Di Luca Infissi

Name: Di Luca Infissi
Address: Via Baldo degli Ubaldi, 98, 00167 Roma RM, Italy, Roma, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Di Luca Infissi

Address :	Via Baldo degli Ubaldi, 98, 00167 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +9
Website :	http://www.dilucainfissi.it/
Categories :	Window supplier , Plast window store , Window installation service ,
City :	Roma

Via Baldo degli Ubaldi, 98, 00167 Roma RM, Italy

Best Window supplier in Italia

g	germana alessandri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dovevamo ristrutturare casa, ma avevamo già scelto la ditta prima di sapere che Di Luca facesse anche ristrutturazioni. Altrimenti, non avremmo esitato un attimo nello sceglierlo. Purtroppo la ditta scelta ci ha creato non pochi problemi. Siamo capitati nel negozio di Monteverde e, la signorina Zaira, dopo averci fatto vedere le foto degli appartamenti che avevano ristrutturato per darci qualche idea, ci ha consigliato nella scelta del parquet e delle porte. I tempi di consegna sono stati rispettati e fortunatamente non abbiamo dovuto pagare cifre ulteriori alla ditta delle ristrutturazioni che ci aveva creato già abbastanza complicazioni. Assolutamente consigliato We had to renovate the house, but we had already chosen the company before we knew that Di Luca also did renovations. Otherwise, we would not have hesitated for a moment in choosing it. Unfortunately, the chosen company has created many problems for us. We came to the Monteverde store and, after letting us see the photos of the apartments they had renovated to give us some ideas, Miss Zaira advised us in choosing the parquet and the doors. Delivery times have been respected and fortunately we have not had to pay additional amounts to the restructuring company which had already created enough complications for us. Absolutely recommended
s	susanna persico on Google ★ ★ ★ ★ ★ Quattro anni fa ho cambiato tutti gli infissi di casa, 11 finestre alcune piuttosto grandi e tra queste 3 erano monoblocco (infisso, cieletto e tapparella motorizzata). Insomma una bella spesa.... Comunque mi era piaciuto il lavoro e quindi l'anno scorso ho convinto anche mio fratello a sostituire gli infissi della suo appartamento in ristrutturazione rivolgendosi alla ditta Di Luca. Una settimana fa inspiegabilmente una tapparella del monoblocco, mentre scendeva con l'ausilio del motore, si è bloccata e si è smontata dividendosi in due anzi tre parti. Ovviamente ho chiamata la ditta Di Luca per avere assistenza e già per telefono mi hanno detto che la chiamata sarebbe costata 150 euro più iva ( quindi 183 euro....) senza neanche sapere cosa avrebbero dovuto fare! A distanza di tre giorni è arrivato l'operaio (molto competente e educato) che in mezz'ora ha risolto il problema... Prima di pagare ho chiamato la ditta perché 183 euro mi sembravano veramente un furto patentato per mezz'ora di lavoro ma la signora Barbara mi ha risposto in maniera molto maleducata spiegandomi che non dovevo considerare solo la mezz'ora di lavoro ma anche il tempo che l'operaio aveva impiegato con il furgone per arrivare da me... Insomma una follia.... Intanto dopo 4 anni una tapparella elettrica non si deve smontare, poi bisognerebbe essere più educati nei rapporti con i clienti e poi forse più professionali cercando di non approfittarsene nel dare assistenza!! Evidentemente in 4 anni è cambiato qualcosa ma sicuramente in peggio!! Four years ago I changed all the fixtures in the house, 11 some rather large windows and among these 3 were one-piece (fixture, ceiling and motorized blind). In short, a good expense .... However I had enjoyed the work and so last year I also convinced my brother to replace the fixtures of his apartment in restructuring addressing the Di Luca company. A week ago inexplicably a single-piece roller shutter, as it descended with the aid of the engine, it stopped and was disassembled dividing itself into two rather three parts. Obviously I called the Di Luca company for assistance and already by phone they told me that the call would have cost 150 euros plus VAT (therefore 183 euros ....) without even knowing what they should have done! After three days the worker arrived (very competent and polite) who in half an hour solved the problem ... Before paying I called the company because 183 euros seemed to me really a patent theft for half an hour of work but Ms. Barbara answered me in a very rude manner explaining that I should not only consider the half hour of work but also the time that the worker had used with the van to get to me ... In short, madness .... Meanwhile, after 4 years an electric shutter should not be dismantled, then we should be more educated in dealing with customers and then perhaps more professional trying not to take advantage of it in giving assistance !! Obviously in 4 years something has changed but certainly for the worse !!
F	Francesco Improta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho comprato delle porte Garofoli. Servizio di assistenza post vendita e montaggio pessimo. Il tecnico incaricato ha sbagliato a montare le porte e abbiamo dovuto rincorrere la ditta per due mesi per farci mandare qualcuno a sistemare i danni. Per dare un’idea: su 5 porte montate 3 erano state lasciate staccate dal muro, la chiusura a chiave non funzionava, c’erano evidenti danni ai muri lungo le cornici delle porte. Dopo una lunga attesa e molte telefonate insistenti da parte nostra ci hanno mandato la stessa persona che ha completato l’opera alla meno peggio. Risultato: ci ritroviamo degli ottimi prodotti (non certo per merito di DiLuca) montati malissimo. Purtroppo abbiamo acquistato con un finanziamento altrimenti non avrei mai pagato tutto l’importo del preventivo per avere un servizio del genere. Sconsigliatissimo. I bought Garofoli doors. After sales service and bad assembly. The technician in charge was wrong to assemble the doors and we had to chase the company for two months to have someone sent us to fix the damage. To give an idea: on 5 mounted doors 3 they had been left detached from the wall, the key lock did not work, there were obvious damage to the walls along the door frames. After a long wait and many insistent phone calls from us, they sent us the same person who completed the job at the worst. Result: we find ourselves with excellent products (certainly not thanks to DiLuca) badly fitted. Unfortunately we purchased with a loan otherwise I would never have paid the full amount of the budget to have such a service. Sconsigliatissimo.
g	giuli are on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza.Lo scorso anno ho acquistato da loro un portoncino blindato ed una porta da interni fuori misura. Pagamento anticipato ho ricevuto la merce dopo 4 mesi con costi lievitati in opera senza possibilità di replica. Assolutamente da evitare Bad experience. Last year I bought an armored door and an oversized interior door from them. Advance payment I received the goods after 4 months with rising costs in place without the possibility of replication. Absolutely to be avoided
G	Giuseppe Dovere on Google ★ ★ ★ ★ ★ sono rimasto molto soddisfatto delle tempistiche, della qualita del prodotto finstral e della competenza e precisione di tutto il team di DiLuca infissi , un ringraziamento anche ad Andrea del team di installazione , molto preciso e scrupoloso. un grazie a tutti I was very satisfied with the timing, the quality of the finstral product and the competence and precision of the whole DiLuca infissi team, thanks also to Andrea from the installation team, very precise and scrupulous. thanks to all
P	Paolo Corsini on Google ★ ★ ★ ★ ★ A metà aprile mi sono recato presso il loro showroom per chiedere informazioni, mi hanno risposto che senza le misure non era possibile fornire una stima indicativa. Torno da loro il 24 aprile, con le misure di tutte le finestre. Il ragazzo con cui ho parlato, mi illustra le caratteristiche delle finestre e mi dice che di li a breve mi avrebbe fatto avere un preventivo, raccomandandosi di fargli avere comunque un riscontro anche in caso negativo. Verso la metà di maggio, li richiamo per avere informazioni, visto che il preventivo non mi era ancora arrivato. Mi dicono che l'addetto alle vendite era occupato, e che mi avrebbe richiamato... peccato che non lo abbia mai fatto! Una settimana dopo (il 21 maggio) li chiamo nuovamente, più che altro per capire che fine avesse fatto il mio fantomatico preventivo. Mi risponde il ragazzo che mi aveva seguito, dicendo che non gli risultava nulla a mio nome! Via Whatsapp gli invio le "prove" relative al fatto che le misure gliele avevo già fornite. Anziché scusarsi per il "disguido", come se nulla fosse mi chiede nuovamente per quale tipo di finestre avessi richiesto il preventivo. Glielo spiego nuovamente, ma poi... il nulla! Ad oggi, 31 maggio, ancora non ho ricevuto il preventivo! Direi che la mia esperienza è pessima: oltre ad essersi persi i miei dati (io mi sarei quantomeno scusato!), non hanno neanche provato a risolvere il problema! Evidentemente hanno già tanti altri clienti... In mid-April I went to their showroom to ask for information, they replied that without the measurements it was not possible to provide an indicative estimate. I'll be back to them on April 24, with the measurements of all the windows. The guy I talked to, shows me the characteristics of the windows and tells me that he would soon send me a quote, recommending that he still have feedback even in the negative case. Towards the middle of May, I call them back for information, since the estimate had not yet arrived. They tell me that the sales person was busy, and that he would call me back ... too bad he never did! A week later (May 21) I call them again, mostly to understand what happened to my elusive estimate. The boy who had followed me replied, saying that he had nothing in my name! Via Whatsapp I send him the "proofs" relating to the fact that I had already provided the measurements. Instead of apologizing for the "mistake", as if nothing had happened he asks me again for what type of windows I had requested the quote. I explain it again, but then ... nothing! To date, May 31, I still haven't received the quote! I would say that my experience is very bad: in addition to having lost my data (I would have at least apologized!), They have not even tried to solve the problem! Obviously they already have many other customers ...
R	Raffaele Di Donato on Google ★ ★ ★ ★ ★ servizio di post vendita praticamente assente, ad ogni chiamata email o sollecito fanno da scaricabarili l'un l'altro. Ho chiesto assistenza per una porta gonfiata oltre un anno fa ed ancora aspetto una risposta practically absent after-sales service, at every call, email or reminder are the blame for each other. I asked for assistance with an inflated door over a year ago and I am still waiting for an answer
E	Emiliano Albensi on Google ★ ★ ★ ★ ★ L’unica persona competente, capace e gentile incontrata è stato l’interior designer che ci ha seguito nella scelta delle porte Garofoli. La responsabile della logistica persona di grande maleducazione, che fissava appuntamenti e li disdiceva senza preavviso, non spessissimo rispondeva al telefono e ai messaggi. Il responsabile delle opere in metallo invece altamente incompetente e ignorante: ha preso male delle misure di una vetrata, dando poi la colpa ad altri e risolvendo “bucando” la parete; ha giustificato il ritardo nella consegna della vetrata con l’incremento dei prezzi del ferro ? Insomma, se cercate porte Garofoli…ne potete trovare anche altrove Se avete bisogno di un’opera in metallo…state alla larga The only competent, capable and kind person we met was the interior designer who followed us in choosing the Garofoli doors. The head of logistics, a person of great rudeness, who made appointments and canceled them without warning, not very often answered the phone and messages. The person in charge of the metal works, on the other hand, is highly incompetent and ignorant: he misjudged the measurements of a window, then blaming others and solving by "piercing" the wall; justified the delay in the delivery of the glass with the increase in iron prices ? In short, if you are looking for Garofoli doors… you can also find them elsewhere If you need a metal work ... stay away