Farmacia Turris Angeli

La farmacia bella nell'aspetto innovativa e intuitiva attenta alle necessità del cliente che segue con attenzione senza essere invadente creando così un empatia piacevole dove ci si può sentire sicuri di parlare liberamente. Sicuramente tornerò.

Ieri ,dopo aver fatto il tampone rapido da voi con risultato negativo! ho comunicato che avevo già fatto a casa un tampone rapido con esito positivo e che ero venuto ahimè per farmi "convalidare" la quarantena,dato che quelli fai da te non hanno valenza per tale fine, alchè con tono Anche un po' infastidito mi viene risposto dalla signorina che mi ha fatto il tampone :"il risultato è negativo!" Della serie se ne vuoi un altro pagatelo, beh non contento io un altro tampone effettivamente l'ho fatto anzi altri due, ma non da voi! uno dopo qualche ora a casa con risultato nuovamente positivo, e uno oggi molecolare con esito sempre positivo e sono in quarantena. Quindi, l errore è umano è sempre giustificafo ,mi permetto di suggerire la prossima volta a seguito di una dichiarazione di positività del paziente, da parte vostra sarEbbe stato umano rifare il tampone anche perché altri 15 euro Sarebbero stati per me tanti e soprattutto Buttati! Cordiali saluti.

Non discuto la competenza perché non è il mio mestiere e non mi permetto, ma posso discutere l’atteggiamento infastidito da parte di alcune signore che non riescono nemmeno a dire un buongiorno e si rivolgono con una certa confidenza non a tutti gradita! E non parlo secondo un’unica esperienza, dato che ci sono andato più e più volte ed ogni volta sembra che una parola è già di troppo. Io ho la responsabilità di un punto vendita al pubblico e so quanto possono dar fastidio certe cose, per non parlare del disagio che si crea al cliente. Inoltre c’è un problema di comunicazione dato che di persona mi è stato detto da un signore che i tamponi andavano prenotati, mentre il giorno dopo chiamo per prenotarlo ma una sua collega mi ha detto che potevo farli entro una fascia oraria senza prenotazione, dunque nella confusione delle informazioni ci mancava soltanto che facevo il viaggio per sentirmi dire che andava prenotato, ma per fortuna non è accaduto. Non do una stella perché il servizio dei tamponi senza prenotazione è buono, ma di sicuro tornerò a rivolgermi ad altre farmacie di zona le quali ho visto essere più professionali e disponibili. Edit. Mi ritrovo a modificare il commento per rispondere a quanto ho letto dalla gentile titolare. La diffamazione è una parola grande e va attribuita a chi denuncia e accusa un fatto accaduto che poi non si rivela come tale, non è raccontare un’esperienza attraverso un profilo su cui si ha la libertà di non mettere il proprio nome per motivi personali, e soprattutto che non si può definire come falso. Infine non credo di essermi rivolto in maniera irrispettosa nel commento da meritarmi una tale risposta, motivo per il quale non ho assolutamente l’intenzione di passare nel negozio e confrontarmi.Se lei mi assicura che l’informazione non mi è arrivata falsa e non ho avuto questa esperienza con le sue colleghe/i allora io ho perso tempo nello scrivere, perché è come se non credesse o accettasse quello che ho scritto, dato che le ripeto che se avessi avuto un’informazione corretta a riguardo non avrei di certo richiamato, e oltretutto non sono qui a scrivere perché non ho niente di meglio da fare. Utilizzi questi feedback come risorsa e non per difendersi, non può aspettarsi che chiunque abbia una buona esperienza, mi dispiace ma io ho solo raccontato la mia. La ringrazio comunque per l’attenzione e per aver risposto.

Io e la mia compagna positivi al Covid. Disperati perché soli a Roma e senza un riferimento dove poter chiedere una mano. Non faccio quasi mai recensioni ma in questo caso non posso che ringraziare chi lavora in questa farmacia. Mi ha risposto una signora dall accento straniero di una dolcezza e delicatezza unica. Nel giro di dieci minuti al massimo ho ricevuto a domicilio i farmaci di cui avevo bisogno. Un grazie particolare va a lei. Grazie e buon lavoro . Non lo dimenticherò. Con stima e gratitudine Giuseppe r

E' da molti mesi che usufruisco dei servizi di questa farmacia. Il personale è qualificato, competente e cortese. Erano anni che pensavo di avere un problema della pelle (diagnosticato dal medico di base) e per il quale compravo una crema specifica. Quando ho richiesto tale farmaco in questa farmacia il dottore mi ha chiesto di mostrare cosa avessi e dopo aver visto e consultato i colleghi hanno capito che avevo una diversa patologia, per la quale ci volevano altri farmaci. C'è poco altro da dire, in tutti questi anni, ogni volta che entravo in una farmacia nessuno mai mi ha chiesto il perchè effettuassi proprio quel tipo di acquisto. Qui è diverso, c'è cura del cliente, qualcosa che al giorno d'oggi è davvero difficile da trovare.

Excellent service with very helpful and friendly staff. They have been a life saver during my weekend in Rome. The pharmacist speaks English very well. Useful parking in front of the pharmacy. I highly recommend it.

Super helpful, extremely knowledgeable and exceptionally friendly - Pharmacist’s English is very good. Best in Rome!

Great service and hospitality. Pharmacist was kind, knowledgeable and speaks English very well. Highly recommend visiting his pharmacy for any needs you have.