F.lli Palomba srl

Concessionaria di Categoria Superiore, la famiglia Palomba Top, gentilissimi, preparatissimi. Consigliatissimo.

Una concessionaria fatta di persone capaci e gentilissime. Grazie a Silvia, Nicola e Gabriele che mi hanno fatto scoprire quanto siano straordinarie le auto Honda. Un marchio che prima non associavo alle quattro ruote. Tecnologiche, futuristiche e attente all'ambiente.

gentili professionali, ma 4 stelle stò ancora aspettando un'offerta da più di 20gg, altrimenti sarebbero state 5

Sempre disponibili una delle poche concessionarie dove entri e ti ascoltano

Eccezionali, Consiglio a tutti per cortesia e professionalità. Esempio per molti altri concessionari. Tempistiche di consegna rispettate, inoltre traspare la passione per accontentare l'acquirente. Fabrizio (GR)

Mi sono rivolto al servizio post-vendita per un danno imprevisto e alquanto anomalo alla mia Jazz del 2017. In particolare si sono rotte le cinghie e un perno del cambio che è rimasto improvvisamente inutilizzabile mentre ero in marcia. Le cose spiacevoli sono state le seguenti: 1) Dopo aver fatto portare la macchina all'officina Honda (era un venerdì mattina), ho dovuto chiamare io per farmi comunicare il danno e quando sarebbe stato risolto. Mi è stato comunicato un probabile martedì della settimana successiva. 2) Ho chiamato per sapere se avessero un auto sostitutiva e la risposta è stata che ne avevano solo una a noleggio per 270Euro (prezzo di favore) perché l'unica auto di cortesia era fuori. Non ho accettato. 3) La cosa estremamente spiacevole è la mancanza di attenzione per il cliente, o per lo meno nei miei confronti. Infatti non c'è stata una sola volta in cui mi abbiano contattato per comunicarmi la situazione. Ho sempre dovuto telefonare io. La prima volta mi è stato detto che i pezzi non erano arrivati e quindi la macchina il martedì non sarebbe stata pronta. Poi è slittata a giovedì e infine al venerdì. Io posso anche capire che, soprattutto nella situazione attuale, ci possano essere ritardi nella consegna dei pezzi, ma mai una volta che sia stato avvisato. 4) Facendo i conti ho dovuto aspettare una settimana per riavere la mia auto riparata ma in questo lasso di tempo non c'è stata una volta che mi sia stato chiesto se avessi bisogno di un auto di cortesia. Possibile che in una settimana non si sia liberata l'UNICA auto di cortesia a loro disposizione? Io ho avuto diversi disagi da questo ritardo ma non ho avuto nessuna attenzione da parte loro, eppure anche io sono stato un loro acquirente e i miei soldi valgono come quelli di tutti gli altri clienti. 5) Mi è stato detto che il pezzo riuscivano a farmelo passare in garanzia (altrimenti sarebbe costato 540EURO!!!!) e questo sembrava quasi una specie di favore. Peccato che i pezzi di ricambio hanno una garanzia di 100000km e la mia auto ne ha 51000km!!! Senza poi considerare il fatto che il danno è assolutamente anomalo e poteva essere anche estremamente pericoloso se fosse successo in una strada ad alta velocità. Comunque ho dovuto pagare 72 euro per la manodopera (se vi sembra poco). 6) Un ultimo punto che non c'entra nulla con l'episodio sopra ma che comunque è stato un comportamento spiacevole da parte del rivenditore in questione. Quando ho comprato l'auto (settembre 2017) nel librettino pubblicitario con le caratteristiche dell'auto c'era indicato che, tra le caratteristiche dell'auto c'era anche il mirror link. Questo non è ASSOLUTAMENTE VERO ma non mi è stato comunicato se non al momento della consegna dell'auto. Non trovo questo comportamento molto limpido. Modifico questa recensione per replicare alla vostra risposta. Ci sono diverse imprecisioni in quello che avete riportato, tipo che mi avete fatto un'offerta di noleggio per 8 giorni quando in realtà erano 7, o che il problema nell'uso del mirror link dipende dal mio cellulare quando il invece il mio cellulare funziona con diversi altri modelli di auto e basta cercare un pò in internet per scoprire che quasi nessuno è riuscito a far funzionare il sistema. In ogni caso non è mio interesse continuare a fare polemiche, tantomeno in questa sede. Avete il mio numero di telefono e se volete, come indicato nella vostra risposta (ma non avete ancora messo in pratica), potete chiamarmi quando volete.

Eccellente. Ho acquistato da poco un usato Lancia trovandomi benissimo. Piccoli imprevisti sono stati risolti immediatamente. Ringrazio Gabriele Palomba per la sua disponibilità ed estendo i complimenti allo staff amministrativo e tecnico decisamente molto professionale e competente. Che dire... consigliatissimo. Vincenzo.

E' stata un'esperienza positiva grazie alla professionalità e disponibilità dei venditori. un top brand Honda nel mondo delle automobili. Venditori molto cortesi e preparati. AL TOP