, mi piace e gli dico che l'acquisto. Accordo raggiunto. Poi la sorpresa: dopo un giorno lavorativo in cui mi doveva dire dove pagare, mi dice invece che l'auto non è più in vendita.

Il titolare Walter è una persona molto disponibile competente ed affidabile. In brevissimo tempo ho visto la macchina, fatto il contratto e portata a casa. Ho acquistato un suv usato ma praticamente come nuovo, direi un ottimo prodotto! Consigliatissimo.

Premetto che sono un appassionato di Auto, e ho sempre avuto a che fare con concessionarie e venditori, BMW Roma, Audi Roma, Volkswagen Roma ecc... e come giusto che sia un venditore deve "vendere" il più possibile e poi chiuso un contratto "avanti un altro". Ho trovato finalmente in Walter, il titolare di Helios Auto, la passione per il proprio lavoro, sincerità in tutto e per tutto, le sue auto sono realmente unico proprietario e non c'è trucco e non c'è inganno in quello che dice, vedrete che fin da subito si stabilirà una "connessione" di rispetto reciproco... fidatevi al 1000% delle parole di Walter e del suo staff. Il 2 Ottobre 2020 ho ritirato la mia nuova Auto presso di loro e sicuramente per la mia prossima Auto contatterò Walter.. Un ringraziamento speciale anche a Nicholas che mi ha seguito con dedizione, pazienza e professionalità, e grazie tantissimo anche a Natalie che in un battito di ciglia si è occupata di tutta la parte burocratica. Grazie ancora.

Esperienza negativa.al momento della vendita assicurano garanzia di 12 mesi ma non è vero. Rotta la distribuzione dopo in mese dall'acquisto dell'auto e motore da buttare.

Esperienza negativa, da evitare assolutamente. La garanzia di legge obbligatoria non è in formato polizza assicurativa, ma basata solo sulla aleatoria "parola" ed "al buon cuore" del titolare, state sicuri che è semplice parola MAI rispettata, e se capita un grosso patatrac al motore o al cambio o a qualche centralina STATE PRONTI A TIRAR FUORI ALCUNE MIGLIAIA DI EURO CHE POTREBBERO SUPERARE IL VALORE DEL VEICOLO. VI FIDATE A SCATOLA CHIUSA? ALLORA UN BUON AVVOCATO E BUONA FORTUNA.

Appena acquistata una Renault Zoe, passati a l'elettrico, ottima macchina e venditore molto professionale. Grazie ancora

Da EVITARE ASSOLUTAMENTE, non riconoscono la garanzia. Ho messo una stella perché zero non si può mettere. Ho acquistato una Renault Zoe di 3 anni da questi signori, pagata in contanti. Al ritiro l'auto si presentava malamente riparata sul paraurti a con una vistosa e pesante sportellata sulla portiera lato guida, glielo dico ma loro fanno gli gnorri. Essendo rivenditori di auto usate dovrebbero fornire teoricamente la garanzia di almeno un anno come affermato dal codice del consumo. Dopo circa 20 giorni li contatto per dire loro che l'aria condizionata non funziona ne tantomeno si attacca l'apposita ventola che in teoria dovrebbe raffreddare il gas per consentirne il buon funzionamento, quindi mancava proprio il gas refrigerante, diagnosi che avrebbe potuto fare anche un frigorista, così mi è stato detto da professionisti. Si fanno portare l'auto e la lasciano per 8 giorni da Renault Fiori per poi chiamarmi per dire " impossibile risolvere perché non ci hanno capito nulla". Per andare a portare il veicolo abbiamo percorso 600 km totali con 2veicoli ed impegnato 2 persone per 2 giorni. Mi dicono di recarmi da Renault Fiori sede Maglianella, appena arrivo lì Fiori vuole 300 euro da me 250 di cauzione e 50 di sanificazione. Chiamo immediatamente Helios Auto e mi dicono di procrastinare "perché a loro sembra troppo" . Scusate, dico io, posso trovare io una officina che risolva il problema visto che a voi risulta che non l'hanno trovato. Ok, mi dicono, ma facci sapere da chi la porti e quanto costa. Li chiamo l'indomani dopo aver fatto un giro di telefonate perché l'auto non poteva rimanere in quello stato. I preventivi variavano da 250 a 350 euro, il gas freon free utilizzato dalla Zoe costa circa 100 euro ogni 800 grammi e nella Zoe ce ne vanno 1350 grammi per un costo stimato del solo gas di circa 170 euro, prima di procedere all'immissione del gas va fatto il vuoto va controllato e ripristinato l'olio del compressore più lettura delle centraline, alla fine va inserito il cosiddetto naso elettronico per scongiurare eventuali perdite dell'impianto, tutta l'operazione dura 5 ore e deve essere usata una apparecchiatura del costo di molte migliaia di euro. Alla fine contatto la concessionaria Renault Gismondi di Aprilia che mi chiede 220 euro non facendomi pagare la diagnosi che da Fiori sarebbe costata un centinaio di Euro . Immediatamente ho chiamato Helios Auto dicendo che un prezzo così non lo avrei trovato altrove e loro mi dicono di farmi fare la fattura. Successivamente al pagamento effettuato con bancomat con fattura intestata al titolare della Helios Auto, ditta individuale, prima mi dicono che " possono rimborsarmi solo 150 € "perché un amico del titolare avrebbe fatto il lavoro a 100 euro" chiedo di visionare il preventivo e mi dicono che non c'è ," perché l'amico lo ha comunicato telefonicamente" la cosa è palesemente falsa ed è una scusa puerile, ma la domanda è : " l'amico"ci avrebbe rimesso 70 euro solo sul gas? E poi l'iva? Inoltre per poter maneggiare questo gas fortemente tossico ed esplosivo " l'amico" ce li aveva i patentini occorrenti?? Scuse da asilo infantile, puerili che a qualsiasi concessionaria/ rivendita auto non sarebbero nemmeno venute in mente. Alla FINE NON MI RESTITUISCONO NE I 220 € NE I 150 "PROMESSI" ma loro si scaricano i soldi della fattura pagata da me E se il danno fosse stato maggiore? VERGOGNOSO!DOVREBBERO SOLO CHIUDERE. Aggiornamento: dopo un lungo tira e molla e l'intervento di un avvocato mi versavano solo 150 € insufficienti a pagare il professionista, morale della favola ci ho rimesso 500€. Che CHIUDESSERO!! SUCCESSIVAMENTE PER RISOLVERE IL PROBLEMA HO DOVUTO PRENDERE ALTRI 3 APPUNTAMENTI PRESSO CONCESSIONARIA RENAULT COSTO TOTALE 1600 EURO!!! INUTILE DIRE CHE HO MESSO IN MANO TUTTO ALL'ADICONSUM!!! VISTO CHE GIÀ LA PRIMA VOLTA NON NE VOLEVANO SAPERE NULLA, EVITATELI COME LA PESTE!!!