Farmacia Uniparma

Scortesi, supponenti e disorganizzatissimi. Hanno sbagliato a caricare esiti di tampone sul portale e, dopo 2 giorni che inutilmente cercavo di contattarli telefonicamente, mi sono recato in farmacia segnalando l'errore e mi hanno trattato in modo scostante e vergognoso, facendomi aspettare molto tempo e dicendomi che se non volevo aspettare dovevo scrivere mail. Ma se non rispondono al telefono chissà se leggono le mail e dopo quanto tempo! Capisco la complessità del momento, ma non sono proprio in grado di offrire il servizio che propongono Egregia Signora, aggiungo oltre alla scortesia anche la propensione a scrivere cose non vere in replica alla recensione negativa. Preciso che io non sono positivo e vaccinato con terza dose, ma non sarei ugualmente venuto in farmacia con doppia ffp2 se non avessi tentato di telefornarvi innumerevoli volte in due giorni inutilmente. Era veramente l'unica possibilità per risolvere l'errore che avevate fatto nel caricare i dati a sistema e sono stato costretto dalla impossibilità di contattarvi. Sottolineo anche che appena arrivato mi sono mantenuto sempre in fondo ben lontano da tutto e da tutti e ho dichiarato subito la necessità ma, nonostante questo, mi avete fatto aspettare molto molto tempo. Il problema non è l' errore che tutti possono fare, ma la scortesia che l'accompagna e che la sua replica sostanzialmente mi conferma.

La dott.ssa Catia è una delle più disponibili che io abbia conosciuto. L' educazione e la professionalità garantita da lei e tutti i suoi collaboratori fanno sì che sia un punto di riferimento per la zona, molto importante soprattutto in questo momento delicato. Sempre fornita.

Davvero brillante la strategia commerciale di fare pagare in anticipo i tamponi di fine quarantena (per prenotare dicono sia obbligatorio), salvo poi non rimborsare l'importo se non attraverso un buono spendibile presso la farmacia stessa. Un metodo infallibile per aumentare il proprio fatturato. Indegni. per non parlare della scortesia e dell'arroganza. Un esposto alle autorità competenti e all'Ordine dei Farmacisti è il minimo che un cittadino onesto possa fare

Non comprendo le varie recensioni negative alla farmacia. L’ambiente è assai carino, i miei cuginetti lo definiscono anche divertente. Il personale è molto accogliente e simpatico, mai avuto alcun screzio con nessuno. La consiglierò a tutti i miei amici!

Sono risultata positiva il 20.01 ed essendo vaccinata con terza dose, in data 30.01 mi sono recata presso questa farmacia per svolgere un tampone e chiudere la mia quarantena. Dato il caos di persone in coda la farmacista che ha svolto il tampone ha forse mal compreso che il mio fosse un tampone di guarigione. Ricevuto l’SMS di negatività me ne sono andata, ignara della documentazione che avrei dovuto compilare e quindi tranquilla che fosse tutto risolto. L’indomani cercando di entrare in palestra ho realizzato che il mio green pass non era stato riabilitato e non avevo ricevuto nessuna dichiarazione di fine isolamento. Essendo la palestra vicina alla farmacia ho fatto un passaggio con le farmaciste, che molto gentilmente mi hanno spiegato il disguido verificatosi e mi hanno chiuso la quarantena, dandomi un buono spesa pari al valore del tampone che ho pagato il giorno precedente, dato che non sapendo che il tampone di guarigione fosse gratuito, ho pagato senza pormi troppe domande. Molto gentili e disponibili, soprattutto ora, in una situazione particolare in cui i farmacisti si trovano a dover svolgere quanto, di fatto, non è di loro competenza.

Purtroppo chi ci lavora, la “farmacista” dovrebbe a mio avviso cambiar mestiere. La cortesia e la gentilezza non fanno parte del proprio modo di essere. Il rapportarsi con la clientela, o con il paziente, specie in questo particolare periodo, andrebbe fatto con il giusto tatto, non con fare saccente e scortese. Soprattuto quando si richiedono dei farmaci, con ricetta medica, specificandone il nome, non andrebbe imposto, quasi con costrizione l’acquisto di un farmaco differente, come spesso invece fa, dispensando consigli non richiesti. Non si richiede empatia ma perlomeno un minimo di sensibilità e tatto nel rapportarsi con l’utenza.

Vado spesso in questa farmacia. Le dottoresse in particolare la titolare sono estremamente gentili, simpatiche e professionali. Sono sempre state disponibili, soprattutto in questa fase pandemica, non condivido le recensioni negative..sono assurde. La realtà è che il covid ha slatentizzato atteggiamenti boriosi e aggressivi di personaggi che già erano grandi maleducati, e che ora se la prendono con sanitari che onestamente e con fatica stanno continuando a lavorare. Forza dottoresse tenete duro! La mia famiglia vi ringrazia per quanto avete fatto per le mie bambine e per tanto altro.

I’ve been here numerous times and the staff has never been patient, kind or professional. They are rude and don’t even look at you when they speak to you. I’d rather drive to the next pharmacy where the staff have a bit of kindness.