Dondi Arreda & Febal Casa - Ravenna

Non so dire se saranno buoni o duraturi, però il divano l'ho acquistato. I prezzi sono analoghi a quelli dei concorrenti: prezzo base astruso (se siete davvero interessati chiedete lo sconto), ma prezzi "scontati" uguali a quelli delle pubblicità. Da poco sono diventati venditori diretti di cucine Lube.

Ci siamo recati in questo negozio proprio oggi. Commessa davvero sgarbata, alla mia richiesta di soluzioni per cambiare il retro top di una loro cucina (enorme), mi è stato risposto di andare da iperceramica...rimasta sconvolta dalla risposta mi sono limitata ad andarmene perché io a differenza sua sono una persona fin troppo educata..

Ho acquistato una cucina Lube. Ottima la qualità. La persona che ci ha servito (Pietro) di una pazienza e cortesia estrema. I montatori, personalmente, hanno fatto un bel lavoro. Consiglio.

Servizio post-vendita pessimo. Il divano acquistato è arrivato difettoso da nuovo e non mi è stato mai riparato né sostituito. Il personale addetto al montaggio della cucina è dovuto tornare più volte per correggere errori nell'installazione. In più la cucina è incompleta, manca un particolare in marmo che è arrivato ma di dimensioni sbagliate. Li sconsiglio vivamente

Acquistato una cucina a febbraio in evento promozionale. Montata i primi di luglio, il piano cottura era errato, il frigorifero ammaccato e gli omaggi promessi (lavatrice e frullatore) erano mancanti, cosi come la barra LED. Ad oggi ho ancora il frigorifero ammaccato, che nel frattempo sono venuti a sostituirmi ma era ammaccato anche quello oltre che di un modello diverso, la lavatrice è arrivata 2 giorni fa insieme al frullatore (oggi è il 30 settembre), la barra LED mi è stato detto di comprarmela da sola, e il piano cottura me lo sono dovuta comprare da sola dopo aver minacciato di ricorrere ad un avvocato. I montatori pagati profumatamente mi hanno montato la cucina e la cappa storta e i due pezzi del banco, essendo ad L, non combaciano nemmeno creando un orribile buco e dislivello tra loro. E meno male che era qualità gruppo LUBE. Se acquistavo da IKEA probabilmente ero più soddisfatta e spendevo decisamente meno. AGGIORNENTO ad oggi (17 novembre) ancora non ho il frigorifero, continuo ad avere la cucina storta, ma è arrivato il tavolo con le sedie (ordinati contestualmente alla cucina). Ebbene di 6 sedie 3 sono ammaccate e i montatori con il cutter hanno rigato il tavolo. Quindi forse prima che mio figlio compia 18 anni ce li sostituiranno. Ma la ciliegina sulla torta è che i montatori hanno sbagliato a montare il banco e mi ritrovo con il piano di lavoro attorno al lavello tutto gonfio e pieno di bozzi. Dopo mille foto volute per accertarsi del danno hanno mandato un tecnico, che ho dovuto pagare io, che è entrato, ha guardato il banco e ha detto "si è gonfio". Dire che mi sento presa in giro è poco. Il posto vendita è inesistente, scortese e non ha nemmeno idea di cosa rispondermi sulle tempistiche. Ogni volta ne inventano una per giustificare l'accaduto. Spero solo di uscire prima o poi da questa odissea e chiudere questo orribile capitolo.

Non mi hanno colpito i mobili esposti, carini ma senza infamia e senza lode!

Materiali scadenti (dopo un anno ben DUE parti portanti in legno si sono spaccate a metà), servizio post vendita inesistente ; quattro mesi a inseguirli tra telefonate e mail, e dopo 4 mesi hanno fatto una valutazione basata su DUE FOTO FATTE DA ME, non si sono nemmeno disturbati a venire a vedere il divano, e dopo la valutazione e il preventivo di 230 euro (sì, il divano era ancora in garanzia, ma per loro il danno era colpa nostra, e quindi mi toccava pagare) sono spariti di nuovo per quasi un mese. Risultato: 4 mesi e passa ad aspettare a vuoto, divano bello ma fatto con materiali poco durevoli, assistenza ridicola. Mai più.

Ho comprato una cucina Lube (9600 euro)...montaggio pessimo e frettoloso...infatti a distanza di 6 mesi le ante sono quasi tutte storte...La Signora Samantha che ci ha seguiti è stata molto professionale e disponibile....ma a fronte di un montaggio e una successiva assistenza a dir poco pessima, nn posso che dare 3 stelle. Un marchio cosi prestigioso dovrebbe garantire un montaggio perfetto e altrettanta assistenza impeccabile.....qualità che ahimè sono bel lontane da Dondi Arreda.