C.A.T.R.E. Assistenza Tecnica Caldaie e Elettrodomestici
4/5
★
based on 8 reviews
Contact C.A.T.R.E. Assistenza Tecnica Caldaie e Elettrodomestici
| Address : | Via Fratelli Bandiera, 29, 58100 Grosseto GR, Italy |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.catreassistenzatecnica.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| Categories : | |||||||||||||||
| City : | Grosseto |
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Assunta Valerio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente consigliati
Gabriele tecnico molto professionale e preparato
Risposta in tempi brevissimi
 Absolutely recommended
Gabriele very professional and prepared technician
Response in a very short time
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Federica Sonzogni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contattati perché la lavatrice mi aveva abbandonato, sono stati molto rapidi e precisi nell'intervento. Cordiali e onesti
Contacted because the washing machine had abandoned me, they were very quick and precise in the intervention. Friendly and honest
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Aldo Micci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovato benissimo con il loro servizio assistenza.
I had a great time with their customer service.
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Domenico Solari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Intervento tecnico altamente professionale. Il personale è stato molto gentile, discreto e paziente.
Mi continuerò a servirmi di loro.
Highly professional technical intervention. The staff were very polite, discreet and patient.
I will continue to use them.
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Nicola Facondini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo vent'anni di assistenza , chiamo per un emergenza , non ho più acqua calda in casa , siamo a luglio e io e mia moglie facciamo lavoro stagionale con doppio turno, quindi abbiamo bisogno di fare la doccia spesso .......la risposta è che non ci sono tecnici a disposizione e bisogna aspettare due giorni !!!!
Vergogna !!! Comunque ho risolto ......smaltito la vecchia caldaia con una nuova ......chiaramente non Vaillant !!! Adios !!!
After twenty years of assistance, I call for an emergency, I no longer have hot water in the house, it is July and my wife and I do seasonal work with double shifts, so we need to shower often ....... the answer is that there are no technicians available and you have to wait two days !!!!
Shame !!! However I solved ...... disposed of the old boiler with a new one ...... clearly not Vaillant !!! Adios !!!
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Rosario Schisano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Porto la mia asciugatrice x la sostituzione del cestello (premetto che avevo prima provato a ripararlo da me senza risultati). La signora dietro al bancone mi invita a portarla nel loro laboratorio dove mi accoglie un signore sulla sessantina che, appena vede il mio elettrodomestico nn più rimontato dai pannelli laterali (avevo pensato che fosse inutile farlo se cmq il tecnico l'avrebbe dovuta smontare di nuovo) mi tratta come se gli avessi portato il diavolo in negozio!! Mi dice, con tono estremamente arrogante e presuntuoso, che così nn l'avrebbe proprio riparata o che mi avrebbe preso 100€ (CENTO!!!!) solo x farmi un preventivo!!!! X concludere, nn mi è sembrato tanto interessato a lavorare il signore, ne tantomeno ci ha tenuto a tenersi un cliente che gli voleva commissionare un lavoro... Sconsigliato assolutamente x la mia esperienza!!!
I bring my dryer to replace the basket (I state that I had previously tried to repair it by myself without results). The lady behind the counter invites me to take her to their laboratory where a gentleman in her sixties welcomes me, as soon as she sees my appliance no longer reassembled from the side panels (I thought it was useless to do it if anyway the technician would have had to disassemble it again ) treats me like I brought the devil to the store !! He tells me, in an extremely arrogant and presumptuous tone, that in this way he would not have repaired it or that he would have taken me 100 € (ONE HUNDRED !!!!) just to give me a quote !!!! To conclude, I didn't seem so interested in working the gentleman, nor did he keep a customer who wanted to commission him a job ... Absolutely not recommended for my experience !!!
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Patrizia Giusti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lunedi ho preso appuntamento per un intervento tecnico che mi è stato dato per il mercoledi mattina. Il tecnico, Gabriele, si è presentato nel giorno e all'orario stabilito e mi ha risolto il problema, con molta cortesia e soprattutto onestà, visto che il problema allo scarico si è dimostrato essere banale, ma poteva essere fatto passare tranquillamente come una rottura più grave.
Monday I made an appointment for a technical intervention that was given to me on Wednesday morning. The technician, Gabriele, presented himself on the appointed day and time and solved the problem, with great courtesy and above all honesty, given that the discharge problem proved to be trivial, but could easily be passed as a break more serious.
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stefania bardini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Ho portato la mia datata lavastoviglie perché mi faceva scattare l'automatico. L'ho lasciata in attesa di sapere quale fosse il problema. Dopo qualche giorno mi chiamano dicendo che la resistenza era andata e il preventivo era di 140€. Chiedo qualche giorno per valutare la convenienza dato che era già stata riparata 6 mesi prima con 80€ . Passano due giorni e mi chiamano dicendo che la lavastoviglie è pronta senza che io avessi dato l'ok. Dopo un'accesa discussione telefonica sono andata a riprendermi la lavastoviglie. Serietà zero ma tanta maleducazione è arroganza
Bad experience. I brought my dated dishwasher because it triggered the automatic. I left her waiting to know what the problem was. After a few days they call me saying that the resistance was gone and the estimate was 140 €. I ask for a few days to evaluate the convenience since it had already been repaired 6 months earlier with 80 €. Two days pass and they call me saying that the dishwasher is ready without me having given the ok. After a heated phone discussion, I went to get the dishwasher back. Zero seriousness but such rudeness is arrogance
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