Due Ruote Srl

Ho già cambiato tre scooter da loro, mi sono sempre trovato come a casa, serietà e professionalità massima!!!

Salve, sono Pellacani Stefano, responsabile officina due ruote ,in risposta al sig. Gelli ,posso dire che nella sua dettagliata descrizione dei fatti , si è sicuramente dimenticato di menzionare buona parte dei fatti ,nel dettaglio direi che il fatto che si è presentato in officina con un accessorio originale comperato su internet ,con già una buona parte di esso già installato da lui e altri accessori vari già montati ,dove prevedono lo smontaggio di alcune parti e comunque al ritiro del veicolo non sono stati riscontrati difetti o problemi , in seguito dopo 7-10 giorni si lamentava telefonicamente del fatto di aver trovato attacchi di carene rotti ,ho invitato il signore a presentarsi in officina per verificare la cosa ,al momento del controllo ho verificato che 2 incastri erano rotti , comunque non ritenendomi responsabile direttamente della cosa ,mi sono offerto di fare una riparazione ,il sig, Gelli inizialmente ha accettato ,poi dopo alcuni giorni mi ha chiamato dicendomi che aveva chiamato in HONDA italia e gli avrebbe detto un tecnico Honda che le le carene non potevano essere riparate ,e che avrebbe mandato in Honda tutte le fatture in merito ai lavori e il materiale ,cosa che ha fortunatamente fatto ,essendo stato contattato direttamente da un tecnico Honda italia ,che mi smentiva subito il fatto che il cliente possa aver parlato direttamente con un loro tecnico e in aggiunta mi comunicavano che decadevano i diritti per contestare un lavoro dopo 7-10 giorni dalla consegna del veicolo ,in piu mi aggiungeva il tecnico che non era un mio obbligo offrirgli la possibilità della riparazione . Capisco la frustrazione del sig. Gelli ,ma la soluzione del problema gli era stata proposta

DA EVITARE SE AVETE ALTRE SOLUZIONI. Portata Vespa GTS 300 dopo essere rimasto in panne in autostrada. Proposto lavoro per sostituzione motore. Preventivo telefonico costo del motore(da trovare personalmente) + 200€ mano d'opera. Spesa finale senza aver cambiato nulla rispetto al preventivo 470,01€ (solo mano d'opera) e dopo neanche 1000km la Vespa continuava a non andare bene. Tornato in officina dopo neanche un mese altri 43,92€ (solo per controllo) e colpa al motore. Rumore proveniente da frizione e variatore sostituiti e vespa tornata a posto. A detta della secondo officina Piaggio, lavoro della sostituzione del motore eseguito male e in troppo tempo, facendo passare tubi anche in posti sbagliati.

Veramente pessimi, molto cari e disonesti, ho portato un piaggio x9 con uno specchio staccato dopo caduta, mi hanno fatto sostituire il pezzo con uno nuovo spendendo parecchi euro, ho saputo dopo che si poteva semplicemente ricollegare il pezzo originale. Poi si lamentano che con il covid lavorano poco..non hanno rispetto per i comuni cittadini, li manderei a lavorare in maniera

Ottima concessionaria, nonostante fossi indeciso tra il Forza 300 e l'X-Max, mi sono convinto principalmente per la concessionaria, cortesia e professionalità sono il loro punto forte. PS: la honda va che una meraviglia

Moto nuova, già piena di difetti. Prima mi dicono che sono io a non saper guidare, poi viene fuori che la moto ha dei problemi e neanche si scusano con me. Non si sono dimostrati all'altezza nemmeno quando di fronte ad un mezzo nuovo non funzionante, mi dissero che sarebbero venuti 2 giorni dopo a prenderla e a controllarla. Niente mezzo sostitutivo. Non manderei lì neanche il mio peggior nemico.

Mi chiedo come facciano a tenere ancora aperto. Il venditore è a dir poco imbarazzante. Dopo essere entrato in salone per chiedere di vedere una Honda ho dovuto chiedere io di essere considerato pur essendo il salone completamente vuoto. Il venditore dopo avermi riferito quasi con fastidio di non averne disponibili in salone mi ha consigliato di andare dalla concorrenza per acquistarla! Esperienza che non ripeterò più..

Inappuntabili e competitivi rispetto ad altri nel momento dell'acquisto. Personalmente ho avuto uno sconto congruo su acquisto moto nuova. Quando hai bisogno di accessori sono competenti e gentili. Quindi 5 stelle senz'altro!!