Budget Autonoleggio

PESSIMO Poca professionalità, ho prenotato un furgone centinato,non hanno risposto alla mail, ho dovuto chiamare per conferma. Il giorno prima ho chiamato per confermare che il mezzo fosse quello da me richiesto, lo stesso ho fatto il giorno del noleggio. Arrivato al parcheggio ho trovato un mezzo diverso che mi ha costretto a fare 2 viaggi sp /fi con raddoppio del tempo e delle spese. Ho immediatamente chiamato e mi sono sentito dire che il mezzo non era disponibile, ho ricordato loro di aver prenotato 15 giorni prima, così mi hanno parlato di un fantomatico incidente. Dopo mille chiamate ho avuto un misero sconto di 45 euro che non copre né le spese né il disagio. Se questa è la loro professionalità mi meraviglia siano ancora aperti

Buongiorno, ho noleggiato presso agenzia di La Spezia, da giovedì a lunedì 21/06/2021, Jeep Wrangler, alla consegna la macchina era completamente sporca fuori e soprattutto dentro( addirittura abbiamo trovato 2 mozziconi di sigarette sui tappetini lato conducente, e terriccio e polvere sul cruscotto). L’addetto dell’agenzia si è giustificato dicendo che per accontentarmi sulla richiesta della macchina, non è riuscito a pulirla. La macchina era disponibile già dalla serata di mercoledì, ho ritirato la macchina giovedì mattina alle 11.00 circa (il tempo per santificarla e pulirla c’era in abbondanza). Ho accettato di prenderla solo perché dovevo partire con la famiglia per una mini vacanza, altrimenti avrei rifiutato la macchina in quelle condizioni. Il servizio viene pagato, non è un regalo. Brusacà Giulio

Premetto che sono una persona che per lavoro viaggia molto soprattutto all'estero ma un'esperienza così brutta con un noleggio non l'avevo mai avuta, al ritiro della macchina scopro che non solo è danneggiata ma che è anche molto sporca sia fuori che dentro non solo ho anche trovato dei vetri rotti sotto al sedile passeggeri fortunatamente nessuno si è fatto male, al rientro causa il traffico cittadino e degli svariati giri dell'isolato vista la mancanza di parcheggio privato ho ritardato la consegna di una mezz'ora e mi vedo addebitare il costo di un giorno in più di noleggio ma anche una quota maggiorata per il secondo conducente che invece dei 56 euro stabiliti al ritiro sono stato di 63 più Iva e a chiudere il quadro il personale sembrava poco interessato sia alle rimostranze sia allo stato della macchina sinceramente MAI PIÙ

Esperienza assolutamente positiva, al banco le pratiche per il noleggio è stato veloce, il personale preparato e gentile.

Premetto che detesto fare recensioni negative, sono consapevole del fatto che danneggiano le attività e chi ci lavora ma dal momento che non mi sono sentito trattato come un cliente ma come un numero di carta di credito mi sembra giusto avvisare chi potrebbetrovarsi nella mia situazione. Un terzo dei km che faccio in un anno li faccio con vetture a noleggio, ho viaggiato in Italia, Austria, Repubblica Ceca, Polonia, Svizzera e Germania ma non mi sono mai sentito in imbarazzo con le persone che dividevano con me il viaggio come questa volta, volendo sorvolare lo stato in cui abbiamo trovato la macchina, sporca dentro e fuori, con una macchia (organica?) Non meglio identificata dietro il sedile del conducente, sorvolando il fatto che la macchina era appoggiata in folle col freno a mano disinserito ad un marciapiede (può succedere che vai a controllare la macchina sbagliata ma se provi ad entrare la chiave è una) sorvolando pure la polvere che regnava sul cruscotto che se avessi almeno potuto dividere con lei le spese di noleggio avrebbe pagato la parte più grossa, e sorvolando pure che parcheggio non esiste e alla consegna si è costretti quasi come a patto non scritto a pagare un giorno di noleggio in più, tralasciando i frammenti di parabrezza che rotolavano indisturbati sulla moquette durante il viaggio (mi raccomando se noleggiate qui scarponcini di sicurezza) passando tutte queste cose la cosa che davvero non sopporto è essere trattato con sufficienza dal personale di chi mi offre un servizio, (chiedo a te che stai leggendo, se nel tuo lavoro tratti le persone con quasi sufficienza ti aspetteresti che tornano? Nel mio sicuramente no), per carità, è stato gentile come una notifica di Windows ma da un essere umano mi aspetto qualcosa di più, come mi aspetto che se il secondo conducente mi viene detto a voce che costa 56€ + IVA non mi aspetto di trovarmi addebitati 63 + IVA, li avrei pagati anche 100 ma non mi sarei sentito truffato, posso aver sentito male ci sta, ma se il servizio giustifica la spesa pagare anche qualcosina in più non mi peserebbe, Detto questo spero che la mia recensione possa essere d'aiuto a migliorare un servizio che per quanto riguarda me e i miei colleghi ha ampio margine, anche se dubito che le persone che conosco torneranno mai a noleggiare qui (per questo detesto le recensioni negative) provvederò ad avvertire anche la compagnia di comparazione da cui mi sono servito perché sono miei clienti e ne va indirettamente della mia reputazione, Mi dispiace, poteva sicuramente andare meglio, confido nel fatto che sbagliare serve a diventare migliori, ma se state noleggiando qui vi faccio comunque i miei migliori auguri

ATTENZIONE: Ho noleggiato auto a Roma per trasferirmi a La Spezia, non mi hanno dato auto che avevo prenotato, me ne hanno dato una in alternativa di categoria superiore ma in pessimo stato, con specchietto rotto, antenna rotta, diversi colpi sulla carrozzeria. Ho preso auto a Roma parcheggiata dentro un garage alla sera, ho fatto alcune foto alla carrozzeria ma non sono riuscito a fotografare il posteriore destro in quanto vicino ad un pilastro del parcheggio. Ho parcheggiato auto dentro un parcheggio privato, l'indomani ho preso l'autostrada e sono arrivato nel pomeriggio a La Spezia, sono certo di non aver mai colpito l'auto da nessuna parte. Alla consegna a La Spezia mi hanno contestato un piccolo graffio che sulla carrozzeria, già pesantemente danneggiata, era assolutamente insignificante. Per quel piccolo graffio mi hanno fatto pagare 200 € che sommati ai 120 € di noleggio fanno 320 € in totale. CONSIGLIO, STATE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA...

Avoid - the tell you that you can drop the key for return, however there is no place to drop and you have to wait for 1 1/2 hours at 33 degrees outside the office until these wizards of customer orientation come back from lunch break - WTF anyway. 2 huge cruise ships in the port and they close down for 2 1/2 h in the middle of the day,!!! Asides from that they give you an old Fiat with almost 80k km unwashed with plastic bottles from your prerenters inside and scratches all over. One of the " better never come back" places on the planet

We had a good experience dropping off our car here. The staff was very accommodating! He knew some English and worked really hard at understanding me and helping in anyway that he could. The reason for 4 stars is because there was nowhere to park our car. My husband parked in the middle of the street and then the attendant moved it to like a sidewalk while we unloaded the car.