C.A.R.M. Srl
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact C.A.R.M. Srl
| Address : | Via del Romito, 15/A/R, 50134 Firenze FI, Italy |
| Phone : | 📞 +979 |
| Website : | https://www.carmsrl.com/ |
| Categories : | |
| City : | Firenze |
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Angelo Rascionato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato per farmi fare il controllo annuale della caldaia, e quando sono venuti non si sono limitati solo a quello ma hanno fatto il controllo completo anche della pressione dell'impianto di casa scoprendo una fuga di gas. Hanno pensato a tutto loro mettendosi in contatto con il mio idraulico e hanno fissato un appuntamento insieme. Mi hanno risolto il problema nel giro di pochi minuti scoprendo dove era la fuga e riparandomi l'impianto, facendo in modo che l'impianto risultasse a norma. Che dire da quanto sono rimasto contento del loro intervento ho deciso di fare l'abbonamento con la ditta, assolutamente professionali e molto disponibili. Consigliatissimi.
 I called to have the boiler checked annually, and when they came they did not limit themselves only to that but also did a complete check of the pressure of the home system, discovering a gas leak. They took care of everything by getting in touch with my plumber and set up an appointment together. They solved the problem in a few minutes by discovering where the leak was and repairing the system, making sure that the system was up to standard. What can I say from how happy I was with their intervention, I decided to subscribe with the company, absolutely professional and very helpful. Highly recommended.
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Stefano Giaccherini (Sinixtro) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il tecnico inviatomi ha lavorato bene, velocemente ed a un prezzo più che accettabile: mi ha preso 76 euro per un lavoro di circa 1 ora e mezzo, smontando praticamente tutto lo scalda acqua, sostituendo varie guarnizioni e pulendo (addirittura con l'aspirapolvere) tutto, dal bruciatore in giù. Mi sono fatto lasciare l'adesivo della ditta perché la prossima volta li richiamo.
The technician sent to me worked well, quickly and at a more than acceptable price: he took me 76 euros for a job of about 1 hour and a half, removing practically the entire water heater, replacing various seals and cleaning (even with a vacuum cleaner) everything from the burner down. I had the company sticker left for me to call them back next time.
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angela bagiardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima. Chiamati per un problema, ho speso la cifra di euro 161 per riparazione quadro elettrico ed altro ...illeggibile da fattura.
Il problema persiste anche se non sempre, ma a giorni. La ditta mi manda un altro tecnico che mi ha detto in un'ora quattro cose diverse tra cui filtri sporchi e bassa pressione dell'acqua chiedendomi altre 45 euro senza aver fatto nulla (che mi sono rifiutata di pagare anche perchè in bagno non ci sono filtri, sic).
Ho chiamato il responsabile della caldaia del condominio. Mi ha riferito che la pressione è perfetta (infatti si vede anche).
Sono andata a protestare alla ditta, mi è stato inviato un altro tecnico ancora che mi ha riferito che il problema è il miniruttore per cui il problema è meccanico! Ah... se lo voglio cambiare sono 100 euro (59 il pezzo e il resto manodopera).
Grazie Carm ora ho capito perchè la segreteria prima dell'intevento martellava di pagare subito...... chi aspetta, con quello che succede, non paga più!
Bad experience. Called for a problem, I spent the amount of € 161 for electrical panel repair and more ... illegible from invoice.
The problem persists even if not always, but in days. The company sent me another technician who told me in four hours four different things including dirty filters and low water pressure asking me for another 45 euros without doing anything (which I refused to pay also because there are no bathroom filters, sic).
I called the manager of the condominium boiler. He told me that the pressure is perfect (in fact you can also see it).
I went to complain to the company, yet another technician was sent to me who told me that the problem is the mini-breaker so the problem is mechanical! Ah ... if I want to change it is 100 euros (59 the piece and the rest of the labor).
Thanks Carm now I understand why before the intervention the secretariat was hammering to pay immediately ...... who waits, with what happens, no longer pays!
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Milan Suri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uno dei peggiori servizi che ho avuto!
Se volete sapere e avere un’idea ho vari appartamenti con differenti caldaie l'unica in assoluto che mi ha sempre dato problemi è CARM ma non come caldaia ma come assistenza.Mi chiamano in piena emergenza Covid per rifare l’abbonamento e
Ogni volta BUMMMM la caldaia che fino all'arrivo del tecnico funzionava perfettamente appena mettono la mano senza nemmeno pulire e testare.... la caldaia non funziona piú, è sempre la stessa storia dicono che devono portare via un pezzo per essere controllato e cosi arriva la BOTTA senza nemmeno sapere se il pezzo era lo stesso oppure se lo hanno cambiato!
L'ultima volta mi hanno chiesto 480,00eu e adesso ancora non so...
Dicono che é una caldaia vecchia ma... controllando tutte le ricevute hanno sempre inventato un problema
Sarebbe da segnalare alle IENE,
Mi MandaRaiTre,alla FINANZA E CARABINIERI perché uno si sente derubata in piena regola!
One of the worst services I have had!
If you want to know and have an idea I have various apartments with different boilers the only one that has always given me problems is CARM but not as a boiler but as an assistance. They call me in full emergency Covid to redo the subscription and
Every time BUMMMM the boiler that until the arrival of the technician worked perfectly as soon as they put their hand without even cleaning and testing .... the boiler no longer works, it is always the same story they say they must take away a piece to be checked and so the BATTTA arrives without even knowing if the piece was the same or if they changed it!
Last time they asked me 480,00eu and now I still don't know ...
They say it is an old boiler but ... checking all the receipts they always invented a problem
It would be to report to the IENE,
MandaRaiTre, to FINANCE AND CARABINIERI because one feels robbed in full rule!
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Benedetta Ammannati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scorretti. Anni fa mi facevano la manutenzione della caldaia, poi mi sono avvalsa di altre ditte. Oggi ho visto la promozione nuovi clienti e ho chiamato. Non mi applicano la promozione perché anni e anni fa ero loro cliente. Hanno uno strano modo di considerare i nuovi clienti, facessero tutti così non si cambierebbe mai azienda telefonica. Da evitare.
Incorrect. Years ago they did maintenance on the boiler, then I made use of other companies. Today I saw the new customer promotion and called. They don't apply to me because I was their client years and years ago. They have a strange way of looking at new customers, if they all did so, they would never change their telephone company. To be avoided.
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Giovanni Caridi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per email mi avevano confermato la manutenzione ordinaria del mio scaldacqua a gas marca Rinnai con controllo perdite gas. Il tecnico ha eseguito solo una spolverata perché ha affermato di non essere in grado di effettuare nessuna manutenzione ordinaria e controllo perdite gas su questa marca di caldai.
Ho contattato la ditta, negano qualunque responsabilità e il titolare non ha la decenza nemmeno di parlarmi al telefono.
Provvederò a sporgere denuncia presso le autorità competenti e AGCOM. Statene alla larga perché con me sono stati dei bugiardi e truffatori numero 1.
Risposta: la conversazione l’ho già avuta ieri e non avete voluto trovare nessuna soluzione. Se volete rimediare basta inviarmi un’email.
By email they had confirmed the routine maintenance of my Rinnai brand gas water heater with gas leak check. The technician only carried out a dusting because he claimed not to be able to carry out any routine maintenance and gas leakage checks on this brand of boiler.
I contacted the company, they deny any responsibility and the owner doesn't even have the decency to talk to me on the phone.
I will proceed to file a complaint with the competent authorities and AGCOM. Stay away from me because they were number 1 liars and scammers.
Answer: I already had the conversation yesterday and you didn't want to find any solution. If you want to fix it, just send me an email.
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Simo Atifi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non sono genti affidabile , ho preso un un appuntamento da loro in 15 giorni mi hanno cambiato 5 volte poi a la fine mi hanno detto 15 min prima del l'ultimo appuntamento non possiamo venire, non lo consiglio.
They are not reliable people, I made an appointment with them in 15 days they changed me 5 times then at the end they told me 15 minutes before the last date we can't come, I don't recommend it.
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Gianni Saliceti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mia madre è loro cliente da molti anni, ed io lo sono diventato da due anni. Il prezzo dell'abbonamento annuale è congruo, ed i tecnici, preparati e cortesi, come lo è il personale che risponde telefonicamente all'assistenza clienti. Grazie mille
My mother has been their client for many years, and I have been one for two years. The price of the annual subscription is reasonable, and the technicians, prepared and courteous, as are the staff who respond by telephone to customer assistance. A thousand thanks
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