Easy Computer srl

Servizio perfetto, veloce e professionale! Inoltre il personale competente spicca anche in educazione e gentilezza, due caratteristiche assolutamente rilevanti e preziose! Consiglio assolutamente

Grande competenza, gentilezza, precisione velocità sono le caratteristiche che contraddistinguono Easy Computer!! Sono riusciti a risolvere vari problemi del mio pc, dopo che altri tecnici me lo avevano dato per spacciato!!!

Il tutto comincia il 7 Novembre, quando il proprietario, un certo Fabio, pubblica un annuncio su FB che vendeva un pc con una rtx3060... scritto su FB non mi rispose, ma cmq scoprendo che era un negozio e non un privato decido di presentarmi direttamente lì. Dopo un piacevole chiacchierata con la commessa, che si prodiga non solo a darmi tutti i dettagli del preassemblato, il quale sarebbe dovuto arrivare in pochi giorni, decide di segnarsi i componenti per un pc personalizzato in quanto stavano aspettando uno scarico di RTX3070. Bene, direte voi, dov'è il problema? che sono scomparsi. Ad oggi gli ho scritto due email e non mi hanno risposto li ho chiamati in sede e non rispondevano. Sono andato un altra volta in negozio e mi hanno rifilato la solita fuffa dicendomi che il pc sarebbe arrivato il 15 Novembre e mi avrebbero chiamato loro .... (successivamente la commessa veniva ammonita dal titolare in quanto non doveva dire ai clienti date precise... vabeh) insomma siamo al 26 novembre ed ad oggi non ho info. Li ho chiamati stamattina il propietario mi ha risposto dicendomi che la commessa era l'nicaricata di gestire questi ordini e di richiamare in 5 min, in qunanto stava parlando con un cliente, chiamati altre due volte mai risposto !!!! Pessimo custumer Service, negozietto di quartiere che sopravvive causa ignoranza dei sui clienti ( ho assistito ad una scena per il cambio di una ram da 4gb allucinante, che poi ad oggi manco ci gira sopra windos 10 ma cmq è stato indicativo per capire il livello medio dei clienti del negozio). A causa di negozi come questi tutta la categoria viene discriminata e la nuova generazione si riversa su Amazon o su venditore on line come PCSpecialist o AKinformatica... Auspicando che negozi come questo faccino il proprio decorso e lascino spazio a gente che ha voglia di lavorare e di servire i clienti nel modo corretto!!!!! EDIT: sono lieto che avete trovato il tempo di rispondere alla mia recensione dopo neanche 24h ore dalla pubblicazione, tempo che in una settimana non avete trovato per rispondere alla mia email(alla quale avete risposto dopo 4 ore che avevo lasciato la recensione negativa... Magari coincidenza) o alle mie chiamate. Inoltre la scheda che mancava era per completare un preassemblato, non era stata messa da parte per me. Avendo esplicitamente detto la prima volta che avrei voluto visionare il prodotto finito. Certamente non necessitavo di qualcuno che mi tennesse compagnia, come avete già risposto ad altri utenti, ma avrei desiderato troavre persone attente ai bisogni e alle richieste dei clienti. Cosa che voi non siete stati in grado di fare. Inoltre il prezzo finale che mi avete proposto era maggiorato rispetto all'offerta iniziale vista su fb... Distinti saluti

Fantastici! Ho contattato per un problema con il dissipatore, risolto con una fantastica assistenza del cliente, in tempi di record, con sostituzione del pezzo e pulizia del case e ventole. Simpatici, gentili, competenti, economici, disponibili. Mi sono trovato benissimo, mi rivolgerò sempre a loro! Consigliato a chiunque!

Ho portato il mio computer gravemente malato su consiglio di un amico che aveva già sperimentato i servizi di Easy Computer. Ho ricevuto subito un'assistenza gentile e anche partecipe. In pochi giorni (meno di una settimana) ho ritirato il computer perfettamente guarito. Prezzo adeguato e professionalità ineccepibile. Tornerò presto per altre necessità.

Complimenti!! Se potessi darei una stella in più!Il mio portatile mi stava abbandonando, l'ho portato qui su consiglio di un amico e devo dire che sono rimasta pienamente soddisfatta. Ora non sembra più lui! Dopo aver analizzato il problema mi hanno contattato per concordare il tipo di intervento e di spesa. Puntuali nei tempi di consegna comunicati, prezzi più che onesti e soprattutto tanta gentilezza e cortesia da parte di tutti davvero molto apprezzata.

Che dire? Bravi, gentili e onesti! Ho portato un vecchio Clampad con il connettore rotto per chiedere se secondo loro valeva la pena aggiustarlo. Ebbene mi hanno fornito tutte le spiegazioni che mi servivano e tutte le difficoltà che avrebbero potuto incontrare nel cercare di ripararlo, oltre che a tempi e prezzi. Risultato i miei nipoti sono tornati a giocare con un tablet dedicato a loro e non chiedono più di utilizzare i nostri cellulari per giocare! Ottimo direi e per inciso ho risparmiato anche rispetto al preventivo!!!! Meglio di così.... Grazieeee

Disappointing service. Needed to add hard-drive memory and clone computer's OS to the new drive, as the factory-installed drive was full. Shop took in my computer one Saturday and said they would call me following Monday to confirm if there was an extra SSD port, and agree how to proceed. Then nothing. I called several times to follow up, when they either stalled ('we'll get on it tomorrow') or ignored me. Finally, in a call 10 days after dropping off the computer, they claimed it was the wrong time of year to order an SSD component, and said I could retrieve my computer. 10 days wasted. I'm not an idiot, and could probably manage ordering the right SSD, installing in and cloning my OS. But I went to a shop because I am willing to pay for someone else's time to do the job right. Clearly, this shop also has more valuable uses of its time. That's fine - I just wish they had told me after 2 days, instead of 10.