Garzia Tourist Service

Personale non molto cordiale prezzi nella norma

Professionali e gentili, un punto di riferimento per chi vuol fare del Salento una meta per le proprie vacanze!

Personale molto disponibile che offre una vasta gamma di servizi tra i quali il noleggio di piccole imbarcazioni oltre che escursione

Bravi, gentili e disponibili nel trovare la miglior offerta possibile per l'utenza

Vista la risposta dell’agenzia circa il mio commento “Scooter obsoleti e in cattive condizioni”, mi sento in dovere di essere più preciso: solo arrivato sul posto ho capito perché, alla mia richiesta inviata via email di ricevere immagini e data di immatricolazione dello scooter 400 cc di cui avevo bisogno, l'agenzia aveva risposto negativamente accampando la scusa che il mezzo non fosse lì (in realtà stazionava, coperto di polvere, nel cortile antistante). Ho deciso comunque di noleggiare quel vecchio Honda Silver Wing targato Roma, immatricolato 12 anni prima, per non rinunciare al giro programmato, convinto dalle rassicurazioni sulle condizioni della meccanica del mezzo espresse dal personale dell'agenzia (gli altri mezzi, meno capienti, erano di cilindrata inferiore e altrettanto malmessi). Purtroppo già dopo alcuni chilometri e le prime curve ho constatato che il manubrio era storto e il mezzo "tirava" verso sinistra. So di cosa parlo perché posseggo proprio lo stesso mezzo nella sua versione più recente (SWT400). In conclusione, ogni tragitto per raggiungere le bellissime spiagge della costa ionica o percorrere la panoramica strada del litorale adriatico a nord di S. Maria di Leuca, diventava per me fonte di tensione. Darei alcuni consigli all’agenzia: se non avete voglia, o possibilità, di investire nella vostra attività acquistando dei mezzi decenti, mettete almeno le foto degli scooter sul sito come tutti i servizi di noleggio che si rispettano, cosicché si abbia un’idea di quello che si andrà a noleggiare e, soprattutto, abbassate i prezzi (45 euro al giorno per un tale catorcio sono veramente troppi). p.s. per decenza evito di pubblicare le foto del mezzo.

Raramente mi capita di fare recensioni negative, ma questa volta purtroppo devo farla. Ho chiamato l'altro giorno di mattina per vedere se era disponibile un'auto, mi hanno risposto di sì e a quel punto ho detto che sarei passato di pomeriggio per concludere l'accordo e pagare l'auto. Arrivo il pomeriggio e quando chiedo di avere l'auto, pagare e tutto, la signora mi dice che ha fittato già la macchina.. A quel punto ho chiesto come potevamo risolvere la situazione e mi dicono che non erano più disponibili auto fino a fine agosto... Morale della favola sono rimasto a piedi. Sconsiglio questo autonoleggio dato che il personale non si è nemmeno scusato per l'accaduto.

Purtroppo l'iniziale gentilezza del personale all'accettazione, non ha coinciso con il servizio che ci si attendeva per uno scooter 250 cc noleggiato per un solo giorno che abbiamo rischiato di concludere tragicamente. Innanzitutto lo scooter è molto obsoleto (un Malaguti di oltre 10 anni) e con forti vibrazioni fastidiose e seppure il contratto sottoscritto prevedeva che il mezzo era in buone condizioni, dopo neanche 20 Km per l'ovvio riscaldamento della gomma, quest'ultima essendo evidentemente molto sgonfia, si è staccata dal cerchione ( inizialmente pensavavamo ad una foratura, ma la perdita di controllo è stata troppo repentina). Unica fortuna , la bassa velocità, essendo in un centro abitato; fosse stato lungo una strada a scorrimento veloce, non voglio neanche immaginare cosa poteva capitarci. Lo stesso gommista ci ha suggerito di non proseguire per l'itinerario prefissato, considerando il mezzo poco sicuro per lo stato della gomma. Ovviamente non potendo il cliente controllare la pressione dei pneumatici, quest'onere spetta all'agenzia, prima di far firmare un contratto pre-stampato!!! Per fortuna tutto è bene ciò che finisce bene!!!!!!! Ci auguriamo che questa brutta esperienza serva ad aprire gli occhi ai titolari dell'agenzia per una maggior sicurezza in futuro, degli utenti.

Raramente lascio recensioni, ancor più rare sono le volte in cui procedo a rilasciare recensioni super negative! Dal 16 al 21 agosto io e i miei amici ( 8 persone in totale) siamo stati presso un appartamento gestito dall’agenzia summenzionata. L’entusiasmo che inizialmente ci ha assistito è svanito un secondo dopo aver capito in che appartamento eravamo capitati. L’appartamento in questione era composto da: un piano terra con due camere da letto ed un piano inferiore ( tavernetta) composto da due camere da letto, le quali erano piene di umidità al punto tale che ogni giorno ci ritrovavamo vestiti bagnati, lenzuola Super umide ed un mal di gola che ci ha accompagnati lungo i 7 giorni dj questa vacanza. Sin dall’inizio abbiamo segnalato - con gentilezza - la evidente umidità sui muri di ciascuna camera da letto al pieno inferiore, la signora Elisabetta ( che ci ha assistito) più e più volte negava dinnanzi l’evidente stato degradante delle camere. Ma vi è più! Superato lo sconforto iniziale, la situazione inizia a peggiorare quando ci iniziamo a sistemare ognuno presso le proprie camere ed iniziamo a verificare la scarsa pulizia che c’era ! Ragnatele in ogni angolo della casa, con annessi ragni, bagni sporchi- nonostante avessero pulito a loro detta- , dispense che puzzavano di uova andate a male, giardino super sporco. Mi dispiace, ma sconsiglio vivamente di affidarvi a questa agenzia, sia per la poca serietà mostrata durante il check-in nonché per l’arroganza di negare la sussistenza di umidità al piano inferiore e non mostrare alcuna comprensione. Personale abbastanza scorbutico, poca ospitalità e soprattutto tanta sporcizia.