Filiale Nexive - 545
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Filiale Nexive
| Address : | Zona Artigianale Dolina, 545, 34018 San Dorligo della Valle TS, Italy |
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| Phone : | 📞 +99 | ||||||||||||||
| Postal code : | 34018 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.nexive.it/ | ||||||||||||||
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NATASA LJUBOJEV on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zero stelle, vergognoso!
Il giorno 14/09/21 in Comune di Trieste faccio la domanda per la nuova carta d'identità. Mi dicono che mi arriva a casa dopo 6 giorni...aspetto...il giorno 07/10 chiamo Comune dicendo che dopo 3 settimane non mi è ancora arrivata. Mi comunicano che devo rivolgermi a Nexive per capire dove è finita la mia raccomandata. A telefono non rispondono...Stesso giorno trovo sul portone della mia casa l'avviso del Nexive che il mio documento è disponibile presso la loro filiale ( a San Dorligo, ed io vivo in centro!!!) dal 24/09 a 24/10. Ma come il giorno 07/10 mi dicono che la mia raccomandata è da loro da 2 settimane senza comunicarmi prima ??? La loro fiale è un vero e proprio garage, tipo posto x 1 macchina!!! Il Comune di Trieste che affida a questa gente improvvisata la consegna dei documenti di riconoscimento dei cittadini dovrebbe farsi un esame di coscienza!!! Caro Comune di Trieste visto che queste spedizioni paghiamo noi cittadini (tramite le casse pubbliche) state attenti a chi affidate gli incarichi!!!
 Zero stars, shameful!
On 09/14/21 in the Municipality of Trieste I apply for the new identity card. They tell me that I will arrive home after 6 days ... I wait ... on 07/10 I call Comune saying that after 3 weeks it has not yet arrived. They tell me that I have to contact Nexive to find out where my registered letter has gone. They don't answer on the phone ... Same day I find on the door of my house the notice from the Nexive that my document is available at their branch (in San Dorligo, and I live in the center !!!) from 24/09 to 24 / 10. But as on 07/10 they tell me that my registered letter has been with them for 2 weeks without communicating me before ??? Their vials are a real garage, like a place for 1 car !!! The Municipality of Trieste that entrusts these improvised people with the delivery of citizens' identification documents should have an examination of conscience !!! Dear Municipality of Trieste, given that we citizens pay for these shipments (through the public coffers), be careful who you entrust with the tasks !!!
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Riccardo Castriotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Male organizzati. SMS che il pacco era in consegna e nn c'era nessuno in casa e nn è vero. Avviso di consegna non rilasciato ed invece insisteva di si... dopo telefonata per programmare la consegna mi dicono che posso andare a ritirarla presso la loro sede. Il giorno dopo mi reco presso la filiale attraversando tutta la città e... arrivo la è mi dicono che il pacco è in consegna .. contattano la persona che doveva consegnare e ci diamo appuntamento in un dato punto a un ora stabilita... almeno così ho avuto il pacco... peccato ma purtroppo è così... spero sia stato u caso sporadico.
Badly organized. SMS that the package was being delivered and there was no one at home and it is not true. Delivery notice not released and instead insisted yes ... after a phone call to schedule the delivery they tell me that I can go and collect it at their headquarters. The next day I go to the branch crossing the whole city and ... I arrive there and they tell me that the package is being delivered .. they contact the person who had to deliver and we make an appointment at a given point at a set time ... at least so I got the package ... pity but unfortunately it is so ... I hope it was a sporadic case.
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Isabella Alzetta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver trovato l'avviso ho chiamato la filiale e mi hanno risposto subito dicendomi che il giorno dopo avrebbero ripetuto la consegna, e così è stato.
After finding the notice, I called the branch and they replied immediately saying that the next day they would repeat the delivery, and they did.
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Sara Bon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zero stelle non si può? Fanno finta di passare per due volte (io sempre a casa mai suonato nessuno, mai lasciato avvisi) poi li richiami e non sanno dove hanno mandato il pacco. La ragazza che risponde al telefono non sa mai niente non sembra neanche lavori li
Can't zero stars? They pretend to pass twice (I always at home never rang anyone, never left notices) then you call them back and they don't know where they sent the package. The girl who answers the phone never knows anything and doesn't even seem to work there
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El Grego on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dichiarano una seconda consegna MAI avvenuta, impossibile che qualcuno mi risponda al telefono, ancora non so in quale filiale sia il mio pacco. Ora devo andare io di persona a cercarlo. Uno schifo.
They declare a second delivery NEVER occurred, it is impossible for someone to answer the phone, I still don't know in which branch my package is. Now I have to go in person to look for him. It sucks.
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Paola Bergamasco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terribile, ho scoperto che il corriere era passato da casa facendo la tracciabilità del pacco sul sito di sda. Non è stato lasciato nessun avviso e non è proprio passato nessuno, perché negli orari indicati io ero a casa e non ha bussato nessuno. A questo punto mi reco al sito di sda che mi comunica che la spedizione è stata gestita da Nexive e quindi devo parlare con loro. Nell'ufficio di Trieste non risponde mai nessuno, chiamo il numero di Milano e mi dirottando su un Call center in Albania e l'operatrice, che non parlava neanche bene l'italiano, capendo che la situazione era complicata chiude la comunicazione. Sono riuscita a risolvere spulciando il sito di poste italiane e ho scoperto che il pacco era in giacenza dall'altro lato della città. Se si considera che ho pagato la spedizione tanto e la benzina che ho consumato per recarmi nei vari depositi, facevo meglio ad andare in negozio e pagare l'oggetto al prezzo pieno. Nexive assolutamente pessima, non ha servizio di spedire né customer service...EVITATELA!
Terrible, I discovered that the courier had passed by home doing the tracking of the package on the sda website. No notice was left and nobody really came by, because at the times indicated I was at home and nobody knocked. At this point I go to the sda site which informs me that the shipment has been managed by Nexive and therefore I have to talk to them. Nobody ever answers in the Trieste office, I call the Milan number and redirect myself to a Call center in Albania and the operator, who didn't even speak Italian well, realizing that the situation was complicated, closes the communication. I managed to solve it by sifting through the Italian post office site and I discovered that the package was in storage on the other side of the city. Considering that I paid a lot for the shipping and the gasoline I used to go to the various depots, I had better go to the shop and pay for the item at full price. Nexive absolutely bad, has no shipping service or customer service ... AVOID IT!
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Luca Bernes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consegnano a caso i pacchi. Ho dovuto contattare Sda per capire chi aveva il pacco e dopo chiamarli per capire dove era stato consegnato. Non lasciano l'avviso e non avvertono di averlo consegnato da qualcun altro.
They deliver the packages randomly. I had to contact SDA to find out who had the package and then call them to find out where it was delivered. They do not leave the notice and do not warn that someone else handed it over.
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Nuaman Shafqat on Google
★ ★ ★ ★ ★ I was to recieve my Italian identity card via this service. It was supposed to be delivered in six days. On 5th day on my return from work I found the note at my door bell describing properly that they tried to deliver and could not do so as I was not at home. Next day I decided to stay away from work and unfortunately opened the reviews which were full of negative comments. Naturally I got apprehensive and anxious as I am English speaker. I checked the track option on website which very rightly informed me that my package was out for delivery. Since I was so apprehensive due to negative comments that I called the main office and asked for some English speaker. To my surprise there was a nice woman with amazing English on other side and she listened and helped me in very professional way assuring me that package would be delivered before 17:00. And it was delivered
My experience was amazing as I have dealt with other couroret services including DHL as well.
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