H&M
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact H&M
| Address : | Via Biscolla, 46, 51010 Montecatini Terme PT, Italy |
| Phone : | 📞 +9899 |
| Postal code : | 51016 |
| Website : | http://www2.hm.com/it_it/index.html |
| Categories : | |
| City : | Montecatini Terme |
| Description : | Chain retailer supplying on-trend clothing, swimwear, accessories & shoes. |
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Maurizio Petrini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo, da informatico, devo segnalare una procedura nel POS decisamente poco chiara ed una gestione superficiale da parte del personale del negozio in cui è accaduto il problema che vi racconterò: mia moglie si reca in cassa per effettuare il pagamento. Per un intoppo tecnico la cassiera viene assistita da altro personale in quanto c'erano problemi con la transazione, e la procedura viene svolta 2 volte. In seguito, mi ritrovo due pagamenti separati: il primo (12:02) di 1 euro per una associazione (Alto commissariato delle Nazioni Unite) in aiuto all'Ucraina. Il secondo (12:03), dell'importo corretto per i prodotti acquistati. Mia moglie NON sapeva di aver fatto il primo pagamento all'associazione UNHCR e tantomeno voleva farlo. Quando ho chiesto spiegazioni mi hanno detto che la transazione è ben spiegata nel display del POS a conclusione della fase di pagamento; purtroppo però ciò non è vero in quanto la donazione è avvenuta prima del pagamento dei prodotti. L'euro dato in donazione non è un problema; ma voglio sottolineare la troppa superficialità con cui sono stati prelevati soldi senza che si volesse compiere la donazione. Questo deve essere rivisto da parte di HM, sia nella procedura, sia nella formazione del personale che assiste, anche perché sono certo che l'intento di HM non sia quello di approfittarsi di persone poco incline alla tecnologia tantomeno per finanziare finalità non correlate al marchio.
 Unfortunately, as a computer scientist, I have to report a procedure in the POS that is decidedly unclear and superficial management by the staff of the store where the problem that I will tell you has happened: my wife goes to the cashier to make the payment. Due to a technical hitch, the cashier is assisted by other staff as there were problems with the transaction, and the procedure is carried out twice. Subsequently, I find myself two separate payments: the first (12:02) of 1 euro for an association (United Nations High Commissioner) in aid of Ukraine. The second (12:03), of the correct amount for the products purchased. My wife did NOT know that she had made the first payment to the UNHCR association, nor did she want to. When I asked for an explanation, they told me that the transaction is well explained on the POS display at the end of the payment phase; Unfortunately, however, this is not true as the donation took place before the payment of the products. The euro donated is not a problem; but I want to underline the too superficiality with which money was withdrawn without the intention of making the donation. This must be reviewed by HM, both in the procedure and in the training of the staff it assists, also because I am sure that HM's intent is not to take advantage of people who are not inclined to technology, let alone to finance purposes not related to the brand. .
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Stefano Billeri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio molto grande e bello con tantissima varietà di vestiti prezzi in linea con i prodotti.
Very large and beautiful shop with a lot of variety of clothes prices in line with the products.
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george petrov on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stores in Italy a great
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Stefy Smith on Google
★ ★ ★ ★ ★ very good
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Coarda Zdr on Google
★ ★ ★ ★ ★ I like H&M tshirts but other clothes are disgusting
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Amico Padyakero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice experience to much sale today
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Tatiana Gurova on Google
★ ★ ★ ★ ★ My favourite shop!i always find something there for me!!!love this shop!❤❤❤
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Paul Young on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice selection of clothes in a wide range of sizes. Prices seem to be reasonable. Not many staff on the shop floor though so it made it harder to find what you needed as no-one was available.
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