FedEx - TNT Express
3/5
★
based on 8 reviews
Contact FedEx - TNT Express
| Address : | Via Enzo Ferrari, 62012 Civitanova Marche MC, Italy |
| Postal code : | 62012 |
| Website : | https://www.tnt.com/express/it_it/site/home/help-center.html |
| Categories : | |
| City : | Civitanova Marche |
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Zahia Benmouma on Google
★ ★ ★ ★ ★ SCONSIGLIO LA FEDEX .HO MANDATO UN SCARPA DI 200 .00€ CONTENTS SCRIVONO SCARPA USATA 10.00 €.HO PAGATO 55.00€ IL PACCO 800GRAMMI EVITARE LA FEDEX .PESSIMI
 I DO NOT RECOMMEND THE FEDEX .I SENT A SHOE OF 200 .00 € CONTENTS WRITE USED SHOE 10.00 € .I PAID 55.00 € THE 800GRAM PACKAGE AVOID FEDEX .PESSIMI
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Aisha Sanogo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio clienti pessimo! É da stamattina che li sto chiamando e non risponde nessuno. Il corriere mi ha lasciato un avviso dicendo di essere passato ma io non ho sentito nessuno suonare
Bad customer service! I've been calling them since this morning and no one answers. The courier left me a notice saying he came by but I didn't hear anyone ring
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Maria Luisa Carducci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nn puntuali nonostante mandino email giorno prima non consegnano e nn rintracciabili
Nn punctual despite sending emails the day before they do not deliver and nn traceable
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Fabio Arcangeli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono di quelle cose che anziché alleggerirti e darti un servizio fa' l esatto contrario.
Arrivata la merce ti arriva un messaggio per il ritiro,hai 48 ore per ritirarla ed ecco che scatta il tempo alla rovescia.
Ragioni se tra venerdì mattino e lunedì sera saresti in grado di andare ma ti rendi conto che è difficile allora provi a chiamare...sede di Civitanova inesistente dopo 18 chiamate ci ho rinunciato ed ho provato a chiamare al servizio clienti.
Dopo circa 3 minuti di attesa e 2,50€ di telefonata cade la linea senza neanche la possibilità di parlare con un operatore allora penso che siano tutti occupati e ci riprovo... niente,uguale a prima...circa 3 minuti circa 2.50€.
Ci sono anche altre aziende che offrono le stesse tratte ma con un servizio presente non assente come la sede di Civitanova e TNT in generale.
Credo che questa azienda non meriti di ricevere profitti per servizi che danno a metà.
They are those things that instead of relieving you and giving you a service do the exact opposite.
Once the goods have arrived, you receive a message for collection, you have 48 hours to collect them and here is the time to reverse.
Reasons if between Friday morning and Monday evening you would be able to go but you realize that it is difficult then you try to call ... Civitanova office does not exist after 18 calls I gave up and tried to call customer service.
After about 3 minutes of waiting and € 2.50 for a phone call, the line falls without even being able to speak to an operator then I think they are all busy and I try again ... nothing, the same as before ... about 3 minutes about 2.50 €.
There are also other companies that offer the same routes but with a service that is not absent such as the Civitanova office and TNT in general.
I believe this company does not deserve to receive profits for half-giving services.
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Matteo C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Programmi la riconsegna, ti mandano sms di conferma e non passano. Ti chiamano il giorno dopo e lasciano un messaggio chiedendo di essere ricontattati ma non rispondono. Avrò chiamato 20 volte, squilla e nessuno risponde. Pessimo servizio.
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Jess Viozzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il peggior servizio che abbia mai utilizzato. Mi sono recata presso la sede di Civitanova marche per inviare dei documenti negli USA, ma il membro dello staff che mi ha “assistito” insisteva nel dire che la cosa non era fattibile. Quando ho chiesto il perché mi ha risposto “perché il corriere che c’è scritto qui è Wells Fargo, non FedEx”. Wells fargo è una banca, non un corriere (cosa che avrebbe dovuto sapere se avesse avuto un minimo di competenza nel settore), e se avesse letto la prima riga del documento lo avrebbe anche capito da solo. Dopo di ciò mi ha detto che devo chiamare il numero verde, e quando gli ho detto che qualche mese prima il servizio mi è stato dato in negozio, mi ha risposto che non è più di loro competenza (il che mi fa domandare cosa facciano a lavoro questi). Ho preso i miei documenti e li ho spediti con DHL che non ha fatto storie. Mai più FedEx
The worst service I've ever used. I went to the Civitanova Marche office to send documents to the USA, but the staff member who "assisted" me insisted that this was not feasible. When I asked why, he replied "because the courier that is written here is Wells Fargo, not FedEx". Wells fargo is a bank, not a courier (which he should have known if he had any knowledge in the field), and if he had read the first line of the document he would have understood it himself. After that he told me that I have to call the toll free number, and when I told him that a few months earlier the service was given to me in the shop, he replied that it is no longer their responsibility (which makes me wonder what they do to I work these). I took my documents and sent them with DHL which didn't make a fuss. Never again FedEx
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Alan Newberry on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very helpful
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Woa Rus on Google
★ ★ ★ ★ ★ One of the worst, the most incompetent organizations in Italy (in the whole world). They don't want to deliver my envelop for some reason. I spent over 20 Euros to call their client service phone number, i called more than 10 -15 times within 10 days! Still, they don't know why FedEX in Civitanova don't want to deliver my mail?! Do the employees want steal people's package and envelops?! Why are you so so unprofessional?! Here is the number they call me from this morning saying that they would deliver my envelop today +390733897381 - they didn't even try to deliver it. You guys are lairs!.. You guys should be ashamed of yourselves! ????
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