Drago Caldaie

Azienda affidabile. Domenico, uno dei ragazzi della Drago Caldaie, nonostante il forte caldo ha lavorato benissimo al motorino dell'autoclave e mi ha risolto tutte le problematiche con estrema disponibilità prendendosi carico con grande professionalità di ogni aspetto del lavoro svolto. Consigliato. Grazie

dopo aver prenotato intervento caldaia il 2/12/2021 per le ore 14 del 17/10/2021 dopo aver preso un giorno di ferie per 17/12/2021 alle 14.30 chiamo e scopro che non esiste nessun appuntamento servizio top nemmeno le scuse !!!!!!!

Voto 5, servizio ottimo secondo le mie richieste, tecnico molto cortese e professionale... Risolto il problema in poco più di un'ora e mezza col ripristino di acqua calda e riscaldamento!

La mia esperienza lavorativa con la ditta Drago è stata molto positiva. Puntualità, professionalità e cortesia degli addetti sono stati i punti salienti che hanno caratterizzato il mio rapporto con la ditta Drago. Saluti. Luigi Montaruli

Ottima esperienza con questa azienda! Premetto che è stata la prima volta perché cercavo un'azienda che fosse specializzata nella marca della caldaia in mio possesso. Sono rimasta piacevolmente colpita dall'efficienza del servizio clienti e allo stesso modo dal tecnico che mi ha fatto la manutenzione. Professionalità e competenza eccellente. E cosa da non sottovalutare, ti avvisano con un messaggio WhatsApp il giorno prima dell'appuntamento con la foto del tecnico che arriva per la manutenzione, sembra banale ma non è una cosa da poco. Grazie per il vostro servizio.

Pessimi e per nulla professionali. Approfittarsi delle persone che non hanno nessuna competenza nel campo è la loro specialità. Non meritano nemmeno 1 stella! Li ho accolti come ogni anno per la manutenzione (pagata €80), e a distanza di un paio di mesi (tra l'altro nel pieno delle feste natalizie e in pieno inverno) riscaldamento e acqua calda hanno smesso di funzionare per una perdita di acqua da una valvola che ha bruciato la scheda. Chiamata l'assistenza, mi hanno venduto dei pezzi che ho pagato profumatamente e subito (quasi € 600). Tempo mezza giornata e di nuovo il tutto ha smesso di funzionare. Dopo mail e NUMEROSE chiamate fatte anche con toni accessi a causa dell'incompetenza e per l'assoluta inefficienza di comunicazione tra chi prende gli appuntamenti e chi va sul posto, è ritornato il tecnico qualche giorno dopo con un altro pezzo (altro costo elevato) che mi voleva sostituire (nonostante al telefono io lo avessi rifiutato in quanto volevo prima che i soldi spesi qualche giorno prima avessero dato i loro frutti ma così non è stato). Ovviamente il problema ancora una volta non è stato risolto e non di certo per quel pezzo che ho prontamente rifiutato (infatti ad oggi quel pezzo non è stato cambiato e ho sia il riscaldamento che l'acqua calda) . A quel punto sono stata costretta a trovare un idraulico di fiducia che ha finalmente risolto il tutto e in più mi ha confermato che se la MANUTENZIONE PAGATA fosse stata fatta come si deve, il tecnico DRAGO si sarebbe accorto della valvola che già non andava bene e che perdeva acqua.. per cui non si sarebbe poi bruciata la scheda ecc ecc. Tra le altre cose questo idraulico mi ha mostrato come fosse assolutamente normale che da un'altra valvola, maneggiandola, uscisse acqua mentre il tecnico DRAGO l'aveva data come problema da risolvere! Quindi per concludere credo che queste persone vogliano solo speculare lavorando malissimo e con poca professionalità, approfittandosi di chi si è sempre affidato a loro, forse anche per vendere dei pezzi che hanno loro in giacenza. Li sconsiglio vivamente!!! ***RISPOSTA: LA CALDAIA NON HA OLTRE 30 ANNI, MA NE HA 10. L'ESITO POSITIVO DOPO L'INTERVENTO E' DURATO POCO PIU' DI 3 ORE, IN QUANTO RIPETO, DOPO AVER SPESO € 600, PER QUELLO CHE VOI CHIAMATE IMPREVISTO, LA SECONDA VOLTA CHE E' VENUTO IL TECNICO NON HA RISOLTO NULLA. ANZI MI VOLEVA VENDERE L'ALTRO PEZZO. PER QUESTO MOTIVO IO MI SONO RIVOLTA FORTUNATAMENTE ALTROVE E HO POTUTO CONSTATARE CHE I PROBLEMI ERANO ALTRI.

Mancanza totale di professionalità e di serietà. Non comunicano con il cliente dopo aver preteso un acconto del 30 per cento senza rilasciare note d'ordine né fornire informazioni sui tempi di intervento; non rilasciano ricevute per le uscite del tecnico (40 € pagati sull'unghia) e a fronte di numerose telefonate di sollecito e reclamo promettono sistematicamente di farsi risentire l'indomani e scompaiono nel nulla. Siamo senza acqua calda da oltre due settimane, abbiamo pagato finora 330 euro e non sappiamo quando ci risolveranno il problema. Leggete le recensioni precedenti, analoghe alla mia, e noterete che il modus operandi è sempre lo stesso. Da evitare.

Ho avuto un problema alla caldaia di venerdì pomeriggio, prima del ponte del 25 aprile. In un primo momento l'appuntamento me lo hanno fissato per il martedi successivo, poi la signorina che mi ha risposto, gentilissima, ha capito il problema e mi ha fissato un appuntamento per il giorno successivo. Stessa gentilezza e professionalità l'ha dimostrata il tecnico Vincenzo Attivissimo. Consigliatissimo