BRT - Termoli - Via Sandro Pertini
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact BRT - Termoli
| Address : | Via Sandro Pertini, 66050 centro storico di San Salvo CH, Italy |
| Phone : | 📞 +9877 |
| Postal code : | 66050 |
| Website : | https://www.brt.it/ |
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Domenico Mitidieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto una esperienza da incubo. Dopo aver atteso davvero molto tempo,perché il ragazzo lì al front office era completamente inesperto, ma il problema era che non era assistito, ho provato a chiedere una piccola informazione in mabiera molto gentile e una signora si è comportata in modo davvero poco cortese. Questo è un complimento per non dire altro. Inoltre aspettavamo fuori sotto al sole a 40gradi. Cosa diversa per i corrieri che sono davvero cortesi e disponibili, ma la signora è stata davvero di una scortesia pazzesca.
 I had a nightmare experience. After waiting a very long time, because the guy there at the front office was completely inexperienced, but the problem was that he was not assisted, I tried to ask for a little information in a very polite way and one lady behaved very unkindly. This is a compliment to say the least. Also we waited outside in the sun at 40 degrees. Different thing for the couriers who are really courteous and helpful, but the lady was really crazy rude.
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Julian “IL TECNOLOGICO” Ross on Google
★ ★ ★ ★ ★ BRT = Bartolini, ovvero: scarsa professionalità!
Ho effettuato un ordine il 3 Novembre, invece di essere stata recapitata entro le 48 ore e stata rimessa in programmazione per l'8 Novembre, anche se il corriere dice di essere passato il 5 Novembre come compare sul sito della BRT. Ma il 5 Novembre sono stato sempre in casa e non è passato nessuno, così come l'8 Novembre. Chiamo il direttore e mi spiega che gli orari sono incongruenti con il sito internet e mi dice che il corriere mi richiamerà, alle 18 mi richiama chiedendomi di consegnare il 9 con ben 4 giorni di ritardo e non mi concedono neanche di scegliere l'orario, perché ovviamente lavorano solo loro, invece i clienti stanno a spasso!!!
BRT = Bartolini, that is: lack of professionalism!
I placed an order on November 3rd, instead of having been delivered within 48 hours and put back on schedule for November 8th, even though the courier says it passed on November 5th as it appears on the BRT website. But on November 5th I was always at home and nobody came by, as well as November 8th. I call the manager and he explains to me that the timetables are inconsistent with the website and he tells me that the courier will call me back, at 6 pm he calls me back asking me to deliver on the 9th with 4 days late and they do not even allow me to choose the time, because obviously only they work, instead the customers are walking around !!!
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Stefania Menna on Google
★ ★ ★ ★ ★ E' stato recapitato un pacco di Zalando dal corriere Bartolini al mio indirizzo ed è stato ritirato da mia madre che purtroppo non conosce le vostre politiche ed ha firmato senza riserva. Al mio ritorno ho trovato il pacco rotto all'angolo e con mia "sorpresa" al suo interno mancava un giubbino abbastanza costoso. Ovviamente colpa nostra che abbiamo accettato senza riserva, ma queste cose non dovrebbero succedere. Fortunatamente zalando conosce le vostre politiche e mi rimborserà per poi andare a fondo alla vicenda. Da oggi firmerò solo ed esclusivamente dopo aver aperto il pacco davanti al corriere. Consiglio a tutti di fare così!
A parcel of Zalando was delivered by the courier Bartolini to my address and was collected by my mother who unfortunately does not know your policies and has signed without reservation. On my return I found the package broken on the corner and to my "surprise" inside it was missing a fairly expensive jacket. Obviously our fault that we accepted without reservation, but these things should not happen. Fortunately, zalando knows your policies and will reimburse me and then get to the bottom of the matter. From today I will sign exclusively after having opened the package in front of the courier. I advise everyone to do so!
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Silvio Preta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Corriere molto molto inaffidabile doveva arrivare un pacco venerdì ora se tutto va bene forse martedì e normale? E poi dicono che non trovano mai a casa cosa falsa perché sto sempre a casa e poi la videocamera lì smentisce
Very very unreliable courier had a parcel to arrive on Friday now if all goes well maybe Tuesday and normal? And then they say that they never find a fake thing at home because I'm always at home and then the video camera denies it
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Diego Raimondo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Brt di San salvo, incompetenti, ho spedito tramite spediclic che hanno Commissionato loro brt di San salvo un ritiro da me di un motocoltivatore con un contrassegno di euro 700,00 che non hanno mai incassato dal destinatario per un errore del camionista che non ha riportato la somma da incassare sulla bolla..
Ad una anno di distanza tra scuse e scaricabarile... Non hanno risolto.
Mi rivolgerò ad un legale e li denuncio, a oi Consiglio di Evitarli.
Brt di San salvo, incompetent, I sent via spediclic who commissioned them brt di San except for a collection from me of a walking tractor with a mark of 700.00 euros which they never collected from the recipient due to an error by the truck driver who did not report the amount to be collected on the bill ..
A year later between apologies and blame ... They have not solved.
I'll go to a lawyer and denounce them, or the Council to Avoid Them.
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Piero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non poteva mancare un altro feedback negativo. Il corriere fa finta di passare e con la scusa "mittente sconosciuto" se la svigna. Reclami al telefono e stessa storia. Reclami di nuovo e fanno cadere la linea. Reclami di nuovo e la scusa è che ha lasciato avviso (vorrei una foto visto che ero a casa). Non esiste ne in cielo ne in terra che un corriere si trasformi in un punto di ritiro. La mia opinione per loro è troppo negativa per essere scritta su google ma facilmente intuibile.
Another negative feedback could not be missing. The courier pretends to pass and with the excuse "unknown sender" he slips away. Complaints on the phone and the same story. You complain again and they drop the line. Complain again and the excuse is that he left notice (I would like a photo since I was at home). There is neither in heaven nor on earth that a courier turns into a collection point. My opinion for them is too negative to be written on google but easy to understand.
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luigi dossi de gregoris on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il corriere si è permesso di consegnare senza che abbia ricevuto mio consenso un mio ordine a un vicino di casa. Pacchi molto pesanti (uno dei quali era intorno ai 100kg) consegnati sabato il 27-11. Essendo giorno di chiusura non sono riuscito a contattarli. Mi sono ritrovato veramente in difficoltà, ho dovuto chiedere aiuto in giro per riportare il tutto a casa mia. Il pacco doveva essere firmato anche con riserva....Voglio ricordare che esiste anche privacy personale che voi non avete rispettato. Questo è veramente inaccettabile!!!
The courier took the liberty of delivering my order to a neighbor without my consent. Very heavy packages (one of which was around 100kg) delivered on Saturday 27-11. As it was a closing day, I was unable to contact them. I found myself really in trouble, I had to ask around for help to bring everything back to my home. The package also had to be signed with reserve .... I want to remind you that there is also personal privacy that you have not respected. This is truly unacceptable !!!
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D G on Google
★ ★ ★ ★ ★ They had great trouble delivering a parcel with a correct address. Both DHL and Posta Italiana do not have a problem delivering parcels/letters to our house but with Bartolini everything was problematic: they said that the address is not valid (it is), and hung up the phone when we could not speak italian fluently - apparently, nobody was able to speak english.
After two weeks and countless telephone calls, they simply dropped the parcel 10km from our house to another person which was able to deliver the parcel without any problems. One simple Google Maps search would have shown them that the address we gave was valid and could have found it with no problems - instead they delayed the delivery for two weeks.
DHL and Posta Italiana - on the other hand - deliver the parcels without any problem and phone calls.
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