Grand Hotel Masseria Santa Lucia

Orrore da kiudere assolutamente ?

La struttura è molto "trascurata" non mi esprimo sul mangiare in quanto non consumata, per me i prezzi sono molto al di sopra di quello che l'occhio vede.

Tornata oggi dopo aver trascorso due notti nella struttura con servizio mezza pensione. Soddisfatti di tutto ... location bellissima, colazione e cena abbondante e ottima. Personale gentilissimo e sempre a disposizione per qualsiasi richiesta.. ritornerò sicuramente

Il posto è stupendo ma molto trascurato. Peccato !!! Piscina sporca,mancanza di lettini, prezzi del bar esagerati. (4€ un succo) e vabbe.. le camere trascurate con lenzuola e federe sporche. Per non parlare della pulizia generale della camera. Per fare una doccia ci ho messo 1 ora perché l acqua o era bollente o congelata. Il check in dalle 14 è slittato alle 15:30 in quanto le stanze non erano state sistemate. E non solo..per la colazione,Causa virus,abbiamo fatto la fila sotto il sole perché giustamente dovevamo entrare 1 alla volta per servirci ma assenza di organizzazione, 1 ora per un caffè, camerieri svogliati e non attenti alle esigenze del cliente. Insomma per un posto del genere e soprattutto per la cifra pagata mi sarei aspettata qualcosa di meglio... peccato perche è un posto molto carino su una scogliera fantastica.

Non la consiglierei al 100%, a 30 Km ne ho usufruito di una migliore

Hotel enorme, camere molto belle curate, servizio ottimo. Consiglio. Non molto distante dal centro di Ostuni.

Decido di utilizzare il mio bonus vacanza per un weekend e prenoto. Chiamo anche per avere informazioni per sapere cosa fosse incluso e mi dicono che sono escluse le bevande. Ok, allora dopo il preventivo di 405 euro per 2 adulti e 2 bambini in pensione completa, mi aspetto l'aggiunta delle bevande nel soggiorno, dal quale poi togliere l'80% del bonus e pagare il 20% così come da loro confermato. Il soggiorno con tutte le bevande veniva 445, perciò da pagare 89 euro. Alla fine del soggiorno, dopo il pranzo della domenica chiedo fattura e conto e mi chiedono di pagare a parte 20 euro di bevande del pranzo di domenica in quanto non avevano fatto in tempo a conteggiarli in fattura fatta da 425 e non 445. Comunico che non è corretto così,  ma che va sommata tutta la cifra e che avrei dovuto pagare il 20% del totale sempre come da loro confermato. Allora mi dicono, anziché 20 euro di bevande va bene 16 euro, una presa in giro. Dopo insistenza pago l'importo corretto,  ma cmq la fattura per lo scarico del 20% rimane quello fatto in precedenza senza effettuare la variazione. Sembrano anche abbastanza infastiditi. Pessima gestione, vergognoso. La struttura nel complesso ha un bel contesto ma non è tenuto benissimo, rubinetto bagno pieno di calcare ,porta rotolo rotto,porta d'ingresso scardinato dal muro. L'importo di 405 é esagerato per una struttura tenuta in queste condizioni. Attenzione: 2 birre peroni al bar 10 euro,  da ladri Mao richiesti green pass. Nota postitiva: personale del ristorante gentilissimo e sempre attento. Ad un prezzo molto più basso consiglio, altrimenti no.

Magnifico posto, consigliato per qualche giorno di sano relax con la propria metà. Cura e ricercatezza la fanno da padrona. Ad un passo dal mare, a pochi passi dal centro di Ostuni.