Qcars di Riccelli

Name: Qcars di Riccelli
Address: Via degli Artigiani, 60, 16162 Genova GE, Italy, Genova, Italia

2.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Via degli Artigiani, 60, 16162 Genova GE, Italy

Phone :

📞 +978

Website :

https://www.trovavetrine.it/riccelli

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8AM–12PM
Tuesday	8AM–12PM
Wednesday	8AM–12PM
Thursday	8AM–12PM
Friday	8AM–12PM
Saturday	Closed

Categories :

Auto repair shop ,

City :

Genova

Best Auto repair shop in Italia

H	Holvan Landazuri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio, ho dovuto chiamare tutti i giorni per avere notizie della mia auto, per 10 giorni, dopo un soccorso stradale, ci credo che tutti abbiano dato 1 stella. Bad service, I had to call every day to get news of my car, for 10 days, after a roadside assistance, I believe everyone gave 1 star.
G	Gabriel Castillo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Per caso mi imbatto nelle recensioni visto che mi serviva il numero e vedendo questi commenti negativi non mi sembra nemmeno la stessa compagnia.. sabato 5 maggio chiedo un carroattrezzi.. aspettato il dovuto circa 45 minuti arriva un signore simpatico e gentile che prende la macchina mi dice cosa devo fare e va via. Stamattina chiamo perché doveva essere consegnata possibilmente in mattinata al meccanico e mi spiega che visto la quantità di macchine da consegnare non riescono e la consegnano al pomeriggio. Non ho riscontrato nessun problema almeno per ora.. e sono abbastanza soddisfatto direi By chance I run into the reviews since I needed the number and seeing these negative comments does not seem to me even the same company .. Saturday 5 May I ask for a wrecker .. waited for the due about 45 minutes a nice and kind gentleman arrives and takes the car it tells me what to do and goes away. This morning I call because it had to be delivered possibly to the mechanic in the morning and he explains to me that given the quantity of machines to be delivered they fail and they deliver it in the afternoon. I have not encountered any problems at least for now .. and I am quite satisfied I would say
D	Davide Camozza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno danneggiato l autovettura durante una rimozione... Ho chiesto spiegazioni e mi hanno ignorato . Mi sono recato da loro e si sono rifiutati di guardarmi l'auto invitandomi a mandare una mail. Mandata la mail mi hanno completamente ignorato... Sono disgustato.. ho pagato rimozione e deposito e mi hanno rovinato l'auto. Incompetenza e maleducazione They damaged my car during a removal ... I asked for an explanation and they ignored me. I went to them and they refused to look at my car and invited me to send an email. They sent the email completely ignored me ... I'm disgusted .. I paid for removal and deposit and they ruined my car. Incompetence and rudeness
C	CASU MASSIMO ROBERTO (ARCPHARMA) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Metto una stella perché di meno non c’è, ma si meritano molto meno. I put a star because there is no less, but they deserve much less.
A	Alessandra Mazzanti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le recensioni positive saranno fasulle. Purtroppo è necessario mettere almeno una stella. In realtà meriterebbero una lettera dall'avvocato visto il comportamento disonesto. Ci hanno completamente derubati. Dopo un'ora dal ritiro del veicolo l'auto è rimasta nuovamente in panne. Acconto di 250 Euro a lavoro ancora da iniziare. Pagato in tutto € 400. Sostengono di aver effettuato il cambio del pezzo (valvola a farfalla). Questo lo vedremo e vedremo anche come muoverci. Avviserò quanto prima l'assicurazione perchè certi individui vanno segnalati. Lavorano solo perchè sono immanicati con le assicurazioni. Una vergogna. Peraltro sapevano benissimo che noi siamo di Milano e che non abbiamo nessuno che poteva aiutarci li. Quindi esser gentili non li avrebbe certo uccisi. Ma sia mai. Avremmo dovuto riportare da loro l'auto con carroattrezzi a nostro carico. Loro avrebbero fatto le opportune verifiche, ma scrivono "resta inteso che una diversa problematica alla sua vettura sarebbe comunque stata a suo totale carico". Bè, dopo un'ora dall'uscita dall'officina forse le probabilità che il lavoro sia stato fatto male sono discretamente alte. Forse mettersi un pò in discussione e provare ad essere d'aiuto non sarebbe guastato. Vergognatevi. Auguro loro di spendere i nostri 400 euro e anche di più in medicine. Sono stanca che ci si approfitti sempre degli onesti. Sono stanca di stare sempre zitta. Sono incompetenti, cattivi e truffaldini. The positive reviews will be bogus. Unfortunately it is necessary to put at least one star. In reality they would deserve a letter from the lawyer given the dishonest behavior. They completely robbed us. An hour after picking up the vehicle, the car broke down again. Advance payment of 250 Euro per job still to be started. Paid in all € 400. They claim to have made the change of the piece (butterfly valve). We will see this and we will also see how to move. I will advise the insurance as soon as possible because certain individuals must be reported. They work only because they are involved with insurance. A shame. Moreover they knew very well that we are from Milan and that we have no one who could help us there. So being kind would certainly not have killed them. But let it never be. We should have taken the car back with them to our load. They would have done the necessary checks, but they write "it is understood that a different problem to his car would have been in his total load". Well, an hour after exiting the workshop, the odds are likely pretty high that the job was done wrong. Perhaps arguing a little and trying to be helpful would not be spoiled. Shame on you. I wish them to spend our 400 euros and even more on medicine. I'm tired of always taking advantage of honest people. I'm tired of always being silent. They are incompetent, bad and fraudulent.
G	Giancarla Divizia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho fatto portare la macchina dal carro attrezzi (pagato dalla mia assicurazione) all'officina a loro convenzionata perché non avevo un meccanico di mia fiducia. Mi avevano detto che sarei stata informata degli sviluppi del problema, ma ho sempre dovuto chiamare io perché da loro, nessuna informazione. Alla fine, dopo 10 giorni sono andata a ritirarla e come ricevuta, mi hanno dato solo lo scontrino dell'avvenuto pagamento con specificato nella cifra "Ricambi". Quindi non so di preciso cosa abbiano effettivamente cambiato. Non mi hanno voluto rilasciare nessuna fattura. I had the car taken by the tow truck (paid for by my insurance) to the workshop with which they had an agreement because I did not have a trusted mechanic. They told me that I would be informed of the development of the problem, but I always had to call myself because from them no information. In the end, after 10 days I went to collect it and as a receipt, they only gave me the receipt of payment with the "Spare parts" number specified. So I don't know exactly what they actually changed. They didn't want to issue me any invoices.
M	Manuela Müller on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mein Auto wurde in diese Werkstatt gebracht, da meine Versicherung einen Vertrag mit dieser Werkstatt hat. Eine vergleichsweise einfache Reparatur hat 6 Tage gedauert. Als wir das Auto nach der Reparatur abgeholt hatten, konnten wir nach 15 km nicht mehr weiter fahren und mussten abgeschleppt werden. In der nächsten Werkstatt sagte man uns, dass bei der Reparatur zuvor(warscheinlich) ein Teil beschädigt wurde, weshalb wir nicht mehr fahren konnten. Eine teure Rechnung dafür, dass wir 6 Tage kein Auto hatten und erneut abgeschleppt werden mussten. My car was brought to this workshop because my insurance company has a contract with this workshop. A comparatively simple repair took 6 days. When we picked up the car after the repair, we couldn't go any further after 15 km and had to be towed away. In the next workshop we were told that a part was (probably) damaged during the repair, which is why we could no longer drive. An expensive bill for the fact that we did not have a car for 6 days and had to be towed again.
C	Chiara Consigliere on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cominciamo dal servizio clienti. la signora rispondeva sempre al telefono con un tono condiscendente, e vabbè... forse stà passando un brutto periodo mi son detta, poi mi hanno preso in giro con le tempistiche e visto che eravamo qualche giorno prima della fine dell'anno se ne sono completamente approffittati con il prezzo e mi hanno fatto pagare 190 EURO... 190 EURO !!!!! per sostituire solamente il cavo della frizione, quando gli ho chiesto il dettaglio della spesa si sono rifiutati più volte di darmi un preventivo dettagliato nonostante io avessi accettato il costo, rassegnata alla situazione sperando che almeno la macchina me la dessero il giorno dopo. Vado a ritirarlail 3 di Gennaio, e il pedale della frizione è molle... ma io non sono meccanico e mi fido. Parto per farmi un centinaio di kilometri per tornare a casa e in autostrada non mi entrano più le marce........... ho rischiato un'incidente bruttissimo all'uscita dell'autostrada.. ho dovuto chiamare un'altro meccanico che è venuto sul posto e mi ha nuovamente registrato il cavo della frizione SENZA FARMI PAGARE NULLA! Qundi cari come il fuoco, poco affabili e sopratutto hanno fatto un lavoro pessimo creando il rischio di un incidente. Io non ho parole !! Il signore che invece è venuto con il carrattrezzi è stato molto disponibile e cordiale.... infatti credo che la mia sia l'ultima macchina che lui abbia ritirato....... Let's start with customer service. the lady always answered the phone with a condescending tone, and oh well ... maybe she is having a bad time I said to myself, then they made fun of me with the timing and since we were a few days before the end of the year they are fully profited with the price and they charged me 190 EURO ... 190 EURO !!!!! to replace only the clutch cable, when I asked them for the details of the expense they refused several times to give me a detailed estimate even though I had accepted the cost, resigned to the situation hoping that at least the car would be given to me the next day. I'm going to pick it up on January 3rd, and the clutch pedal is soft ... but I'm not a mechanic and I trust it. I leave to make a hundred kilometers to go home and on the highway I no longer enter the gears ........... I risked a very bad accident at the highway exit .. I had to call a ' another mechanic who came on the spot and re-registered the clutch cable for me WITHOUT CHARGING ANYTHING! So dear as fire, not very friendly and above all they did a bad job creating the risk of an accident. I have no words !! The gentleman who instead came with the tool was very helpful and friendly .... in fact I believe that mine is the last machine that he has collected .......