chepergola.it

3.4/5 based on 8 reviews

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P
Paolo Busoli on Google

Qualità del prodotto, puntualità nelle consegne. Complimenti!
Product quality, on-time delivery. Congratulations!
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leonardo carmenati on Google

allucinante pessima esperienza, effettuato ordine per una pergola 4x4 a metà aprile, mi hanno inviato la pergola senza i pali di base, ad oggi 4 Giugno non mi sono arrivati, nel frattempo ho chiamato la loro assistenza clienti, che non è mai stata in grado di risolvere il problema, dopo aver perso molte ore del mio tempo per mettermi in contatto con il loro corriere BRT, non sono riuscito a risolvere nulla, ciliegina sulla torta ho dovuto comprare i pali di sostegno per conto mio, unica nota positiva la gentilezza e la disponibilità della Signora che risponde la telefono... esperienza pessima, si affidano a BRT che sono dei veri banditi legalizzati, mai più!
hallucinating bad experience, placed an order for a 4x4 pergola in mid-April, they sent me the pergola without the basic poles, to date 4 June they have not arrived, in the meantime I called their customer service, which has never been able to solve the problem, after losing many hours of my time to get in touch with their BRT courier, I could not solve anything, icing on the cake I had to buy the support poles on my own, the only positive note the kindness and the availability of the Lady who answers the phone ... bad experience, they rely on BRT who are real legalized bandits, never again!
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elena riberti on Google

Il materiale ordinato (3 pergole totali) è arrivato scaglionato in 3 consegne differenti a distanza di 15 gg la prima dall'ultima, ma ciò che mi fa lasciare una recensione negativa sono soprattutto le poco corrette info circa le misure delle pergole : quelle indicate nel sito sono "di ingombro" come specificato da uno dei titolari dopo le mie rimostranze sulla lunghezza delle travi superiori per uno dei gazebo 4x3, in quanto non arrivano a creare l'effetto desiderato sbordando come dovrebbero di 25 cm; per montarle correttamente avrei dovuto montare il gazebo 4x2.5, con una superficie quindi nettamente inferiore a quella prevista. Infine, nessuna disponibilità alla risoluzione del problema.
The ordered material (3 total pergolas) arrived staggered in 3 different deliveries at a distance of 15 days the first from the last one, but what makes me leave a negative review are above all the incorrect information about the sizes of the pergolas: those indicated in the site are "bulky" as specified by one of the owners after my complaints about the length of the upper beams for one of the 4x3 gazebos, as they do not manage to create the desired effect by leaking out as they should of 25 cm; to assemble them correctly I would have had to mount the 4x2.5 gazebo, with a surface therefore clearly inferior to that expected. Finally, no willingness to solve the problem.
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Franz Pirming on Google

Ho acquistato materiale e spedizione per circa 500 euro, ho ricevuto la merce, dopo 16 giorni e continui ritardi nella consegna, danneggiata per un 30% dei pezzi. Per evitare di avere problemi con venditori molto distanti dalla mia regione e quindi difficilmente risolvibili di persona, invece di rispedire indietro la merce e richiedere il rimborso totale, ho optato per la sostituzione di una parte dei pezzi rovinati. dopo ulteriori 15 giorni mi sono arrivati la metà dei pezzi richiesti. Telefonicamente è stato un palleggio di responsabilità tra venditore e società di trasporti (attenzione a a non ritirare mai una merce con riserva e con la dicitura collo integro come vi viene richiesto dallo spedizioniere). I pezzi che mi mancano andrò a comprarli da un noto brico ("bricouomo")che li vende identici e ad un prezzo più basso. Giudizio pessimo.
I purchased material and shipping for about 500 euros, I received the goods, after 16 days and continuous delays in delivery, damaged for 30% of the pieces. To avoid having problems with vendors that are very distant from my region and therefore difficult to resolve in person, instead of returning the goods back and requesting a full refund, I opted to replace part of the damaged parts. after another 15 days I received half of the requested pieces. By telephone, it was a blob of responsibility between the seller and the transport company (be careful never to take back goods with reservation and with the wording intact as requested by the shipper). The pieces I miss are going to buy them from a well-known brico ("bricouomo") who sells them identical and at a lower price. Bad judgment.
G
Giovanni Cetrangolo on Google

Acquisto pergola addossata maxi 4x3 fatto giorno 17 mercoledì sera, spedito il lunedì 22 arrivato il 23 martedì, 4 gg lavorativi. La struttura è di ottima qualità, impregnata in autoclave, i pali non presentano i fori che bisogna fare con il trapano, da un lato è un bene perche si possono modificare a proprio gusto le misure in fase di montaggio. Sono presenti staffe e viti tutto il necessario per il montaggio e ancoraggio al muro. Nella scatola ho trovato anche dei guanti un gentile omaggio, molto gradito. Giudizio finale, soddisfatto.
Purchase of attached pergola maxi 4x3 done on Wednesday 17th evening, shipped on Monday 22nd arrived on Tuesday 23rd, 4 working days. The structure is of excellent quality, impregnated in an autoclave, the poles do not have the holes that need to be drilled, on the one hand it is good because you can change the measurements during assembly to your taste. There are brackets and screws everything needed for mounting and anchoring to the wall. In the box I also found some gloves as a kind gift, very welcome. Final judgment, satisfied.
G
Gian Luca Gibertoni on Google

Ottima esperienza,ho ordinato una pergola 6x4 standard e delle travi per rifare una pergola che già avevo a fine giugno. Ho telefonato per concordare la consegna visto che in agosto ero in ferie , sono stati molto gentili e disponibili, la consegna è avvenuta puntuale come concordato a metà agosto malgrado BRT avesse "perso" dei colli ma poi poi consegnati tutti assieme. Il legno era in ottime condizioni e dopo il montaggio la struttura si presenta in modo ottimale. Ottimo prezzo qualità !! Grazie!!!
Great experience, I ordered a standard 6x4 pergola and some beams to redo a pergola I already had at the end of June. I phoned to arrange the delivery since I was on vacation in August, they were very kind and helpful, the delivery took place on time as agreed in mid-August despite the fact that BRT had "lost" some packages but then delivered all together. The wood was in very good condition and after assembly the structure looks great. Great price quality !! Thank you!!!
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Marco Ingenito on Google

Buongiorno, Vorrei lasciare qui la mia recensione visto che sul vostro sito non riesco a farlo. Ho acquistato una pergola 4x4 con 4 controventature standard. Partiamo dal fatto che l'assistenza lascia il tempo che trova, infatti l'acquisto è stato fatto il 23/02/21 ed ad oggi sono ancora in attesa di risposta a ben 2 email inviate per supporto. Passiamo al materiale, I tagli di legno per comporre la pergola non sono dei migliori infatti oltre ad arrivare un po danneggiati penso dovuto anche al trasporto e all'imballaggio, praticamente assente, presentano delle curvatura anche abbastanza evidenti e delle lesioni. Prima di effettuare il montaggio ho ritenuto opportuno fare 2 passate di impregnante per una maggiore protezione alle intemperie ma penso sia servita a ben poco visto che dopo le prime piogge il legno ha avuto dei rigonfiamenti per poi presentare delle spaccature in vari punti. Le 4 controventature ritirate di persona senza essere ancora esposte alla pioggia presentano già delle importanti spaccature che spero col tempo non diventino ancora più profonde. Sconsigliando vivamente quindi un acquisto presso di voi, mi avrebbe fatto piacere poter pubblicare qualche foto per mostrare ciò che ho appena detto. Buona giornata Ingenito Marco
Good morning, I would like to leave my review here as I cannot do this on your site. I bought a 4x4 pergola with 4 standard braces. Let's start from the fact that the assistance leaves the time it finds, in fact the purchase was made on 23/02/21 and today I am still waiting for an answer to 2 emails sent for support. Let's move on to the material, The cuts of wood to compose the pergola are not the best in fact in addition to arriving a little damaged I think also due to transport and packaging, practically absent, they also have quite evident curvatures and lesions. Before carrying out the assembly, I thought it appropriate to do 2 coats of impregnating agent for greater protection against the elements but I think it was of little use since after the first rains the wood had swellings and then presented cracks in various points. The 4 bracing withdrawn in person without yet being exposed to the rain already have important cracks which I hope will not become even deeper over time. Therefore strongly discouraging a purchase from you, I would have liked to be able to post some photos to show what I have just said. Good day Ingenito Marco
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Lucia Albieri on Google

coperture per pergola arrivate danneggiate 2 pezzi su 3 il fornitore dichiara che è responsabilità del corriere e non applica alcun rimborso
2 out of 3 pergola covers arrived damaged, the supplier declares that it is the courier's responsibility and does not apply any reimbursement

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