Dan John Roma - CC Gran Roma

Italo e Piera molto professionali , carini e gentilissimi..ma la "responsabile alla cassa" acida e maleducata.....mai più un acquisto!!!!

Matteo e Valentina sono veramente professionali! Bravura ed empatia rendono il servizio al cliente soddisfacente. Buon lavoro

Il servizio risulta essere ottimale, sia i dipendenti che la responsabile riescono a soddisfare le richieste e a capire le esigenze del cliente. I prodotti risultano essere di ottima qualità e di ottima fattura. Nel caso in cui risultino alcune anomalie, la prontezza del personale riesce a risolvere qualsiasi disguido tramite la manodopera della sartoria del negozio che recepisce le informazioni date e le mette immediatamente in pratica al fine di ottimizzare i tempi.

A due giorni dal battesimo di mia nipote mi rendo conto che tutto quello che avevo non mi entrava più, probabilmente qualche chiletto preso durante il lookdown, fortunatamente ho trovato Valentina una commessa professionale, gentile e paziente che mi ha trovato vari outfit e varie soluzioni. Sono uscito dal negozio totalmente soddisfatto e con un'outfit impeccabile. Aggiungo anche che avendo visto la mia incapacità nel fare il nodo alla cravatta il suo collega Francesco mi ha aiutato anche in quello. Non potevo chiedere altro.

Esperienza piacevolissima, considerando anche il periodo di shopping natalizio. Valentina la commessa che ci ha servito, è riuscita a gestire con ottima professionalità le molteplici richieste dei clienti e Marco, con ironia e superba capacità gestionale, ha dimostrato di essere un leader favoloso. Complimenti ragazzi

Negozio bellissimo, abbigliamento classico per tutti i gusti e alla portata un po' di tutti... personale squisito. In particolare Francesco, preparato e simpatico, che è riuscito a venire in contro anche ai gusti difficili di mio figlio. Consigliato assolutamente

È con piacere che modifico la mia recensione precedente a seguito della qualità della risposta del customer care e della gestione del problema da parte della responsabile dello Store: risoluzione e spiegazione esaustiva della stessa su come si sia potuto causare il disservizio, dinamica della mancata comunicazione e le modalità di risoluzione, con la chiamata da parte dello store con appuntamento rispettato, pantalone stirato e cerimonia conclusasi senza problemi di vestito. L’azione correttiva di ieri ha riparato la mia fedeltà di affezionato cliente: tornerò proprio in questo store (ad oggi il mio preferito era via nazionale angolo via Genova), fiducioso del fatto che sia stato solo un disservizio capitato in una settimana sbagliata di un giorno sbagliato, finito poi bene. La responsabile ci ha tenuto a spiegare quanto dan john ci tenga al reparto sartoria, scusandosi per l’accaduto in data 26.04, dove se non avessi chiamato, avrei fatto 102 km complessivi tornando a casa senza pantalone per la cerimonia oggi effettuata. Spiace per chi ha gestito il 26.04 la comunicazione telefonica, ma dovrebbero imparare dalla responsabile del negozio presente ieri 27.04 come gestire sia verbalmente che nelle modalità di azione un caso diverso dal solito cliente “cash’n’carry” che, forte del feedback della commessa/responsabile e della mia fedeltà allo stile di dan john, dà fiducia ulteriore all'eccellente servizio sartoria del negozio. Recensione precedente: Sebbene l’esperienza in store cc granroma sia stata eccellente in data 14.04, commessa precisa e professionale e con consigli eccellenti che hanno risolto un problema di una cerimonia imminente, ahimè il problema è venuto dopo con la sartoria, con una mancata chiamata da parte dello store a seguito di un ritardo della sartoria che mi stava conducendo a percorrere 52 km di auto senza tornare a casa per il giorno della cerimonia con il pantalone sistemato.

Rapporto qualità-prezzo discreto. Personale abbastanza professionale, sebbene non mi sia trovato troppo a mio agio. Disponibilità delle taglie, (e sottolineo, non, in periodo di saldi) scarsa. Prezzo eccessivo delle riparazioni sartoriali:51€ per riprendere una giacca ed un paio di calzoni. La prossima volta andrò in un altro negozio.