Foster
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Foster
| Address : | Via M. S. Ottone, 18-20, 42041 Brescello RE, Italy |
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| Phone : | 📞 +987 | ||||||||||||||
| Postal code : | 42041 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.fosterspa.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Brescello |
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Sabino Paulicelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non chiamate questo numero, risponde una signora scortese.
 Do not call this number, a rude lady answers.
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Massimiliano Pierucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bella Ditta gente x bene e veloci nel carico
Nice firm people x good and fast in the load
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Filippo Viganò on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sconsiglio vivamente. Personalmente ho riscontrato pessima qualità dei prodotti in relazione al prezzo, pessima durabilità e conseguentemente pessima assistenza tecnica (quasi vergognosa). Non acquisterò più nulla di questa marca.
I strongly advise against it. Personally I have found bad quality of the products in relation to the price, bad durability and consequently bad technical assistance (almost shameful). I will no longer buy anything of this brand.
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Elisa Rigon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un piano cottura Foster e mi è stato consegnato il modello diverso da come rappresentato a catalogo. La sequenza delle manopole di accensione anzichè essere in ordine funzionale è causale, Il primo accendo l'ultimo fuoco, il secondo il primo, il terzo il secondo e l'ultimo il terzo...ho fatto notare la cosa e mi è stato risposto via mail che " la Foster si riserva di modificare le caratteristiche tecniche in qualsiasi momento senza preavviso" etc. Io mi ritrovo ad aver pagato fior fiore di soldi un piano cottura diverso da quello da me ordinato a catalogo. Non lasciano fare la sostituzione con un prodotto in linea con quanto uno ordina....attenzione quindi ad ordinare da rivenditori da catalogo potrebbe arrivarvi un'altra cosa e l'azienda Foster se ne lava le mani dicendo che possono farlo senza comunicarlo....lascio a voi le conclusioni sulla serietà dell'azienda
I purchased a Foster hob and was given the different model as shown in the catalog. The sequence of ignition knobs instead of being in a functional order is causal, the first turn on the last fire, according to the first, third, second and the last third ... I pointed it and was told by e-mail that "Foster reserves the right to change the technical characteristics at any time without notice" etc. I find myself paying a lot of money for a hob other than the one I ordered in the catalog. Do not let you do the replacement with a product in line with what one orders .... so be careful to order by catalog retailers could get there and another thing the company Foster washes his hands saying that they can do so without notifying .. ..I leave to you the conclusions on the seriousness of the company
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Paola M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistenza post-vendita lentissima (per non dire inesistente). Lavastoviglie Foster (di 4 anni) rotta il 9 settembre, contattato il centro assistenza di zona il 10 settembre. Il tecnico non viene nemmeno a vederla ma dichiara via telefono che il problema è della scheda. Scheda ordinata il 17 settembre (cosi ci ha detto Foster Spa dopo aver contattato il centro assistenza che non ci sapeva dare data di venuta). Centro assistenza sparito fino al 6 ottobre quando ci ha contattato che la scheda era arrivata (in realtà Foster Spa ci aveva avvisato il 24 settembre che sarebbe arrivata al centro assistenza di li a un paio di gg lavorativi massimo). Inaccettabile. Comprata lavastoviglie nuova (non Foster).
Very slow after-sales assistance (not to say non-existent). Foster dishwasher (4 years old) broken on 9 September, contacted the local service center on 10 September. The technician does not even come to see it but declares by telephone that the problem is with the card. Card ordered on 17 September (this is how Foster Spa told us after contacting the assistance center who could not give us a date of arrival). Service center disappeared until 6 October when he contacted us that the card had arrived (in fact Foster Spa had notified us on 24 September that it would arrive at the service center there in a couple of working days maximum). Unacceptable. Bought new dishwasher (not Foster).
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Gi O on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non consiglierei questa ditta al mio peggior nemico !!!
La loro cosiddetta “Assistenza Clienti” è la peggiore che mi sia mai capitata in tutta la mia vita !!!
Per un loro miscelatore S1000-Z66 (del lavello cucina), avevo bisogno come ricambio, del tappo in plastica nera che copre il commutatore della “doccetta”.
Questo è - in estrema sintesi - il risultato di due email ai loro servizi di “assistenza” su Roma più altre quattro email più quattro telefonate direttamente alla casa madre:
Non sono loro a produrre la "doccetta", non forniscono i riferimenti di chi la produce ma soprattutto NON FORNISCONO IL RICAMBIO RICHIESTO (!!!) che costerebbe pochi centesimi (!!!) e quindi DEVO COMPRARE TUTTA LA “DOCCETTA” NUOVA AL COSTO DI 41,48 Euro !!!
A questo si aggiunga che la s.na del centralino che risponde al numero 0522.687425 è estremamente scortese e sgarbata.
Non comprerò MAI PIU’ un loro prodotto e consiglierò a tutti di fare altrettanto.
PS: Ovviamente posso esibire tutte le email citate dalle quali si evince ancor meglio (!) quanto poco stia loro a cuore curare la clientela.
I would not recommend this company to my worst enemy !!!
Their so called “Customer Service” is the worst I've ever experienced in my entire life !!!
For one of their S1000-Z66 mixer taps (of the kitchen sink), I needed as a replacement the black plastic cap that covers the switch of the "shower".
This is - in a nutshell - the result of two emails to their "assistance" services in Rome plus another four emails plus four phone calls directly to the parent company:
They are not the ones who produce the "hand shower", they do not provide the references of those who produce it but above all DO NOT PROVIDE THE REQUIRED REPLACEMENT (!!!) which would cost a few cents (!!!) and therefore I HAVE TO BUY ALL THE NEW "SHOWER" AT COST OF 41.48 Euros !!!
In addition, the switchboard call answering the number 0522.687425 is extremely rude and rude.
I will NEVER buy one of their products AGAIN and I will advise everyone to do the same.
PS: Obviously I can show all the emails mentioned which show even better (!) How little they care about their customers.
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Marco Stefani on Google
★ ★ ★ ★ ★ La Foster S.p.A. è un’azienda all’avanguardia, il vero Made in Italy. Un ringraziamento speciale alla sig.na Carlini Federica per la competenza e la gentilezza.
Continuate cosi, state facendo un’ottimo lavoro.
Foster S.p.A. is an avant-garde company, the real Made in Italy. Special thanks to Miss Carlini Federica for her competence and kindness.
Keep it up, you are doing an excellent job.
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Andrea Zappi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiesto assistenza per un Foster Gamma e vie, con uno scambio plurimo di mail... Ho trovato una persona (Alessandro) gentilissima, paziente e competente, che mi ha guidato alla completa soluzione. Prodotti ed assistenza post vendita viaggiano su pari livelli di eccellenza. Davveefo LODEVOLI
I asked for assistance for a Foster Gamma e vie, with a multiple exchange of emails ... I found a very kind, patient and competent person (Alessandro) who guided me to the complete solution. Products and after-sales assistance travel on equal levels of excellence. Davveefo PRAISE
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