Fraire Angelo
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Fraire Angelo
| Address : | Via Mattatoio, 32, 12037 Saluzzo CN, Italy |
| Phone : | 📞 +9797 |
| Postal code : | 12037 |
| Website : | https://www.fraireservice.com/ |
| Categories : | |
| City : | Saluzzo |
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Luciano Quaglia on Google
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Angelo Cassinelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tempestivi, puntuali e, soprattutto, onesti.
 Timely, punctual and, above all, honest.
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Silvana Quaglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo persone molto qualificate in tutti i campi lo consiglio a tutti
Great people very qualified in all fields recommend it to everyone
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Marco Di Sanza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Problema: lavatrice non scaricava. Intervento eseguito rapidamente, personale esperto, paziente e cordiale. La lavatrice ora funziona perfettamente.
Prezzi onesti, super consigliato!
Problem: washing machine did not drain. Surgery performed quickly, experienced, patient and friendly staff. The washing machine now works perfectly.
Honest prices, super recommended!
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Maria Vittoria Botta on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia lavatrice non funzionava più, il tecnico è intervenuto tempestivamente con un preventivo immediato e il rilascio della regolare ricevuta fiscale, soddisfatta pienamente
My washing machine was no longer working, the technician intervened promptly with an immediate quote and the issue of the regular tax receipt, fully satisfied
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J
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Jose Delija on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto disonesti nel prezzo pagare 35 euro in 5 minuti per dirmi il preventivo la trovo esagerato
Very dishonest in the price to pay 35 euros in 5 minutes to tell me the quote I find it exaggerated
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F
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Fuori Rotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho aspettato 3 mesi prima che qualcuno venisse a prendermi il forno ELLECI appena comprato e montato e subito rotto. Dopo tre mesi di continue chiamate all’assistenza tecnica arrivano questi dicendo che non ne sanno nulla e che appena li hanno chiamati sono venuti, portano via il forno dicendo che devono ordinare un pezzo. Dopo 3 settimane li chiamo per sapere se avevano novità, dato che nessuno si è degnato di dirmi cosa aveva il forno e quando avrei dovuto aspettare ( si tratta di cortesia verso il cliente, cosa che oggi non esiste più.) e mi viene detto che stanno cercando il pezzo. Dopo una ventina di giorni richiamo seccato dato che nessuno mai si fa sentire per dire qualcosa e dato che mi sembra assurdo che ci voglia più di un mese e mezzo per trovare un pezzo e l’unica cosa che il signor Angelo ( credo) ha saputo dirmi è che vuole togliersi anche lui questa rottura il prima possibile, che io non sono in suo cliente diretto e che quindi non deve rendere conto a me, che sono solo un viziato che non si sa pulire il sedere da solo, questo solo per citarne alcune. Ho risposto che il forno se lo potevano pure tenere ed ho messo giù. Una volta i clienti contavano qualcosa, per fare bene il proprio lavoro piuttosto ci si rimetteva di tasca propria mentre adesso viviamo in un tempo dove anche solo per uno stupido forno la cosa importante è dare la colpa a qualcun altro, tra call center e assistenti tecnici non è mai colpa di nessuno e non c’è neanche più l’educazione di scusarsi cercando di rimediare il prima possibile. Pessima ditta a parer mio, pessima esperienza. Arroganti. Ora andrò a fondo sulla questione, anche perché chi è del lavoro mi ha spiegato che se sono dell’assistenza tecnica di una marca devono avere in casa tutti i pezzi di ricambio.
I waited 3 months before someone came to pick me up the ELLECI oven just bought and assembled and immediately broken. After three months of constant calls to technical assistance, they arrive saying that they know nothing and that as soon as they have called them they have come, they take away the oven saying that they must order a piece. After 3 weeks I call them to find out if they have any news, since no one has deigned to tell me what the oven had and when I should have waited (it is a matter of courtesy to the customer, which no longer exists today.) And I am told that they are looking for the piece. After about twenty days I call back annoyed since no one ever comes over to say something and since it seems absurd that it takes more than a month and a half to find a piece and the only thing that Mr. Angelo (I think) knew tell me is that he too wants to get rid of this breakup as soon as possible, that I am not his direct client and that therefore he does not have to account to me, that I am just a spoiled person who does not know how to clean his butt by himself, just to name it some. I replied that they could keep the oven and put it down. Once customers counted for something, to do their job well, you would rather put your own pocket back while now we live in a time where even just for a stupid oven the important thing is to blame someone else, between call centers and technical assistants it is never anyone's fault and there is no longer even the education to apologize trying to fix it as soon as possible. Bad company in my opinion, bad experience. Arrogant. Now I will go to the bottom of the matter, also because those in the work explained to me that if they are technical assistance for a brand, they must have all the spare parts at home.
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Maria Sara Lombardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rispondono in tempi brevi e sono molto professionali, ma decisamente troppo costosi.
35 euro per un intervento di neanche 10 minuti per definire il problema (che mi era già stato accennato per telefono) e fare un preventivo di intervento guardando su internet il costo del pezzo di ricambio per poi concludere che effettivamente forse è meglio comprare l'elettrodomestico nuovo mi sembra un po' troppo.
Capisco che bisogna ovviamente pagare la chiamata ma forse quando la questione si risolve in così poco tempo chiedere 35 euro mi sembra davvero poco onesto.
They respond quickly and are very professional, but far too expensive.
35 euros for an intervention of less than 10 minutes to define the problem (which had already been mentioned to me by phone) and make an intervention estimate by looking at the cost of the spare part on the internet and then conclude that it is actually better to buy the appliance new seems a little too much.
I understand that obviously you have to pay for the call but perhaps when the question is resolved in such a short time asking 35 euros seems to me really not very honest.
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