DL Service

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2.9/5 ★ based on 8 reviews

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g	giuseppe tomaselli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Li conosco e sono partner delle aziende per cui lavoro da oltre 20 anni...i migliori a Vicenza I know them and they are partners of the companies I have been working for for over 20 years ... the best in Vicenza
A	Antonio Grandinetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto un problema con la mia macchina del caffè DeLonghi... li ho contattati dal form del sito e mi hanno subito risposto. In poco tempo sono passati e mi hanno sistemato il problema. Lorenzo e Federico TOP!!! I had a problem with my DeLonghi coffee machine ... I contacted them from the website form and they immediately replied. In a short time they passed and they fixed the problem for me. Lorenzo and Federico TOP !!!
P	Paolo Dario on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho portato la lavatrice non in garanzia da riparare previo preventvo una settimana fa,sto ancora aspettando una risposta .Già tre anni fa li ho chiamati per la porta del frigorifero alla fine me le hanno cambiate tutte e due di una tonalità simile .La faccenda si è prodigata per tre mesi.Raramente rispondono al telefono (una volta su 10)c'è sempre la segreteria telefonica. Molto deluso I brought the washing machine out of warranty to be repaired a week ago, I'm still waiting for an answer. Already three years ago I called them for the refrigerator door in the end they changed both of them to a similar shade. she is busy for three months. They rarely answer the phone (once in 10) there is always the answering machine. Very disappointed
A	Andrea Schiavoi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono usciti a riparare un frigo in garanzia. La prima volta hanno (momentaneamente) sistemato, e fin qua ci sta. La seconda volta hanno detto che c'era un difetto e hanno cambiato la porta. Peccato che la porta sostituita avesse due ammaccature piuttosto visibili. Sollecitati diverse volte, mai usciti. Riaperta la pratica con la Samsung, finalmente si sono fatti vivi. Hanno sostituito la porta, lasciando il compito di rimozione della pellicola protettiva a NOI. Inoltre, la porta in questione non si chiude automaticamente come quelle precedenti e si chiude a fatica. Costa tanto controllare, si? Spero vivamente che veniate rimossi dall'assistenza Samsung, in quanto non siete competenti nelle assistenze. Peccato non si possa dare meno di una stella. They went out to repair a fridge under warranty. The first time they (momentarily) fixed it, and up to here it fits. The second time they said there was a defect and they changed the door. Too bad the replaced door had two rather visible dents. Solicited several times, never gone out. After reopening the practice with Samsung, they finally showed up. They replaced the door, leaving the task of removing the protective film to US. Furthermore, the door in question does not close automatically like the previous ones and closes with difficulty. It costs so much to check, yes? I sincerely hope that you are removed from Samsung support, as you are not proficient in support. Too bad you can't give less than one star.
A	Andrea on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le tempistiche di attesa per intervento sono esagerate (10gg) e la signora che risponde al telefono è notevolmente scortese. The waiting times for intervention are exaggerated (10 days) and the lady who answers the phone is remarkably rude.
F	Francesca Visentin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Chiamati (purtroppo non per mia scelta) per un guasto alla lavastoviglie, vengono dopo due settimane, promettono un preventivo in 2-3 giorni... e dopo altre due settimane non c'è traccia di preventivo, al telefono i tecnici sono irreperibili, la persona che risponde al telefono continua a ripetere che non è responsabilità sua se i tecnici non riescono a capire che cosa ha. Bad. Called (unfortunately not by my choice) for a dishwasher failure, they come after two weeks, they promise a quote in 2-3 days ... and after another two weeks there is no trace of a quote, the technicians are unavailable on the phone, the person answering the phone keeps repeating that it is not his responsibility if the technicians cannot figure out what he has.
M	Massimo Cavedon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Incompetenti al massimo..... Se si potesse darei nemmeno una stella. Dopo varie settimane e infinite solecitazioni, sono usciti a farmi una riparazione ad un fornello a induzione, ancora in garanzia, elettrodomestico della de Longhi pagato una bella cifra. Maleducati per telefono quando li ho chiamati più volte, e maleducati e scortesi quando sono usciti a farmi la riparazione, per niente rispettosi di entrare in casa altrui. Subito si è notato che erano incompetenti, mi hanno riparato l'elletrodomestico dicendomi che era tutto apposto, invece mi hanno fatto solo danni ulteriori, rovinandomi il piano cottura con gli attrezzi e il problema non l'anno risolto anzi è peggiorato. Non mi hanno nemmeno lasciato una garanzia del lavoro fatto nemmeno chiedendola. Chiamati più volte mandando svariate foto, spiegando e chiedendo che vengano a sistemare. Non mi hanno mai più risposto. Mi ritrovo con un lelletrodomestico rovinato, non funzionante pagato un sacco di soldi ormai fuori garanzia. Mai più de Longhi e soprattutto non chiamerò più Dl service, gente per niente professionale, incapaci e maleducati. Da denuncia. Incompetent at best ..... If you could I would give even a star. After several weeks and endless solicitations, they went out to make me a repair to an induction cooker, still under warranty, a de Longhi appliance paid a lot. Rude on the phone when I called them multiple times, and rude and rude when they went out to get me repaired, not at all respectful to enter someone else's house. Immediately it was noticed that they were incompetent, they repaired the domestic appliance telling me that it was all right, instead they only did me further damage, ruining the hob with tools and the problem was not solved, on the contrary it got worse. They didn't even leave me a guarantee of the work done even asking for it. Called several times by sending several photos, explaining and asking them to come and fix. They never answered me again. I find myself with a ruined, non-working lelletrodomestico paid a lot of money now out of warranty. Never again de Longhi and above all I will not call Dl service again, people who are not at all professional, incapable and rude. From complaint.
U	UNIQUE ASMR on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great shop for all Samsung Electronics and they are good in repair all Samsung Electronics.