Deutsche Bank

Name: Deutsche Bank
Address: Piazza Cuba, 2, 00198 Roma RM, Italy, Roma, Italia

2.9/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Piazza Cuba, 2, 00198 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +988
Website :	https://www.deutsche-bank.it/
Categories :	Bank ,
City :	Roma

Best Bank in Italia

M	Mario Venturini on Google ★ ★ ★ ★ ★ lunghe attese nonostante poche persone in coda. scarsa competenza e cortesia degli operatori. filiale da evitare. long waits despite few people queuing. lack of competence and courtesy of the operators. branch to avoid.
M	Mauri Edgardo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio clienti praticamente inesistente.... Virtually nonexistent customer service ....
a	andrea bianchini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono andato lo scorso mercoledi perché il mio bancomat non funzionava. Anche se ero di altra agenzia sono stati disponibili e mi hanno aiutato. Bravi dal dirtettore alla cassiera. I went last Wednesday because my ATM wasn't working. Even though I was from another agency they were available and helped me. Well done from the director to the cashier.
N	Nino M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cliente da tempo, non ci vado quasi mai, ma le poche volte che sono andato non ho mai riscontrato problemi, comunicazione fluida e cortese. L'ultima volta sono stato seguito da Veronica, bravissima, preparata e disponibile! Customer for a long time, I almost never go there, but the few times I went I never encountered problems, smooth and courteous communication. Last time I was followed by Veronica, very good, prepared and available!
B	Benny on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimi, chiami per prenotare non rispondono, scrivi per prenotare non rispondono, vai di persona e ti dicono che devi prenotare, chiedi assistenza per compilare una domanda ma non sono in grado di dartela (materia loro eh)...veramente pessimi, chiuderò presto il conto. Bad, you call to book they don't answer, you write to book they don't answer, you go in person and they tell you that you have to book, you ask for assistance to fill in a question but they are not able to give it to you (their matter eh) ... really bad, I will close soon the bill.
N	Ntn R on Google ★ ★ ★ ★ ★ non rispondono nemmeno per sbaglio a mail e telefono...vergognosi they don't even answer by mistake to mail and telephone ... shameful
D	Debora Tedesco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato una settimana fa per avere un estratto conto dei primi sei mesi del 2019 in quanto ho chiuso il conto ma ho necessità di averlo per controlli di alcuni importi ma non ho ricevuto ancora nessuna mail inoltre provo a telefonare da due giorni e no risponde nessuno. Quindi da parte mia non può essere una recensione positiva. I called a week ago to get an account statement for the first six months of 2019 as I closed the account but I need to have it for checks of some amounts but I have not received any email yet and I have been trying to call for two days and no one answers . So for my part it can't be a positive review.
A	Antonello Di Pardo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Per chiudere il mio conto ci sono voluti più di 5 mesi: a circa tre mesi dalla richiesta, dato che nessuno mi rispondeva al telefono, mi sono recato fisicamente in sede per verificare e la pratica era ancora sulla scrivania della persona alla cassa, la stessa che aveva accolto la mia richiesta dicendomi che in dieci giorni normalmente si conclude tutto. Dopo ulteriori 2 mesi in cui non avevo più accesso all'home banking ma ancora non ricevo saldo o notifica della chiusura, ho telefonato, questa volta riuscendo ad ottenere risposta, e ancora non era del tutto chiuso senza una motivazione...se non avessi sollecitato e perso tempo probabilmente sarebbe ancora aperto. Purtroppo mi è sembrato un atteggiamento da prassi che non mi sarei aspettato dopo anni da cliente, più o meno soddisfatto. It took more than 5 months to close my account: about three months after the request, since no one answered my phone, I physically went to the office to check and the file was still on the desk of the person at the cashier, the same who had accepted my request by telling me that everything usually ends in ten days. After a further 2 months in which I no longer had access to home banking but still do not receive the balance or notification of the closure, I phoned, this time managing to get an answer, and it was still not completely closed without a reason ... if I did not stressed and wasted time would probably still be open. Unfortunately it seemed to me an attitude of practice that I would not have expected after years as a more or less satisfied customer.