Colisseum Village

Super preparati il personale, reception top!! Protocolli covid rispettati insomma il posto perfetto!

Ottima struttura, personale molto qualificato, attento alle tue esigenze. Consigliatissimo.

Ottima struttura, personale molto competente e attento alle tue esigenze, adatto a grandi e piccini e istruttrici molto preparate... Consigliatissimo!!!!

Personale molto formato e attento alle tue esigenze. Struttura pulitissima che rispetta le norme covid. Istruttori precisi e molto preparati. Consigliatissima...

struttura tenuta molto bene e pulita. si rispettano le normative covid in maniera eccellente. personale molto professionale ed educato. bravi a tutti!!!!

Dopo il lockdown mia figlia,mia nipote e la figlia di una nostra amica avrebbero dovuto recuperare un corso di danza..riceviamo una mail quando la data di richiesta voucher era gia' scaduta.Chiediamo spiegazioni e ci viene detto che la mail era stata inviata a tutti e non era più possibile recuperare il corso perso.A distanza di un anno riceviamo continuamenre e mail con pubblicità ma casualmente quella più importante non è mai arrivata...un caso????

In questo luogo ci sono arrivato per un percorso di riabilitazione e mi sono subito trovato casa Bravi tutti dal personale alla.receprion alla fisioterapista alla insegnante si nuoto agli insegnanti di Acquagym e quelli di danza.si e creato e cercato un.rapporto di sincero cameratismo. Raccomando con quelli che come me fanno fisioterapia di essere calmi i risultati arrivano

Ho telefonato ieri a questo centro di Cantù, chiedendo di iscrivere mio figlio ad un corso di nuoto, specificando età e livello. Mi sono state date quattro possibilità di iscrizione, in giorni della settimana ed orari diversi. Ho specificato che il sabato non potevo. Ho optato per il mecoledì, e mi è stata nuovamente confermata la disponibilità. Mi è stato detto che “purtroppo” non è possibile “bloccare” il posto, e che pertanto mi sarei dovuto recare in loco di persona per pagare il corso ed iscrivere il bambino. Questo ritengo sia un disservizio: è veramente scomodo doversi recare di persona per un incombente di tale genere. Sarebbe stato molto più smart procedere ad uno scambio di email con proposta ed accettazione scritta (ovviamente subordinata al pagamento ed alla consegna del certificato medico). In epoca post-covid quasi tutti gli esercenti hanno implementato soluzioni da remoto per questi incombenti, ma Colisseum evidentemente non ritiene di dover andare incontro alle esigenze della clientela. A distanza di meno di 24 ore mi sono recato sul posto per confermare la scelta del mercoledì, pagare, e compilare una prolissità di moduli cartacei. Qui accade l’evento veramente fastidioso ed inaccettabile: la receptionist mi chiede con chi avessi parlato il giorno prima (e che ne so?), chi mi avesse confermato che c’erano posti liberi, ecc… Dopodichè alza il telefono e colloquia con una persona (ritengo l’insegnante di nuoto), la quale sciorina una serie di eccezioni sul fatto che il bambino non sapesse nuotare, che dovesse essere inserito in un corso piuttosto che in un altro, che qui non si può, che là non è possibile, ecc… Io sono visibilmente seccato, anche perché assito a tutta la conversazione, ma MAI mi viene chiesto alcun parere in merito alle MIE disponibilità ed esigenze. Ascoltando, sento dire chiaramente che i corsi sono pieni a metà, quindi c’è disponibilità di posti, tuttavia per arcane ragioni non si trova un collocamento per mio figlio. Preciso che i corsi sono da 5/10 bambini, che – come avevo già constatato – ciascun bambino è seguito a turno dal maestro/a, quindi non è così fondamentale il livello di esperienza. Si poteva trovare una soluzione, rivolgendomi la parola. Poi la receptionist chiude la telefonata e mi comunica perentoriamente che è disponibile solo il corso del sabato mattina, PROPRIO QUELLO PER CUI AVEVO COMUNICATO LA MIA INDISPONIBILITA’ IL GIORNO PRECEDENTE…. A quel punto non mi resta che andarmene dichiarando che non metterò mai più piede in quell’esercizio, che i clienti non si trattano così, che mi hanno fatto perdere due ore del mio prezioso tempo. Avv. Marco Boero del Foro di Milano