Dairy Social Predazzo and Moena
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Dairy Social Predazzo and Moena
Address : | Via Fiamme Gialle, 48, 38037 Predazzo TN, Italy |
Phone : | 📞 +987 |
Postal code : | 38037 |
Website : | https://www.puzzonedop.it/index.php |
Categories : | |
City : | Predazzo |
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Tatiana Deflorian on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non provo alcun piacere a lasciare recensioni negative: di solito, se un'esperienza non è di mio gradimento, faccio sbollire la delusione e non ci penso più. Ma in questo caso, il mio disappunto è davvero notevole.
Io sono della Val di Fiemme e quando il bistrot/shop del Caseificio è stato inaugurato, ho accolto la novità con entusiasmo.
Il locale è un mix affascinante d'eleganza, modernità e tradizione, i prodotti in vendita d'alta qualità, la posizione fantastica. Tutti punti a favore.
Mio marito ed io ci siamo fiondati subito, appena possibile causa vari lockdown, ed abbiamo ordinato un "Hugo" analcolico, praticamente succo di sambuco diluito in acqua minerale con qualche fogliolina di menta. Ce lo hanno servito con un delizioso taglierino di formaggi e spiedini di frutta, una meraviglia per il palato e gli occhi. Prezzo: € 5. Ci era sembrato particolarmente conveniente, ed il nuovo locale era stato eletto, quindi, come il nostro preferito in Valle.
La volta successiva, stesso ordine e stesso servizio, il prezzo era aumentato ad € 6. Non abbiamo chiesto il perché dell'aumento, dal momento che in ogni caso ci sembrava congruo con quanto consumato (ed in linea con i prezzi di altri locali in Valle).
La volta successiva, stesso ordine e stesso servizio, il prezzo era aumentato a € 7,50. A mia richiesta sul perché dell'aumento, mi era stato detto che era stata usata acqua tonica, anziché acqua minerale (che tra l'altro non avevamo apprezzato); ci poteva stare.
La volta successiva ancora, stesso ordine e stesso servizio, ed abbiamo specificato che non volevamo l'acqua tonica, bensì l'acqua minerale: prezzo aumentato ad € 8. A mia rimostranza, la responsabile si era scusata dell'errore, dandomi ragione: il prezzo era € 6.
Torniamo ancora, sempre stesso ordine e stesso servizio: di nuovo € 8, che è il prezzo standard per un Hugo normale, alcolico. Me ne sono lamentata, ma non c'èra più la responsabile della volta precedente e la donna con cui avevo parlato si era mostrata scortese, pur ammettendo l'errore e cambiando il prezzo ad € 6.
Avevo deciso di non tornare più, perché ero molto annoiata da questa condotta.
Ma oggi, a distanza di qualche mese, mio marito ed io abbiamo deciso di provarci ancora una volta: abbiamo ordinato come al solito il nostro "Hugo" analcolico, specificando senza ghiaccio. Il cameriere sbrigativo ha visto che il nostro tavolo era sporco e non si è degnato di pulirlo: ho dovuto chiedere io che lo facesse. Ci ha depositato sul tavolo, a mo' di osteria, i due bicchieri con il ghiaccio, che ho chiesto cortesemente di togliere, accompagnati solo da uno striminzito bicchierino con una manciata di patatine: un servizio lontano anni luce da quanto ricevuto le volte precedenti. Prezzo: € 8!!!
Alla cassa me ne sono lamentata, mi hanno fatto parlare con la stessa donna dell'ultima volta, che mi ha liquidata in maniera ancora più sgarbata della volta precedente, dicendomi che il prezzo giusto fosse € 7, che io ho contestato. Ha allora chiamato il direttore, che riteneva corretto il prezzo di € 7, quando persino il servizio era stato pessimo oggi e non si giustificava in alcun modo questo prezzo per due bicchieri d'acqua minerale, con una spruzzata di sciroppo di sambuco, qualche fogliolina di menta (per di più mezze marce) ed una ridicola porzioncina di patatine.
Ho chiaramente detto che questa situazione mi ha snervata e non sarò più loro cliente.
Il direttore mi ha gentilmente offerto di non pagare la consumazione, che io ho accettato.
Sono davvero dispiaciuta ed amareggiata da un errore che, così reiterato sembra persino assumere la connotazione di disonestà, e dal declino anche nella qualità del servizio riscontrato oggi. Un peccato, perché se la condotta fosse stata diversa, questo locale avrebbe ricevuto la nostra piena ammirazione.
Come detto oggi, mai più.
I have no pleasure in leaving negative reviews: usually, if an experience is not to my liking, I let go of the disappointment and I don't think about it anymore. But in this case, my disappointment is truly remarkable.
I am from Val di Fiemme and when the bistro / shop of the Dairy was inaugurated, I welcomed the news with enthusiasm.
The place is a fascinating mix of elegance, modernity and tradition, the high quality products for sale, the fantastic location. All points in favor.
My husband and I jumped right away, as soon as possible due to various lockdowns, and ordered a non-alcoholic "Hugo", basically elderberry juice diluted in mineral water with a few mint leaves. They served it to us with a delicious cheese cutter and fruit skewers, a marvel for the palate and the eyes. Price: € 5. It seemed particularly convenient, and the new venue was therefore elected as our favorite in the Valley.
The next time, same order and same service, the price had increased to € 6. We did not ask why the increase, since in any case it seemed congruent with what was consumed (and in line with the prices of other places in Valley).
The next time, same order and same service, the price had increased to € 7.50. At my request as to the reason for the increase, I was told that tonic water had been used, rather than mineral water (which by the way we had not appreciated); he could stay there.
The next time again, same order and same service, and we specified that we did not want tonic water, but mineral water: price increased to € 8. To my complaint, the manager apologized for the mistake, giving me reason: the price was € 6.
We come back again, always the same order and the same service: again € 8, which is the standard price for a normal, alcoholic Hugo. I complained, but there was no longer the manager of the previous time and the woman I spoke to was rude, even admitting the mistake and changing the price to € 6.
I had decided not to return, because I was very bored with this conduct.
But today, after a few months, my husband and I decided to try it once again: we ordered our non-alcoholic "Hugo" as usual, specifying no ice. The hasty waiter saw that our table was dirty and did not deign to clean it: I had to ask him to do it. He placed on the table, like a tavern, the two glasses with ice, which I politely asked to remove, accompanied only by a skimpy glass with a handful of chips: a service light years away from what I had received the previous times. Price: € 8 !!!
At the checkout I complained about it, they made me talk to the same woman last time, who dismissed me even more rudely than the previous time, telling me that the right price was € 7, which I contested. He then called the manager, who thought the price of € 7 was correct, when even the service had been bad today and there was no justification for this price for two glasses of mineral water, with a splash of elderberry syrup, a few leaves. of mint (moreover half rotten) and a ridiculous portion of potato chips.
I have clearly said that this situation has unnerved me and I will no longer be their client.
The manager kindly offered me not to pay for the drink, which I accepted.
I am really sorry and embittered by an error which, so repeated, even seems to assume the connotation of dishonesty, and by the decline in the quality of the service found today. A shame, because if the conduct had been different, this place would have received our full admiration.
As said today, never again.
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Simone Lucani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da anni sosta obbligata all'arrivo per fare rifornimento di puzzone. Il negozio, oltre ad una buona scelta di formaggi locali, offre anche altri prodotti locali come speck marmellate, vini e qualche salume. Tutti 8 prodotti sono di grande qualità. In tanti anni non ho mai avuto delusioni. Bravi.
For years it has been an obligatory stop on arrival to refuel with stinkers. The shop, in addition to a good choice of local cheeses, also offers other local products such as speck jams, wines and some cold cuts. All 8 products are of great quality. In many years I have never been disappointed. Well done.
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Federico Tempesti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bellissimo negozio di prodotti tipici locali, situato tra Predazzo e Cavalese sulla strada statale. Il negozio propone tantissimi prodotti, dagli affettati ai formaggi, dai vini alle grappe, dalle birre alle composte, dal miele al latte e tanto altro. Inoltre è possibile degustare formaggi con un buon bicchiere di vino al tavolo sia all'interno che all' esterno. Personale gentile e disponibile. Il negozio è dotato di ampio parcheggio esterno. Consigliatissimo!!!!!⭐⭐⭐⭐⭐
Beautiful shop of typical local products, located between Predazzo and Cavalese on the state road. The shop offers many products, from cold cuts to cheeses, from wines to grappas, from beers to compotes, from honey to milk and much more. It is also possible to taste cheeses with a good glass of wine at the table both inside and outside. Friendly and helpful staff. The shop has a large outdoor parking area. Highly recommended !!!!! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Gabriella Rigatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per chi vuole comprare formaggi fatti con il latte della zona qui va sul sicuro. Oltretutto mettono anche sottovuoto. I prezzi non sono proprio economici ma nei paraggi rimane l'unico caseificio.
For those who want to buy cheeses made with local milk, here is on the safe side. Moreover, they also vacuum pack. The prices are not exactly cheap but the only dairy remains nearby.
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Elisa Giannini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio con prodotti interessanti, formaggi e insaccati aromatizzati al fieno o ai fiori o a varie bacche di montagna, liquori nostrani. La commessa davvero gentile.
Shop with interesting products, cheeses and sausages flavored with hay or flowers or various mountain berries, local liqueurs. The really kind saleswoman.
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vedran visani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Luogo di recente fabbricazione, ben curato, presenza di numerosi posti auto per parcheggiare, offre anche servizio di ristoro oltre alla vendita di tantissimi prodotti caseari e tipici della zona, mi sono fermato ad acquistare ben volentieri una parte dei prodotti da loro in esposizione. Staff molto gentile, che ha soddisfatto le mie richieste. Fermatevi a dare un’occhiata ne vale la pena
Place of recent manufacture, well cared for, presence of numerous parking spaces, also offers refreshment service in addition to the sale of many dairy and typical products of the area, I happily stopped to buy a part of the products they exhibit. Very kind staff, who satisfied my requests. Stop and take a look it's worth it
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Dominik Gruber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very tasty cheese!
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Laura Pedrotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ FOODIES ONLY!!! At the Communal Dairy Outlet you can buy the cheese "Puzzone di Moena" at its most delicious: made with milk from cows grazing in the fields. It's called "Puzzone di malga", it has a more yellowish colour than the standard and it usually runs out in the winter months as they can only make a limited amount of it (see picture, I had mine vacuum-packed). Even then, you can still buy the other version of Puzzone as well as many other local products like cured meats, grappa from Santa Massenza distilleries, honey and a wide choice of jams. The Communal Dairy has also opened a brand-new trendy roadside shop in Ziano di Fiemme.
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