Filippone Assistenza
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Filippone Assistenza
| Address : | Via Albisola, 96, 16162 Genova GE, Italy |
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| Phone : | 📞 +998 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.filipponeassistenza.com/ | ||||||||||||||
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| City : | Genova |
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Vincenzo Filippone on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
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Raffaella Dellepiane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale preparato e puntuale
 Trained and punctual staff
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Claudia B. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo il tecnico non ha risolto il problema e l'ufficio non è stato d'aiuto nella nostra contestazione, abbiamo speso 88 euro per nulla. Credo di non poter consigliare questa attività.
Unfortunately the technician did not solve the problem and the office was not helpful in our dispute, we spent 88 euros for nothing. I think I cannot recommend this activity.
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Davide Amodeo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Intervento puntuale, preciso, risolutivo. Tecnico cortese e simpatico, oltreché, ovviamente, professionalmente qualificato.
Punctual, precise, decisive intervention. Courteous and friendly technician, as well as, of course, professionally qualified.
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KAIROS2758 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bene é molto importante che un'assistenza abbia delle caratteristiche di base che rispettino principalmente: traspatenza, professionalità, competenza, puntualità. La ditta Filippone , per il sottoscritto ha raggiunto questi livello.Bravo Alessio.
Well it is very important that an assistance has basic characteristics that respect mainly: transparency, professionalism, competence, punctuality. The Filippone company, for myself, has reached this level.Bravo Alessio.
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Paolo Sciutto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oltre allo spropositato prezzo della chiamata (80€!!!!!!!) 100€ di ricarico sul pezzo cambiato, ovviamente + iva!!! Spesi 400€ per un lavoro di 20 minuti. No buono, per essere gentili... E sono pure permalosi.
La "gentile" signora che mi ha chiamato non ha proprio detto ciò che asserite nella vs risposta per quanto riguarda la mano d'opera compresa nel "diritto' di chiamata, ma ormai sono solo parole, io ho pagato, voi avete guadagnato, per quanto mi riguarda, per l ultima volta. Saluti, un ex cliente.
In addition to the disproportionate price of the call (€ 80 !!!!!!!) € 100 markup on the changed piece, obviously + VAT !!! I spent € 400 for a 20-minute job. No good, to be nice ... And they are touchy too.
The "kind" lady who called me did not really say what you say in your answer regarding the workforce included in the "right 'to call, but now they are only words, I have paid, you have earned, for as for me, for the last time. Greetings, a former client.
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Sylwia Cyran on Google
★ ★ ★ ★ ★ richiesto intervento su una caldaia vecchia di 18 anni ; riparazione effettuata con reperimento pezzo di ricambio (scheda elettronica) il giorno dopo la chiamata; problema risolto; altro piccolo problema ripresentatosi due giorni dopo; chiamato in mattinata (sabato) intervenuti dopo due ore problema risolto e nessun costo ulteriore addebitato.
intervention required on an 18 year old boiler; repair carried out with finding spare parts (electronic card) the day after the call; problem solved; another small problem that recurred two days later; called in the morning (Saturday) intervened after two hours problem solved and no further cost charged.
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Giacomo Vigotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho contattato questa azienda perchè effettuasse un normale controllo del sistema di condizionamento (un controllo periodico di routine, che per la prima volta affidavo a loro). Dopo il loro intervento sullo split del condizionatore della camera da letto, che aveva sempre funzionato correttamente, si è formata una brutta macchia di muffa sulla parete intorno.
Ho chiesto conto del danno, ma hanno negato ogni responsabilità e si sono rifiutati di riparlo.
Immagino gli sarebbe costato anche poco in termini economici, considerato che non era un’area molto grande, che si trattava solo di dare un po’ di bianco, e che peraltro avrebbero potuto procedere loro stessi alla ritinteggiatura.
Ma nemmeno la lettera del mio avvocato nè il rischio di un danno alla loro immagine e reputazione professionale sono valsi a ricondurli a più miti consigli.
Io non insisto nelle mie richieste perché non ne vale la pena. Pagherò di tasca mia il danno alla mia casa e alla mia camera da letto e in futuro mi rivolgerò altrove.
I contacted this company to carry out a normal control of the air conditioning system (a periodic routine check, which for the first time I entrusted to them). After their intervention on the split of the bedroom air conditioner, which had always worked properly, an ugly mold of mold formed on the wall around it.
I asked for the damage, but they denied any responsibility and refused to repair it.
I imagine it would also cost them little in economic terms, considering that it was not a very large area, that it was just a little white, and that they could have done the repainting themselves.
But neither my lawyer's letter nor the risk of damage to their image and professional reputation have been able to lead them back to milder advice.
I don't insist on my requests because it's not worth it. I will pay for the damage to my house and bedroom out of my own pocket and will look elsewhere in the future.
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