Emmanuel Bike

Disponibilità, cortesia, competenza e professionalità sono le caratteristiche che contraddistinguono questo negozio. Prezzi buoni e sopratutto concorrenziali visto i grandi marchi proposti. Consiglio vivamente questo negozio a tutti coloro danno una grande importanza al servizio post vendita.

Personale cordiale e disponibilissimo ad aiutarti se hai un problema,e anche nella settimana del ferragosto.... onestissimi come prezzi. Ho rotto un raggio della mia bici,e nonostante i ragazzi avevano parecchio lavoro hanno trovato il modo di aiutarmi. Grazie ragazzi e grazie per i consigli dati sui giri nella zona di Tarvisio.

Avevo bisogno di un lavoro urgente prima di una gara. Constatato che si era rotto l'ingranaggio del manettino, l'hanno sostituito subito e a un prezzo onesto. Bell'ambiente e personale super simpatico!

Il peggio a livello commerciale. Ordinata bici il 04.11.2020 con rassicurazione di poter utilizzare Buono Mobilità in quanto stavano facendo le pratiche per abilitarsi, ma per il 03.12.2020 (scadenza Buono) , non c'erano problemi. Ho dovuto continuamente contattarli io per aggiornamenti, alla fine NON si sono abilitati, dicendo anche che la bici la tengono in ordine: "tanto la vendo" (questo il 02.12.2020, 1gg prima della scadenza Buono). Pagato il 04.11.2020 acconto (io credevo caparra ma effettivamente hanno scritto nel biglietto da visita acconto e su questo ci siamo chiariti perché io chiedevo restituzione del doppio).Disponibili subito a restituire l'acconto ma ci sono voluti più di 10gg. Anche se si trattava di acconto non hanno rilasciato documento fiscale, obbligatorio, del quale ho chiesto copia e sono ancora in attesa, insieme a quello di storno dovuto per la restituzione. Presumo perciò che il il 04.11 effettivamente non hanno emesso doc fiscale dietro mio pagamento, cosa sanzionabile da chi di dovere, anche perché il bonifico di restituzione non cita l'ordine del 04.11...furbetti.... Tutta la cronistoria è documentata da mail e messaggi via whatsapp ed ho il biglietto da visita rilasciato con data, modello bici, acconto versato e loro firma. Totale disinteresse verso il cliente e nessuna trasparenza, assenza totale di etica. Ovviamente non ho acq. la bici e mai acquisterò da loro. 17.01.2021 Rispondo al proprietario. Nessuna furbizia, voi mi avete detto era possibile. Le parole "tanto la vendo" le avete dette voi e, io ve le ho ripetute. Una recensione negativa non vuol rovinare un'attività, ma dare la propria esperienza. Ho espresso la mia esperienza sul lato commerciale, sul resto probabilmente avrete un buon servizio. Con me non siete stati seri, ripeto CON ME, avete tergiversato. Se è solo nel mio caso che avete gestito malamente la situazione, anche se in buona fede, non capisco perché vi preoccupate che una recensione negativa possa rovinare l'attività. Prendete dall'accaduto quanto può aiutare a migliorarvi, io lo farò.

La mia bicicletta aveva da sistemare/sostituire 4 semplici cose; mi accerto con uno dei due ragazzi quanto mi verrà a costare il lavoro e dopo una veloce riflessione e calcolo matematico fatto insieme mi viene comunicata una spesa complessiva pari a circa 30 euro. D'accordo sul prezzo lascio la bici in modo che possano sistemarla. Nel giorno deciso di ritiro mi presento e al momento di pagare il conto, mi arriva la sopresa di 50 euro. Ora non so bene cosa sia successo, ma inizialmente pare sia stato sostituito un pezzo che non necessitava di sostituzione. In ogni caso la spesa pagata è lievitata in confronto a quella concordata in precedenza. Mi dispiace, ma ritengo che un prezzo pattuito inizialmente non sia modificabile a meno che non sia prima comunicato telefonicamente per qualsivoglia motivo.

E bike portata per un problema alla batteria che è stato risolto dall'assistenza del marchio in tempi accettabili. Cortesia e comunicazione ok, controllo generale e taratura cambio gratis. Consigliati

Buongiorno, ho portato la mia Mountain bike Bottecchia, era in condizioni pessime, mi sono fin vergognata a portarla, erano da cambiare entrambe le camere d'aria, una valvola, la sella, i freni e controllata generale... L'ho portata sabato e il mercoledì mi hanno avvisato che era già pronta!! La bici è praticamente resuscitata, il tutto per una piccola spesa di 45 euro... Cosa dire lavoro eccellente, velocità e precisione!! Grazie di cuore!!! Camilla

Ragazzi molto bravi, professionali in tutto quello che fanno ti consigliano in base alle tue esigenze per farti acquistare il giusto, e pure dopo la vendita ti seguono nella tenuta della bicicletta. Consiglio vivamente ??