GRASSINI BUS

Puntuali,Ordinati, Personale qualificato nel settore dove ogni problema diventa soluzione. Conducenti competenti,organizzati ed alcuni a conoscenza di una o piu lingue ( Non semplice da trovare in giro specialmente quando si tratta di Bus Drivers).

Organizzando un matrimonio mi sono rivolta a Grassini bus, che dalle prime mail si sono mostrati come professionali. Due giorni di collaborazione sono andati bene, l'autista Giancarlo era molto bravo, professionale e disponibile per qualsiasi richiesta. Il terzo ed ultimo giorno, il giorno del matrimonio, era molto importante che il servizio richiesto andasse bene, ma non è andata cosi e quindi la voglia di collaborare in futuro è andata persa per i seguenti motivi. Era prenotato un autobus grande per l'01:30 di notte, aspettiamo… aspettiamo… aspettiamo… e l’autobus non arriva. Tutti gli ospiti vestiti da sera hanno dovuto aspettare per strada per 40 minuti. Nei primi minuti di ritardo ho chiamato il responsabile della società che mi diceva che l'autobus stava arrivando. Dopo altri 10 minuti di attesa ho richiamato di nuovo, ma il responsabile non rispondeva più al cellulare. Ho deciso di chiamare al numero di emergenza che era scritto sul sito di Grassini bus, ma... il telefono di emergenza era addirittura spento... Eravamo disperati e già stavamo per chiamare dei taxi per 21 persone, quando l'autobus arrivò... ma erano già le 02:10 e l’autista si è giustificato dicendo di essersi addormentato, ma aveva gli occhi strani e puzzava di alcohol... non è finita qui. La stessa mattina ho prenotato anche un microbus per gli sposi ed il fotografo per fare il giro di notte per i monumenti principali. Il servizio è stato confermato per mail. Aspettando anche questo microbus all’01:30 di notte, nessuno si presenta, allora chiamo il numero dell’autista che risulta sbagliato, chiamo il responsabile che dice che non hanno capito bene la mia richiesta e che pensavano che l'autobus grande doveva fare questo giro. La cosa strana è che tutto era accordato tramite mail e tutto era confermato. Quindi alla fine gli sposi dovettero prendere un taxi e cambiare il loro tour. Io sconsiglio molto questa campania che non rispetta i suoi clienti, che in caso di loro sbagli ed emergenze non rispondono al cellulare. La professionalità si scopre proprio nel momenti più difficili e Grassini bus non hanno saputo dimostrarla. Pessimo servizio!

Ottimo sotto tutti i punti di vista, autisti dei bus eleganti e molto educat, molto bravi a destreggiarsi nel traffico di Roma. Il bus era pulito e profumato che sembrava appena uscito dall'autosalone, i sedili confortevoli. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi una soluzione di qualità a Roma.

Reliable and quick service for me and a group of students coordinating transit! Thanks for the help!

Our group used this bus service last year it and was great. We are planning a trip back and will be using this service again for sure!

i have used grassini every time we come to Rome i find them a very professional and reliable company with friendly drivers who interact well will all my group well done

As a travel agent, I have worked with Grassini a number of times, for operations that sometimes required a lot of transfers within different parts of Rome in a same timeframe. They have proven very reliable, timely and professional. Their vehicles were always neat and their drivers showed understanding and patience even when we had to amend our schedule at the final hour. I definitely recommand the company.

We have been hiring coaches for over 23 years and Grassini is the best company we have ever worked with. The service is superior. There vehicles are well maintained, clean, and comfortable. There drivers have been absolutely the best we have ever had. Wish I could give more stars.