Chicco

Vasta scelta di articoli per neonati e bambini, personale gentile e attento, e disponibile nel consigliare negli acquisti. Attendo la riapertura dopo il rinnovo dei locali

vedo che non sono la prima a scrivere che le commesse sono scortesi e il servizio è pessimo! al giorno d'oggi quando l'acquisto online è così facile le commesse dovrebbero avere un occhio di riguardo per chi entra in negozio, la mia esperienza è stata ben due volte in negozio pessima e trattata male anche al telefono. Per chiedere informazioni non posso chiamare il sabato perchè hanno pieno di gente. Capisco, ma ci sono modi e modi di rivolgersi al cliente, se me lo avessero detto gentilmente non sarei qui a scriverlo, perchè non mi piace dare brutte recensioni. Ma il troppo è troppo. Acquisterò online, oppure da Prenatal a Trieste dove personalmente le commesse sono state sempre gentilissime. saluti

Ho una bimba di 5 mesi ed ho fatto la lista nascita in questo negozio. Sono stata seguita e consigliata benissimo su tutto, dalla scelta del trio agli acquisti per lo svezzamento che a breve inizierò. Consigliato ??

Veramente di rado mi trovo a scrivere recensioni negative ma qui si è proprio superato il limite. 1) Entro alle 12.20 (il negozio chiude alle 13) di venerdì mattina ad acquistare delle scarpe con mia figlia di un anno; preciso che ero solo di passaggio e non credevo di dover vestire mia figlia in un certo modo per provare delle scarpe. Chiedo informazioni riguardo le scarpe e la commessa già non molto paziente si permette di dire: "Ma questa mamma che ti porta a provare le scarpe con la tutina". 2) Dopo aver scelto ben 3 paia di scarpe, mi fermo a guardare altro informando la commessa che sono interessata a guardare i seggiolini per auto. La commessa nel frattempo serve altri clienti e io aspetto ben 15 minuti di essere calcolata e decido di acquistare un altro articolo. 3) La commessa dopo aver finito con i clienti (mi spiace dirlo ma essendo commessa so benissimo che prima si finisce di gestire un cliente e poi si comincia con un altro), mi fa accomodare in ascensore e mi lascia andare al piano di sopra. Lì aspetto ben 20 minuti che arrivi per avere delle informazioni su seggiolini e passeggini. Quindi arriva, mi spiega due cose e al termine della spiegazione dice: "Devo cacciarvi". 4) Mi reco alla cassa per pagare e vedo che è presente un cartello con scritto che con 50€ di spesa si ha diritto a 25€ di buono sul prossimo acquisto. Ho speso 46 euro e sapevo già benissimo cosa mettere vicino per arrivare a 50€. Chiedo informazioni e la commessa alla cassa molto frettolosamente mi dice quanto devo per gli articoli da me scelti e mi dice che per avere il buono devo avere la tesserina. Le chiedo cosa devo fare per farla e mi dice o ti registri online o qui con i dati, ma non si è minimamente degnata di farmi compilare niente facendomi perdere il buono. Tengo in ultimo a precisare che lo scontrino è stato emesso alle 13.05. Care commesse se non avete voglia di lavorare restate a casa perché un servizio del genere è vergognoso. Non ci metterò più piede.

Non esiste un negozio Chicco nella mia città quindi quando sono a Trieste mi reco da loro per fare piccoli acquisti per mia figlia. Il personale è cortese, educato e disponibile e trovo che non meritino assolutamente le recensioni che ho letto qui (non conosco nessun negozio che cambi un prodotto con scatola danneggiata; non c’entra nulla il visto è piaciuto!). Avevo fatto mesi fa l’iscrizione alla newsletter Chicco online ma non avevo completato l’iter per avere anche la tessera e la commessa gentilissima, perdendoci del tempo tempo, ha capito e risolto il mio problema. Spesso a fare la differenza è anche come si pone il cliente… buon lavoro

Mi sono sempre trovata bene in questo negozio e mi spiace per le recensioni negative che vedo qui. Quando ho comprato il primo passeggino, ovetto e navicella ho trovato professionalità , competenza e attenzione alle richieste del cliente di gran lunga superiore rispetto ad altri negozi per l'infanzia. Da allora è il negozio al quale mi appoggio sempre per gli acquisti di ogni tipo per la mia bambina. Tutti i prodotti Chicco inoltre, a mio avviso , sono i migliori come rapporto qualità/prezzo.

Pessima esperienza, da non tornarci più e spero vivamente,viste le altre recensioni,che inizino ad avere sempre meno clientela. Ho chiesto un reso per una tutina regalatami per la nascita della bimba, ben 4giorni dopo i 30 giorni possibili per il reso...e non hanno voluto saper ragioni, reso impossibile a detta loro. Inutile provare a chiedere solo un cambio taglia, spiegargli che in quel periodo mi trovavo a casa in quarantena con la neonata,che ero passata in negozio il prima possibile ecc... In questa epoca di pandemia,in cui tutti i negozi si son sempre dimostrati molto flessibili sull'argomento resi e cambi, da un'azienda grande come la Chicco un comportamento simile lo trovo inaccettabile. Non ci metterò più piede.

Excellent friendly staff and a massive discount for what we needed. Thank you so much