Fotomorena Project - 6

Cordiali e disponibili, molto professionali e davvero bravi, sono solo un po' lenti 4 stelle meritatissime

Professionale e fa delle foto strepitose per avere un matrimonio al top ve la stra consiglio ?

siete stati grandi!!!! grazie mille per il vostro bellissimo lavoro al nostro matrimonio!!! le foto sono diventate stupende. il trailer ci ha emozionato moltissimo. il vostro Team è veramente magnifico!!!

Se pensate di aver visto tutto sui matrimoni non avete ancora incontrato il team di Fotomorena. Professionali, puntuali e sorprendenti in ogni occasione. Servizio impeccabile. Se volete delle riprese e delle foto da film americano scegliete Fotomorena.

Sotto il lato professionale non posso giudicare, sul punto di vista di attenzione al cliente voto 0, abbiamo preso un appuntamento per informazioni concordato con fotomorena, dopo aver fatto circa 40 minuti di strada, non si è presentata. Rispondendo con un SMS dopo 4 chiamate, giustificandosi con una scusa banale e puerile.

Abbiamo incontrato Fotomorena alla fiera degli sposi di Milano Assago. Il primo impatto è stato molto positivo e il servizio durante il matrimonio (con due ricevimenti a distanza di due settimane) sono andati bene. Peccato però che dopo il matrimonio si sono rivelati disorganizzati, poco professionali e per niente seri. Iniziamo dalla consegna delle foto in formato digitale. Alla prima consegna erano incomplete. Ho dovuto richiederle ed andare di nuovo alla loro sede con tanto di hard disk per scaricarle di nuovo e controllarle una per una. Ma non finisce qui. Altra bruttissima esperienza con la stampa dell'album. Abbiamo inviato l'approvazione dell'impaginazione dell'album e i materiali da utilizzare a metà dicembre 2017. Ad inizio marzo sollecito per l'album ma nonostante siano passati più di tre mesi l'album non era ancora pronto. A inizio aprile finalmente l'album è pronto. Vado a ritirarlo ma mi trovo i materiali totalmente sbagliati, il colore della copertina e le varie rifiniture erano completamente sbagliate. Richiedo la ristampa con i materiali corretti che finirà dopo circa 1 mese. E siamo a giugno, primo anniversario del matrimonio e senza album. Bello no! Sollecito e finalmente per il 21 giugno vado a ritirare l'album. Eh ma mica è finita qui. No, anche questa stampa era sbagliata. Il nome dello sposo sbagliato e le foto che non corrispondevano all'impaginato scelto. Sono passati 1 anno e più di un mese dal matrimonio e siamo senza album stampato e in combutta per avere il rimborso di un servizio non fornito. Assurdo! Spero di aiutare qualcuno a non fare lo stesso errore nostro.

Servizio PESSIMO...peccato non si possano dare ZERO stelle Perché? - perché ci si affida (o almeno si crede) a professionisti per un evento del genere (matrimonio) e questo merita rispetto reciproco - perché il servizio NON è gratuito - perché dopo l'evento, per entrare in contatto con queste persone ho atteso Dicembre (5 mesi dopo) - perché sottoscrivo un contratto in cui era prevista la consegna entro 6 mesi... ma album ricevuto dopo 18. - perché la cosa più grave è la presa in giro... oltre alle NON risposte al telefono, via mail le scuse sono "fuori controllo" - perché nel contratto/servizio erano previsti diversi materiali e ad oggi (oltre 18 mesi) non abbiamo ricevuto il tutto. Ovviamente sollecitati... anche qui le scuse sono di ogni tipo: sono in stampa... dopo un mese, ne manca ancora qualcuna da stampare...sono in spedizione (se fossero partite dal Polo Nord sarebbero già arrivate)....insomma 100 scuse. - perché la qualità degli scatti non erano di ottima qualità (parere soggettivo) - perché....hanno anche cambiato "nome" - perché (il più importante) credo che questo evento ha bisogno di tanti impegni economici e non, perché ci sono famiglie intere che attendono l'evento, perché gli sposi vogliono che quel giorno sia perfetto e che non ci siano problemi....e questo vale anche per il dopo: magari per qualcuno ancora più importante, quando lo si rivive mesi, anni dopo... mi sento in dovere di condividere la mia esperienza con questi "professionisti"

Very nice people!