Caiazzo Design - 166-164

Cortesia e gentilezza,disponibilità e professionalità al servizio di chiunque si approcci anche per una semplice informazione.La qualità dei prodotti poi,fuori discussione.

Negozio ben curato, personale gentile ed efficiente, ottimo il confronto qualità/prezzo, precisione e puntualità nelle consegne.....cos'altro desiderare? ???

Negozio ben fornito, non solo per L’ arredamento di tutta la casa ma anche a livello di oggettistica. I proprietari sono gentilissimi e disponibilissimi.

Professionalità, competenza e gentilezza da parte di tutto lo staff. Sono molto contenta e soddisfatta e consiglio a chiunque di rivolgersi a questo negozio che sarà in grado di consigliarvi e seguirvi per arredare al meglio la vostra casa con mobili di qualità.

Famiglia è la sensazione che senti quando entri in questo negozio. La loro cordialità, disponibilità ma soprattutto professionalità è quello che contraddistingue Fratelli Caiazzo. Preziosi consigli, cura nei dettagli e attenzione per il cliente sono il loro punto di forza. Troverete Architetti preparatissimi, interior designer di eccellenza e personale davvero competente. Lo consiglio per arredare ogni angolo di casa.

Lasciate ogni speranza… Un’odissea non ancora finita. Il 25 luglio 2021 ordino una camera da letto e, poiché il buon giorno si vede dal mattino, passano 2 settimane prima che qualcuno venga a prendere le misure. Ma la cosa peggiore è che ad ogni mia telefonata, segue una promessa di ricontatto che viene puntualmente disattesa. Il 14 ottobre mi consegnano la camera, peccato che: alcune mensole sono della misura sbagliata, manca il top del comò e alcuni pezzi presentano piccole scrostature. Segnalo pazientemente la cosa e dopo un paio di solleciti (non hanno la sana abitudine di rispondere con sollecitudine alle mail) mi rispondo che hanno provveduto a ordinare le sostituzioni. Dopo circa 20 giorni mi chiama il Sig. Caiazzo preannunciandomi il montaggio delle mensole ma quando gli chiedo notizia degli altri pezzi non sa di cosa io stia parlando; se ne è occupata la sua collaboratrice, ma non è una giustificazione. Mi portano le mensole che, scopro, sono state tagliate localmente e sono inguardabili ma nessuno si era preoccupato di controllare, prima della consegna, in che stato fossero. Dopo una prima segnalazione e vari solleciti, il Sig. Caiazzo mi risponde che è fuori sede e che al ritorno gestirà la cosa. Ma sì, con calma. Intanto sollecito anche l’arrivo degli altri pezzi richiesti in sostituzione, non ricevo risposta (ovviamente) e solo dopo una mia ultima mail dai toni poco concilianti ricevo una telefonata tutt’altro che risolutiva dal Sig. Caiazzo. Il 20 novembre mi comunicano che è giunta presso i loro magazzini parte della merce e che attendono un ultimo pezzo, il longone del letto, per il montaggio. Il 26 novembre, arrivato il pezzo mancante, programmiamo il montaggio per il 1° dicembre. Ma, indovinate un po’, manca il longone del letto! Questo perché l’azienda rimane fedele alla cattiva abitudine di non controllare gli ordini dei clienti già abbondantemente insoddisfatti. Il longone viene consegnato il giorno dopo. A questo punto mancano solo le mensole che arrivano il 10 dicembre. Ma mica tutte, ne mancano ancora 4. Perché mai, dopo il terzo errore, qualcuno avrebbe dovuto controllare la merce? A quel punto decido che l’azienda avrebbe interagito direttamente con il mio avvocato che chiede evidenza della richiesta inoltrata all’azienda produttrice e in tutta risposta mi viene detto che, intanto, il Sig. Caiazzo è in ferie (quando si conoscono le priorità) e che al ritorno, comodamente, risponderà. Al rientro si limitano a rispondere che le mensole arriveranno alla fine di gennaio ma si premurano di intimarmi di provvedere con sollecitudine al saldo del residuo non appena la fornitura sarà stata completata. Gesto non solo di cattivo gusto e inopportuno date le circostanze, ma totalmente ingiustificato considerando gli innumerevoli disagi subiti a causa della loro totale inefficienza nel gestire le problematiche e completa assenza di servizio al cliente. Ora attendo le mensole sperando che a 6 mesi dall’ordine possa dire di avere una camera da letto.

Peccato non poter aggiudicare anche sei stelle! Siamo entrati nello show room su appuntamento, accolti con grande professionalità dallo staff che ha compreso immediatamente le nostre esigenze sia sul design, che su materiali e budget per acquisto cameretta. In due appuntamenti abbiamo configurato una cameretta su misura, con diverse richieste di colore, essenze legni... Preventivo con sconto ottenuto dal titolare Raffaele, molto esperto e disponibile, che ha fatto anche un sopralluogo a casa per verificare le misure e le angolazioni. Consegna avvenuta come pianificato con installatori preparati, professionali e scrupolosi. Qualità come da conferma d'ordine.

In questo negozio è possibile trovare mobili di alta qualità. Il personale è molto gentile e disponibile. Serietà e professionalità sono le caratteristiche che lo contraddistinguono, a partire dal primo incontro in cui vengono individuati i gusti e i bisogni del cliente, fino al momento della consegna, curata nei dettagli e puntuale nei tempi. Consiglio vivamente questo negozio a chiunque voglia conciliare il gusto con la qualità, per un arredo ben progettato e a misura delle proprie esigenze.