Eni Gas E Luce S.p.a.

Name: Eni Gas E Luce S.p.a.
Address: Piazza Ezio Vanoni, 1, 20097 San Donato Milanese MI, Italy, San Donato Milanese, 20097, Italia

1.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Eni Gas E Luce S.p.a.

Address :	Piazza Ezio Vanoni, 1, 20097 San Donato Milanese MI, Italy
Phone :	📞 +98778
Postal code :	20097
Website :	https://enigaseluce.com/
Categories :	Gas company ,
City :	San Donato Milanese

Piazza Ezio Vanoni, 1, 20097 San Donato Milanese MI, Italy

Best Gas company in Italia

A	Andrea Vignando on Google ★ ★ ★ ★ ★ call senter maleducato, incapace. due richieste si attivazione disperse e non sanno che fare, dove sono, perchè sono disperse. giornata passata ad attendere un tecnico del gas mai arrivato. pessimo servizio call senter rude, unable. two requests for activation are missing and they don't know what to do, where they are, why they are missing. day spent waiting for a gas technician never arrived. bad service
M	Michela Lucidi on Google ★ ★ ★ ★ ★ pessimi in tutto. sono loro cliente da 5 mesi e non c'è stata una settimana in cui non ho dovuto contattarli per un problema. Avrò parlato con 100 diversi operatori ognuno in contraddizione con il precedente, mai un briciolo di coerenza. Nessuno ha saputo spiegarmi la ragione di un certo quantitativo di gas consumato che non tornava, per poi scoprire da sola che era SEMPLICEMENTE il residuo di quattro mesi prima di una rettifica effettuata in merito alla prima voltura (= nessuno operatore sa leggere la bolletta della sua azienda). Perfino nel pagargli una bolletta, cioè perfino a dargli i soldi mi hanno fatto problemi, loro davano la colpa alla banca che non aveva autorizzato il pagamento, gli operatori continuavano a rimandare la data (richiami la prossima settimana, richiami la prossima settimana, ecc...) per via di "aggiornamenti" durati un secolo. Alla fine i soldi se li sono presi....e certo! bad in everything. I've been their customer for 5 months and there hasn't been a week that I didn't have to contact them about a problem. I will have spoken to 100 different operators each in contradiction with the previous one, never a shred of consistency. Nobody was able to explain to me the reason for a certain amount of gas consumed that did not return, only to discover for myself that it was SIMPLY the residue of four months before a correction made regarding the first transfer (= no operator can read the bill of his company). Even paying him a bill, that is, even giving him money, they made me problems, they blamed the bank for not authorizing the payment, the operators kept postponing the date (call back next week, call back next week, etc. ..) due to "updates" that lasted a century. In the end they took the money .... and sure!
A	Annalisa del Bosco on Google ★ ★ ★ ★ ★ da gennaio sto cercando di attivare la domiciliazione bancaria. Continuano a dare colpe alla banca. Vengo contattata da ENI per risolvere il problema e mi inviano moduli da sottoscrivere con il nome sbagliato per ben 2 volte. Una stella perchè zero non si può. Deludenti I've been trying to activate bank domiciliation since January. They continue to blame the bank. I am contacted by ENI to solve the problem and they send me forms to be signed with the wrong name for 2 times. A star because zero is not possible. Disappointing
S	Sonia Giudici on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se chiami il call center ognuno ti dice una cosa diversa, per il recesso ho avuto assicuraizoni 2 volte che era stato accolto e ho mandato anche 1 pec ma continuano a mandarmi tecnici per l'attivazione, se guardo la mia utenza on-line mi risulta intestata una utenza a Roma (dove non ho mai vissuto) e non quelle a milano...ma come stanno in piedi? E' una azienda o un carrozzone? If you call the call center everyone tells you a different thing, for the withdrawal I had insurance 2 times that it had been accepted and I also sent 1 pec but they continue to send me technicians for activation, if I look at my online account I am registered a user in Rome (where I have never lived) and not those in Milan ... but how are they standing? Is it a company or a bandwagon?
A	Azalea Bettolini on Google ★ ★ ★ ★ ★ concordo nel dire che l'operatore impreparato e maleducato, inoltre non trovo una email per comunicare con loro ....qualcuno la sa? grazie I agree in saying that the operator is unprepared and rude, also I can't find an email to communicate with them .... does anyone know? thank you
U	Umberto Cosomati on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assistenza più che scadente: mi fanno proposta di rientro a Febbraio, che dapprima accetto, poi entro i termini di 14 giorni invio il ripensamento via email, pec e tramite loro modulo apposito online; mai ricevuto conferma di pratica risolta e i vari operatori della chat danno informazioni contradditorie tra loro, non parliamo poi del call center: sgarbati e inconcludenti. Risultato: ora mi trovo mio malgrado loro cliente.. ma per poco: ho giá fatto richiesta ad un nuovo fornitore. Fornitore scorretto. More than poor assistance: they make me a proposal to return in February, which I accept at first, then within the deadline of 14 days I send the afterthought via email, certified e-mail and through their appropriate online form; never received confirmation of resolved practice and the various chat operators give contradictory information, let's not talk about the call center: rude and inconclusive. Result: now I am their client in spite of myself .. but for a while: I have already made a request to a new supplier. Incorrect supplier.
P	Patrizia De Vincenzi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ricevo da parte di questo ufficio una richiesta di attivazione a mio nome corredato da cf mai effettuata essendo per mia fortuna residente in altra regione e non avendo alcun legame con la provincia di competenza dell'ufficio ENIgaseluce. Mi piacerebbe ricevere nome e cognome di chi ha fatto la richiesta a mio nome per procedere alle vie legali I receive from this office an activation request in my name accompanied by cf never made as luckily for me I reside in another region and have no connection with the province of competence of the ENIgaseluce office. I would like to receive the name and surname of the person who made the request on my behalf to proceed with legal proceedings
D	Domenico Cicala on Google ★ ★ ★ ★ ★ È un mese che proviamo a disdire un contratto intestato alla mia compagna senza un esito positivo, dopo chiamate, PEC ,ecc ecc. E per finire in bellezza questa mattina ci inviano pure un SMS con scritto che è impossibile cessare il contratto. Mai più. We have been trying to cancel a contract in the name of my partner for a month without a positive outcome, after calls, PEC, etc. etc. And to top it off this morning they also send us an SMS saying that it is impossible to terminate the contract. Never again.