Edil Habitat Quartarella

4.7/5 based on 8 reviews

Contact Edil Habitat Quartarella

Address :

Via Alessandro Manzoni, 70022 Altamura BA, Italy

Phone : 📞 +9897
Postal code : 70022
Website : http://www.edilhabitat.it/
Categories :
City : Altamura

Via Alessandro Manzoni, 70022 Altamura BA, Italy
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Rosa Ricci on Google

Show room accogliente con personale qualificato e gentile. Un grazie particolare alla signora Mariella!
Cozy show room with qualified and kind staff. A special thanks to Mrs. Mariella!
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Angelo Natalicchio on Google

Sono rimasto sorpreso dall'efficenza del personale, cordiali ,gentili e coordinati. Prezzi per tutte le tasche. Consiglio vivamente
I was surprised by the efficiency of the staff, friendly, polite and coordinated. Prices for all budgets. I highly recommend
N
Nicla Urgo on Google

Ottima qualità. Tantissima scelta. Accoglienza, consigli e spiegazioni impeccabili.
Best quality. Lots of choice. Impeccable welcome, advice and explanations.
M
Matteo Ferrulli on Google

Gente seria e preparata pronta ad aiutarti e a mettersi a vostra disposizione
Serious and prepared people ready to help you and put themselves at your disposal
A
Angela loiudice on Google

Ottimi prodotti....forse bisognerebbe prestare più attenzione ai clienti per farli sentire un po' più sicuri
Great products .... maybe we should pay more attention to customers to make them feel a little more confident
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Raffaele Porfido on Google

La cortesia delle consulenti della vendita è super! È come essere nel proprio.....Habitat!!??
The courtesy of the sales consultants is super! It's like being in your own ..... Habitat !! ??
M
Michelangelo Colangelo on Google

Grande disponibilità e professionalità. Da Edil Habitat ho trovato prodotti di alta qualità e ricercatezza. Staff insuperabile nella persona di Rosy.
Great availability and professionalism. At Edil Habitat I have found high quality and refinement products. Unsurpassed staff in the person of Rosy.
L
Loredana Lillo on Google

Un anno fa di seguito alla visita dello showroom ed alla vendita seguita dalla signora Mariella Mercadante e Nicola Quartarella ho valutato questa azienda con 5 stelle ,cordiali,disponibili ben educati. Oggi a distanza di un anno sono costretta a modificare questa recensione ad una stella a causa di dinamiche inaudite sul post vendita . Abbiamo ristrutturato casa nel 2020,a chiusura lavori ovvero fine settembre 2020 appena abbiamo abitato casa ci siamo resi conto che del materiale fornitoci da Edil Habitat presentava difetti ovvero crepe nei pavimenti ,copriwater non corrispondenti a quelli ordinati e arrugginiti ,rubinetti per bidet senza snodo (allego foto) . Tali difetti sono subito stati lamentati all'azienda la quale ci ha assicurato la sostituzione del pavimento e di tutti i pezzi inoltrati erroneamente e difettosi ma approfittando del Covid hanno costantemente rimandato tale sostituzione senza preoccuparsi minimamente di poter inoltrare il materiale a noi spettante con un qualsiasi corriere . A distanza di un anno,esasperati del continuo atteggiamento tenuto da Edil Habitat ,abbiamo contestato per iscritto le loro inadempienze e meraviglia delle meraviglie il titolare nella persona di Nicola Quartarella non solo ci ha detto che il materiale non è stato posato in modo corretto e per questo ci ha negato la garanzia e sostituzione sul pavimento e su tutto il materiale difettoso negandoci la garanzia di legge ed invitandoci a non contattarlo piu'(allego foto ). Consultandoci con il nostro architetto gli abbiamo chiesto di intercedere per noi a risoluzione della situazione ed oggi la signora Mercadante ci ha chiamato dicendoci che il materiale in garanzia lo avrebbero sostituito (tranne il pavimento da loro MAI garantito )ma solo a pagamento dell'iva sullo stesso ...iva da noi gia' pagata nel momento in cui abbiamo acquistato il materiale ... un vero e proprio furto insomma dato che le aziende produttrici dei pezzi forniti da Edil Habitat e dai noi contattate nel frattempo che i gentili signori Quartarella decidessero cosa fare ,hanno tutte confermato di avere diritto alla garanzia non solo dei 2 anni ma anche legata al fatto che le segnalazioni sono state effettuate tutte a meno di un mese dall'aver abitato la nostra casa . Oggi possiamo dire di aver subito un enorme danno economico da parte di questa attività che ci sentiamo di sconsigliare vivamente perchè i VERI professionisti non devono essere bravi solo a vendere ed a mostrare uno showroom perfetto ma anche a garantire il materiale fornito senza inventarsi falsita' pur di incassare somme non dovute. Oggi 12/11/2021rispondete alla nostra recensione dicendo che la soddisfazione del cliente è il vostro primo obiettivo ma forse avete dimenticato del tono avuto dal sign.Quartarella Nicola in persona nel momento in cui abbiamo contestato le forniture difettose...ve lo ricordiamo allegando copia della sua presunta ''DISPONIBILIA'''...giusto per rinfrescarvi la memoria !!! Oggi 16/11/2021 constatiamo la vostra disponibilita' nei nostri confronti solo a mezzo recensione ...UNICO canale in nostro possesso per interloquire con la Vostra azienda !!!! Vi chiediamo : 1-Perchè non rispondete alle nostre telefonate ed e-mail ? 2-Perche' non ci inoltrate comunicazioni ufficiali a mezzo e-mail per risolvere le problematiche? 3-Perche' al nostro architetto ''che ci ha presentati '',dite l'opposto di quanto scrivete ovvero che non dobbiamo pagarvi l'iva ma poi ci negate il materiale negandoci la garanzia ? 4-Perche' disconoscete la garanzia dicendo che abbiamo acquistato 2 anni fa il materiale sul quale abbiamo aperto la contestazione mentre sono in nostro possesso le fatture di acquisto datate 09/09/2020 contestatevi il 01/11/2020 ovvero poco piu' di un mese dopo l'acquisto?5-Perche' siete interessati a ledere la Vostra clientela anzicche' tutelare il diritto alla garanzia di 2 anni sul prodotto ? in realta' crediamo che non vi preoccupiate davvero del cliente ma solo di salvare il buon nome della Vs azienda !
A year ago, following the visit to the showroom and the sale followed by Mrs. Mariella Mercadante and Nicola Quartarella, I rated this company with 5 stars, friendly, helpful, well-mannered. Today, one year later, I am forced to change this one-star review due to unprecedented after-sales dynamics. We renovated the house in 2020, at the end of the works or at the end of September 2020 as soon as we lived in the house we realized that the material supplied to us by Edil Habitat had defects or cracks in the floors, toilet seats that do not correspond to those ordered and rusty, bidet taps without joint ( I am attaching photos). These defects were immediately complained to the company which assured us the replacement of the floor and all the pieces forwarded incorrectly and defective but taking advantage of Covid they constantly postponed this replacement without worrying in the least to be able to forward the material due to us with any Courier service . A year later, exasperated by the continuous attitude held by Edil Habitat, we contested in writing their non-fulfillment and wonder of wonders, the owner in the person of Nicola Quartarella not only told us that the material was not installed correctly and for this denied us the guarantee and replacement on the floor and on all the defective material, denying us the legal guarantee and inviting us not to contact him anymore (I attach photos). In consultation with our architect we asked him to intercede for us to resolve the situation and today Mrs. Mercadante called us telling us that the material under guarantee would have replaced it (except the floor they NEVER guaranteed) but only upon payment of the VAT on the same ... VAT already paid by us when we purchased the material ... a real theft in short since the manufacturers of the pieces supplied by Edil Habitat and by us contacted in the meantime that the kind Quartarella gentlemen decided what to do, they all confirmed that they are entitled to the guarantee not only for the 2 years but also linked to the fact that the reports were all made less than a month after living in our house. Today we can say that we have suffered enormous economic damage from this activity that we feel we strongly discourage because the REAL professionals must not only be good at selling and showing a perfect showroom but also at guaranteeing the material supplied without inventing falsehoods. to collect undue sums. Today 12/11/2021 respond to our review by saying that customer satisfaction is your first goal but perhaps you have forgotten the tone of Mr. Quartarella in person when we contested the defective supplies ... we remind you by attaching copy of his alleged '' AVAILABILITY '' '... just to refresh your memory !!! Today 11/16/2021 we see your availability towards us only by means of a review ... THE ONLY channel in our possession to communicate with your company !!!! We ask you : 1-Why don't you answer our phone calls and e-mails? 2-Why don't you send us official communications by e-mail to solve the problems? 3-Why to our architect '' who introduced us '', do you say the opposite of what you write or that we do not have to pay the VAT but then you deny us the material denying us the guarantee? 4-Why do you disclaim the guarantee by saying that we purchased the material on which we opened the dispute 2 years ago while the purchase invoices dated 09/09/2020 are in our possession. month after purchase? 5-Why are you interested in harming your customers rather than protecting the right to the 2-year product warranty? in reality we believe that you do not really care about the customer but only to save the good name of your company!

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