BRT - Rimini

Name: BRT - Rimini
Address: Via Casalecchio, 7, 47900 Rimini RN, Italy, Rimini, Italia

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact BRT - Rimini

Address :	Via Casalecchio, 7, 47900 Rimini RN, Italy
Phone :	📞 +978
Website :	https://www.brt.it/
Categories :	Courier service ,
City :	Rimini

Via Casalecchio, 7, 47900 Rimini RN, Italy

Best Courier service in Italia

M	Miki Dv on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo. Ho pagato 12€ in più per essere contattato e per decidere l'orario della consegna. Consegna richiesta alle13. Orario di consegna comunicato da BRT 13:30-15:30. Presente (preso permesso esercito) in casa con vista strada, ricevo mail di tentata consegna senza ritiro, alle14:38 (ma la leggo alle15:03, quando prendo il telefono per verificare gli orari). O il corriere ha sbagliato strada oppure devo pensare che non sia proprio passato. Nessun biglietto nella buchetta della posta. Ho chiamato la sede alle 15:12 (dopo essere adesso a controllare la posta) per richiedere, cortesemente e spiegando la motivazione, un nuovo passaggio (Risposta abbastanza seccata: adesso vediamo perché facciamo solo un passaggio di solito). Confermato nuovo passaggio (chiamata terminata dall'operatore con un "buona giornata" e telefono riattaccato in faccia). 10 minuti ed è arrivato (15:33). La scusa (oltre al cognome letto male) carta della stampante biglietti finita. PESSIMI! Mancanza di professionalità totale. Se siete costretti ad usare questo corriere, programmate il ritiro nel fermopoint BRT. Bad service. I paid € 12 more to be contacted and to decide the delivery time. Delivery requested at 13. Delivery time communicated by BRT 13: 30-15: 30. Present (taken army permit) in the house overlooking the street, I receive an e-mail of attempted delivery without collection, at 14:38 (but I read it at 03:03, when I pick up the phone to check the times). Either the courier has taken the wrong road or I must think that it has not really passed. No tickets in the post office. I called the office at 3:12 pm (after checking my mail now) to ask, politely and explaining the reason, for a new ride. Confirmed new passage (call ended by the operator with a "good day" and phone hung up in the face). 10 minutes and it arrived (15:33). The excuse (in addition to the surname misread) card printer out of tickets. BAD! Total lack of professionalism. If you are forced to use this courier, schedule the collection at the BRT fermopoint.
M	Moira Boschetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ È arrivato il corriere, dopo avermi fatto aspettare più di 10 minuti il suo arrivo (aveva telefonato per annunciarsi), con un pacco senza mittente e non ho ritirato spiegando la motivazione. Il corriere sul "tracking" anziché scrivere la motivazione della mia mancata accettazione ha scritto che avevo rifiutato il pacco senza dare spiegazioni. In seguito ho saputi chi mi aveva spedito il pacco e li ho avvisati che se fosse ripassato il corriere il giorno dopo lo avrei ritirato. Dal tracking ho visto che il giorno dopo il corriere ha nuovamente scritto che il pacco era stato rifiutato senza motivazioni, ma non era neanche passato. Ho telefonato agli uffici BRT di Rimini e ho informato dell accaduto una loro operatrice, lasciando il mio cellulare. Mi disse che il pacco era stato "dirottato", e che me lo avrebbero portato il giorno dopo. Il giorno dopo risultava ancora che il corriere era passato e avevo rifiutato la consegna senza dare spiegazioni, ma non era passato neanche questa volta. Dopo altri 3 giorni, senza più chiedere firma x ricevuta, mi hanno consegnato un pacco con scritto "fragile" e "fiori". Aperto il pacco, ben fatto, c'era una composizione floreale talmente sballottata da essere a pezzi e per tanto tempo da essere mezzi marci. Professionalità questa sconosciuta. The courier arrived, after making me wait more than 10 minutes for his arrival (he had phoned to announce himself), with a parcel without a sender and I did not collect it, explaining the reason. The courier on the "tracking" instead of writing the reason for my non-acceptance wrote that I had refused the package without giving explanations. Later I found out who had sent me the package and I advised them that if the courier came back the next day I would collect it. From the tracking I saw that the next day the courier wrote again that the package had been refused without reasons, but it hadn't even passed. I phoned the BRT offices in Rimini and informed one of their operators of the incident, leaving my cell phone. He told me that the package had been "hijacked", and that they would bring it to me the next day. The next day it still appeared that the courier had passed and I had refused the delivery without giving any explanation, but it had not passed this time either. After another 3 days, without asking for a signature for receipt, they gave me a package with the words "fragile" and "flowers". Opened the package, well done, there was a flower arrangement so tossed to pieces and for so long that it was half rotten. This unknown professionalism.
L	Larisa Vilciu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Avevo mandato un pacco in Gemania giorni scorsi dopo tre giorni di chiamate girate su tutti i siti alla fine hanno portato alla destinazione il pacco. Avevo assicurato ho pagato un botto di soldi per la spedizione. Apparte che nessuno non ha potuto aiutarmi e dirmi dove si trovava il pacco ma e arrivato dopo tre giorni in pessimo condizioni.Sul sito diceva che il pacco è stato consegnato ma la persona non aveva ricevuto il pacco. Mai più con Bartolini Pessimo servizio Pessimo aiuto verso clienti Mai più!!!!?????? I had sent a package to Germany in the past few days after three days of calls routed to all the sites eventually brought the package to its destination. I had ensured I paid a bang for the shipping. Apart from that no one could not help me and tell me where the package was but it arrived after three days in very bad condition. On the website it said that the package was delivered but the person had not received the package. Never again with Bartolini Bad service Bad customer help Never again !!!! ??????
A	Alfonso Rapani on Google ★ ★ ★ ★ ★ No comment
S	SerJ Gogen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super ?
D	Dafne Fixed on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top super Ermon
E	Emanuele Costa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top
E	Elizabeth Ann Garvey on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible service- if you have something delivered by them you have to personally receive it- you cannot have someone else sign for it and you cannot have it left and a pick up station. So basically have to spend the entire day at home waiting for the package!