Gioielleria Stroili

Ottima esperienza, personale super professionale, accogliente e sorridente. Un ringraziamento particolare a Michele che mi ha aiutato a risolvere un problema che ho avuto con un paio di orecchini. Sono rimasta sorpresa dell’attenzione al cliente che avete. Tornerò definitivamente :)

Anche se non ho preso nulla sono stati gentilissimi e simpaticissimi.

Negozio di via indipendenza bologna. Personale veramente gentilissimo. Ti mettono a proprio agio e ti ascoltano. Torno sempre con piacere.

Oggi sono entrato in questo negozio stroil ,non sono neanche stato calcolato . Poi avevo deciso di comprare un orologio e mi hanno snobbato lasciandomi aspettare per 20 minuti alla fine me ne sono andato. Peccato perché ero un cliente affezionato ma dopo questo trattamento non andrò mai più in Stroil .

Ho acquistato un paio di orecchini in oro bianco due settimane fa. Dopo tre giorni una delle farfalline di chiusura si è rotta (da sola) in due pezzi. Ho quindi provveduto a sostituirla con una che possedevo già pensando si trattasse di un caso sfortunato. Poi però l’altra farfallina originale deve aver seguito la stessa sorte della prima perché passati altri due giorni l’ho purtroppo persa. Evidentemente le farfalline che allegano a quel modello di orecchini sono troppo fragili e sottili, si rompono con il rischio di perdere anche gli orecchini. Tornando in negozio e insistendo un po’ mi è stata fornita gratuitamente una farfallina sostitutiva per quella che ho rinvenuto rotta. Mentre per quella persa ovviamente ho dovuto riacquistarne un’altra. Gentile il personale in negozio, ma certo non sono stata entusiasta della qualità

Entrare da Stroili in Via Indipendenza è sempre un piacere, le commesse sono gentilissime e riescono a metterti sempre di buon umore e a consigliarti bene in base a ciò di cui hai bisogno. Bravissima soprattutto Francesca, simpaticissima e disponibile, da cinque stelle!!!

Il negozio è veramente molto bello e ben fornito, con un rapporto qualità-prezzo non indifferente! Sono stata accolta da Ilaria, una ragazza gentilissima che mi ha guidato negli acquisti e ha ascoltato le mie esigenze. Sicuramente ci tornerò!

Pessima esperienza presso il negozio Stroili del centro commerciale Lamé in via Zanardi a Bologna dove non mi è stato cambiato un regalo di Natale acquistato il 19/12/21 e pervenutomi, per immaginabili motivi di salute dell’acquirente (mio marito), il 23/01/22; ho richiesto il cambio il 25/01/22. La commessa mi ha detto in modo perentorio che non era assolutamente possibile il cambio perché, come riportato sullo scontrino (vero), questo non era effettuabile essendo passato più di un mese dall’acquisto del gioiello.. Ho con gentilezza asserito che generalmente, nel periodo di Natale, i cambi sono comunque possibili entro il 31/01. Sempre perentoriamente, di fronte al mio evidente rammarico dovuto principalmente al valore sentimentale del dono, la commessa ha dichiarato che non poteva fare nulla perché tanto il “sistema” non avrebbe elaborato lo scontrino. Me ne sono andata senza protestare, con la coda fra le gambe, visibilmente dispiaciuta. LO STESSO CAMBIO È STATO, INVECE, EFFETTUATO, DUE GIORNI DOPO, SENZA ALCUN PROBLEMA PRESSO IL NEGOZIO STROILI DEL CENTRO MERIDIANA DI CASALECCHIO DI RENO (BO) DOVE SONO STATA ACCOLTA CON ESTREMA GENTILEZZA E DISPONIBILITÀ. La commessa, che non era a conoscenza di quanto accaduto al negozio Stroili del centro Lame, dietro mia sollecitazione, mi ha chiarito che, a prescindere da quanto riportato sullo scontrino, da fine novembre tutti i negozi Stroili effettuano cambi fino al 31 gennaio. Infine, il cosiddetto “sistema” ha tranquillamente elaborato lo scontrino senza alcuna difficoltà. È chiaro che questa assenza di stelle si riferisce al trattamento ricevuto dalla commessa del Centro Lame dove, forse, “perdere tempo” x un cambio che non avrebbe comportato, un nuovo o quanto meno rilevante, guadagno costituiva un lavoro che non aveva voglia di svolgere. NON CREDO CHE UN TALE COMPORTAMENTO GIOVI AL PRESTIGIO DEL NEGOZIO STESSO E DI RIFLESSO ALLA SOCIETÀ STROILI. Paola Lippi