Cassanelli Mobili Srl

Personale gentile e assolutamente competente. Ho acquistato un divano e oltre alla disponibilità del personale anche merce di qualità

Complessivamente una brutta esperienza, sconsiglio fortemente. Mobili scadenti, prezzi altissimi e personale scortese. Unico punto di forza è la posizione, al centro del borgo, quindi ben raggiungibile dai dintorni, ma per l'acquisto di nuovo mobilio consiglio di allungare di qualche chilometro e trovare un altro negozio di arredamento, con prezzi più ragionevoli e materiale di qualità più alta. Il personale è la parte peggiore, devi pagare anche per ricevere un "buongiorno" o "buonasera", e chiedere per ricevere un consiglio di qualsiasi tipo, anche solo per farsi mostrare la merce in vendita. Ribadisco, sconsiglio fortemente.

Ho acquistato da Cassanelli tutto l'arredamento della mia casa, mi sono trovata benissimo, sia con il personale addetto alle vendite, sia con la famiglia Cassanelli. Tutti molto gentili e disponibili nel dare preziosi consigli.

Cosa dire la qualità è nella media, si dovrebbe di più per il rapporto clienti e addetti, in quanto il servizio è lento e poco professionale, del resto ci pensa il signor Luigi Cassanelli ha sistemare tutto.

La mia esperienza é risultata ottima. Il personale é gentile e competente, disponibile, professionale e cordiale. I prodotti sono ottimi, duraturi e soprattutto di qualità.

Condivido le recensioni negative. Trattato con persone che non dovrebbero avere rapporti con il pubblico ! ESPERIENZA SGRADEVOLE. Nella cucina richiesta con fornelli elettrici sono arrivati a gas: alla richiesta di sostituzione, la risposta è stata negativa. Hanno buttato la scatola e non possono cambiare... per l’elettrico il prezzo superiore dell’80% rispetto ad Euronics.... lavastoviglie montata male ... perde acqua dall’apertura, frigorifero montato senza controbattuta su sportello... insoddisfazione allo stato puro ! Pensare di non andare ad Ikea per essere seguiti e consigliati.... nessuno è venuto a vedere l’angolo dove doveva essere posizionata la cucina... quindi tanti errori e tanti BUCHI. Certi esercizi con i social e le recensioni negative scompariranno.... le laconiche repliche sono patetiche. Non andate... almeno Ikea si risparmia ! Signor Cassanelli, Lei risponde ad ogni recensione negativa con sufficienza, ed inverosimile disprezzo: pensando sia falsa ! Vede nella mia ci sono delle precise indicazioni e Lei dovrebbe conoscere le lamentele dei clienti e riconoscere il cliente...a meno che tutti i clienti abbiano delle lamentele ! Detto ciò, sono a ribadire, quanto già espresso: la lavastoviglie consegnata non funziona ed il Vs personale risponde: chiamate l'assistenza sono un mobiliere ! Cosi il cliente non si mantiene...dica quello che vuole, dica che è accanimento, che non è veritiero l'acquisto ! Invece deve ringraziare che non le faccio scrivere dall'avvocato ! Almeno spero che altri potenziali clienti non caschino nel tranello... Buona fortuna !

Mi sono trovata malissimo ad acquistare i mobili da Cassanelli. Sin dall'inizio non sono stata seguita nel modo migliore dal venditore a me assegnatomi: dopo aver fatto un preventivo e richiesta una modifica, ho dovuto insistere più volte per avere il nuovo preventivo aggiornato, che doveva essere inferiore al precedente, ma il venditore insisteva che il costo era lo stesso. Hanno fatto partire l'ordine senza una mia conferma (l'avrei data dopo aver visionato il preventivo aggiornato) e mi sono trovata dei costi in più che non mi sono stati comunicati. Poi... ho dovuto chiedere più e più volte gli schemi della cucina in quanto servivano al muratore per fare gli impianti... e una volta ricevuti me li hanno inviati sbagliati. Purtroppo ce ne siamo accorti a danno fatto ormai, il muratore seguendo il loro schema ha sbagliato l'impianto... con molta pazienza e disponibilità (al contrario di Cassanelli), la ditta di ristrutturazione Teknoedil di Aprilia ha rifatto il lavoro senza chiedere nulla. Quelli di Cassanelli si sono permessi anche di insultare il muratore dicendo che non era un problema loro se il muratore non ha capito lo schema (che era di un'altra cucina e non quella ordinata da me)...ma non è finita qui. Sono venuti a prendere le misure per ben 2 volte, in quanto ho scelto lo schienale in quarzo, e i "buchi" per le prese dovevano essere super precisi... sorpresa delle sorprese? Quando hanno montato la cucina lo schienale è risultato più corto di quello che doveva essere e i buchi delle prese non combaciavano. Dopo varie comunicazioni e alla mia gentile richiesta di trovare una soluzione mi sono sentita dire.... "Noi la cucina gliel'abbiamo montata e va bene così, se vuole ci faccia scrivere dall'avvocato". Credo che non sia una risposta da dare ai clienti. Fatto sta che ho le prese penzolanti e non sono state sistemate. Ritengo tutto il servizio inefficace e a mio parere i venditori non sono professionali oltre che sgarbati.

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