Farioli S.r.l - Moto, Ricambi e Abbigliamento KTM

Name: Farioli S.r.l - Moto, Ricambi e Abbigliamento KTM
Address: Via Celadina, 199, 24125 Bergamo BG, Italy, Bergamo, Italia

4.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Farioli S.r.l - Moto, Ricambi e Abbigliamento KTM

Address :	Via Celadina, 199, 24125 Bergamo BG, Italy
Phone :	📞 +999
Website :	https://www.fariolisrl.com/
Categories :	Motorcycle dealer ,
City :	Bergamo

Via Celadina, 199, 24125 Bergamo BG, Italy

Best Motorcycle dealer in Italia

a	alessandro macali on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono diventato orange grazie al rapporto instaurato con il resp vendite Marco ormai 4 anni fa, nulla da dire su tutti i/le colleghi/e, e con l’arrivo di Riccardo in officina, a mio avviso, Farioli ha guadagnato punti. Cortesia e professionalità in prima linea, accoglienza ottima così come l’efficienza. Bravi ragazzi, avanti così! ?✌️ I became orange thanks to the relationship established with the sales manager Marco 4 years ago, nothing to say about all my colleagues, and with Riccardo's arrival in the workshop, in my opinion, Farioli has earned points. Courtesy and professionalism at the forefront, excellent hospitality as well as efficiency. Good guys, keep it up! ?✌️
S	Sergio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Per lo stesso motivo per cui i motociclisti si salutano, scrivo questa recensione: in segno di rispetto! Nella natura dei rider la passione per la moto non poggia sull’arroganza, ma sulla capacità, competenza, preparazione e sulla professionalità morale e relazionale; per questo, non ho nessun dubbio nel dire che KTM Farioli è un tempio dell’eccellenza. Non importa il motivo che vi porta a varcare la porta in vetro ed entrare da Farioli, quello che trovate è uno showroom “spaziale”, l’empatia del personale è “disarmante”, non è questione di educazione o cortesia, ma di atteggiamento e comportamento professionale. Tutto è curato nel minimo dettaglio. Dal reparto vendite, all’officina, o meglio nella “sala macchina”, quello che posso dire è: provare per credere! For the same reason that bikers say goodbye, I write this review: out of respect! In the nature of riders, the passion for motorcycles does not rest on arrogance, but on ability, competence, preparation and moral and relational professionalism; for this reason, I have no doubt in saying that KTM Farioli is a temple of excellence. No matter the reason that leads you to cross the glass door and enter Farioli, what you find is a "spatial" showroom, the empathy of the staff is "disarming", it is not a question of education or courtesy, but of attitude and professional behavior. Everything is taken care of in the smallest detail. From the sales department, to the workshop, or rather in the "machine room", what I can say is: seeing is believing!
G	Gianangelo Ghidini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale scortese supponente e decisamente poco propenso alla soddisfazione del cliente Dopo 20 minuti di attesa x appuntamento tagliando una persona con modi scortesi dice che per gli appuntamenti bisogna telefonare e che se devo aspettare i loro comodi xche hanno di meglio da fare Bel lavoro complimenti PS In salone non c'era nessuno da piu di 12 minuti evitate di scrivere inesattezze e soprattutto cercate di ricordare quanto dite ai clienti PS PS Probabilmente la mia vista non e' cosi buona ma di certo i fantasmi ancora non li riesco a vedere ! La VS collega dopo le rimostranze si si recata "probabilmente" in officina ... ma il risultato e' stato il medesimo per altri 5/6 minuti nessuno si e presentato a parte la persona che sta rispondendomi (credo) scortese e poco propenso alla soddisfazione del cliente, si e' intromesso con il risultato di alterarmi ulteriormente.. Non Vi hanno insegnato che spesso e meglio starsene zitti e cercare di risolvere i problemi invece che crearne altri ? Un buon corso di Customer Satifaction farebbe bene.. PS PS PS Notato ora la cortesia del "responsabile della Concessionaria" l'invito a cercare altrove .. Inammissibile In quale mondo un "responsabile" invita un cliente a rivolgersi altrove ... e da fare leggere .... Complimenti ancora Rude opinionated staff and decidedly unwilling to customer satisfaction After 20 minutes of waiting for an appointment by cutting a person with rude ways he says that for appointments you have to call and that if I have to wait for their comforts x that they have better things to do Nice work, congratulations PS There was no one in the salon for more than 12 minutes avoid writing inaccuracies and above all try to remember what you say to customers PS PS Probably my eyesight is not so good but I certainly can't see ghosts yet! The VS colleague after the grievances "probably" went to the workshop ... but the result was the same for another 5/6 minutes nobody showed up except the person who is replying to me (I think) rude and unwilling to customer satisfaction, he interfered with the result of further altering me .. Didn't they teach you that it is often better to keep quiet and try to solve problems instead of creating others? A good Customer Satifaction course would do well .. PS PS PS Having now noticed the courtesy of the "dealer manager" the invitation to look elsewhere .. Unacceptable In what world a "manager" invites a customer to go elsewhere ... and have them read .... Congratulations again
P	Paolo Bertini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Difficile trovare le parole per dare il giusto merito alle persone che lavorano in questo centro "orange", dalle impiegate ai meccanici, al gentilissimo e competente venditore Stefano... meccanici e il grande paron Fabio. Competenza e cortesia, umiltà e passione straordinaria. Era la mia prima volta da Farioli e sono stato trattato come un cliente di lunga data. Grazie di cuore e complimenti a tutti. It is difficult to find the words to give due credit to the people who work in this "orange" center, from the office workers to the mechanics, to the very kind and competent salesman Stefano ... mechanics and the great paron Fabio. Competence and courtesy, humility and extraordinary passion. It was my first time at Farioli and I was treated like a longtime customer. Heartfelt thanks and congratulations to everyone.
A	Ale Grom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Marco mi ha accompagnato nella vendita di un KTM 1190 Adventure. Posso dire con grande franchezza che è un professionista 10 e lode . Avere personale così capace e competente è un super valore aggiunto. FARIOLI merita 5 stelle perché dà un servizio eccellente grazie ai suoi collaboratori . Ci vediamo al prossimo tagliando . Grazie ! Alessandro G.
J	Juanito Fico on Google ★ ★ ★ ★ ★ Imbroglioni! Per convincermi ad acquistare la moto mi hanno raccontato balle! KTM 1290 del 2016 molto bella tenuta bene, mi hanno detto che era il modello con predisposizione per montare cambio elettronico e con 400€ lo avrei potuto montare. Dopo qualche mese chiamo in concessionaria e per montarlo e sia il venditore che il meccanico che insieme mi avevano detto che si poteva fare (ho 2 testimoni, miei amici che in 2 occasioni diverse mi hanno accompagnato) dicendomi le peggio parole e facendomi passare per uno scemo praticamente mi hanno detto che mi sono inventato tutto! Periodo covid febbraio 2021! Cheaters! To convince me to buy the bike they told me Balle! KTM 1290 of 2016 very beautiful hold well, they told me that it was the model with predisposition to mount electronic gearbox and with 400 € I could have mounted it. After a few months I call in the dealership and to mount it and both the seller and the mechanic who together had told me that you could do (I have 2 witnesses, my friends who in 2 different occasions have accompanied me) telling me the worst words and making me go through one Scemo practically told me that I invented everything! Covid period February 2021!
T	Taxiferomilano on Google ★ ★ ★ ★ ★ 5 Stelle assolutamente fuori discussione comprensive della sorpresa finalmente di poter comunicare e relazionarsi con una concessionaria ufficiale che rappresenta al meglio tecnicamente e professionalmente un marchio che nell'ultimo decennio ha meritato un grande incremento commerciale e d'immagine. Dopo aver rilevato nell'ultimo anno sulla mia 1090R acquistata nuova un blocco motore anomalo, decido di portare in questa storica concessionaria KTM la mia moto dopo che in altre concessionarie ufficiali nonostante l'evidenza e la documentazione, sostenevano di non rilevare nessune anomalie dichiarando oltremodo motivazioni fittizie quanto inconcludenti e dozzinali. A seguito di verifiche e attente analisi meccatroniche, anche grazie alla documentazione che avevo prodotto riuscendo a replicare in blocco motore, finalmente grazie all'impegno dell'officina e all'interazione puntuale e tecnica di Riccardo, finalmente la Diagnostica ha rilevato un importante quanto atipica anomalia. In questo percorso le conoscenze tecniche sono al pari del voler risolvere problemi, con un occhio di riguardo anche commerciale nei confronti del cliente. Oltre la concessionaria Farioli colgo l'occasione per ringraziare l'interazione e l'interesse di KTM Italia. Nei confronti di un operato del genere è impensabile non rimanere soddisfatti, ma soprattutto rimarcare che la differenza è fatta da appassionati e dal piacere nel confronto e rapporto con il cliente. Grazie Farioli. Grazie KTM. 5 Stars absolutely out of the question including the surprise of finally being able to communicate and relate to an official dealership that represents at best technically and professionally a brand that in the last decade has deserved a great commercial and image increase. After having detected an anomalous engine block on my new 1090R purchased in the last year, I decide to bring my motorcycle to this historic KTM dealership after that in other official dealerships despite the evidence and documentation, they claimed not to detect any anomalies, declaring extremely fictitious and inconclusive and cheap reasons. Following checks and careful mechatronic analyzes, also thanks to the documentation that I had produced managing to replicate in the engine block, finally thanks to the commitment of the workshop and to Riccardo's punctual and technical interaction, finally the Diagnostics has found an important and atypical anomaly. In this process, technical knowledge is equal to wanting to solve problems, with a commercial focus on the customer. Besides the Farioli dealership, I would like to take this opportunity to thank the interaction and interest of KTM Italia. Against such an action it is unthinkable not to be satisfied, but above all to point out that the difference is made by enthusiasts and by the pleasure in comparison and relationship with the customer. Thanks Farioli. Thanks KTM.
k	klemens S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great Ktm Agency, very friendly employees and professional Service. !!!