BRT - Porto d'Ascoli - 16
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact BRT - Porto d'Ascoli
| Address : | Contrada Isola, 16, 63074 Artigianale Sudovest AP, Italy |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 63074 |
| Website : | https://www.brt.it/ |
| Categories : | |
| City : | Artigianale Sudovest |
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Francesco Simeone on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia esperienza è fresca di giornata. Sono esattamente due giorni che attendo un pacco da Bartolini. Come da loro avviso, il pacco doveva arrivare ieri, ma puntuale mi arriva un sms che mi informa che il tentativo di recapito del pacco è fallito perchè il destinatario era impossibile rintracciarlo. Bene: il destinatario è l'Ospedale Regionale di Ascoli Piceno che non chiude mai e ci sono sempre guardiani di turno all'ingresso che non hanno visto neanche l'ombra di un camioncino rosso BRT. Esperienza con BRT pessima e in aggiunta ho chiamato 4 volte per capire dove fosse il problema e tutte e 4 le volte gli operatori mi hanno preso in giro. Per la cronaca il pacco ancora non arriva e nessuno sá perchè o dove sia o chi ce l'ha!!
 My experience is fresh from the day. I have been waiting for a package from Bartolini for exactly two days. As per their notice, the package was supposed to arrive yesterday, but a text message arrives on time informing me that the attempt to deliver the package has failed because the recipient was unable to trace it. Well: the recipient is the Regional Hospital of Ascoli Piceno which never closes and there are always guardians on duty at the entrance who have not even seen the shadow of a red BRT truck. Bad experience with BRT and in addition I called 4 times to find out where the problem was and all 4 times the operators made fun of me. For the record, the package still does not arrive and no one knows why or where it is or who has it !!
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Antonio Nardelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prenotato un ritiro per un giorno, indirizzo sempre lo stesso di moltissime consegne ed altri ritiri sempre da parte di BRT. Oggi scopro che il ritiro è: ANNULLATO: Cliente inesistente all'indirizzo senza nessuna chiamata ricevuta da parte del corriere. Uno dirà provate a chiamare per risolvere.... non rispondono!
Booked a collection for a day, always the same address of many deliveries and other collections by BRT. Today I discover that the collection is: CANCELED: Customer does not exist at the address without any call received from the courier. One will say try calling to fix .... they don't answer!
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Alessandro Meconi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zero è anche troppo per un corriere che non lascia un pacco di mezzo etto nella cassetta postale ma ti obbliga a scaricare un app per andare a prendertelo a km di distanza....scortese al telefono e ancora in attesa di ricevere una chiamata dalla autista che lascia avviso di consegna senza orario.....non ORDITE MAI PIU CON BARTOLINI
Zero is also too much for a courier who does not leave a half-pound package in the mailbox but forces you to download an app to pick it up from miles away .... rude on the phone and still waiting to receive a call from the driver which leaves delivery notice without time ..... NEVER ORDER WITH BARTOLINI AGAIN
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alice biro on Google
★ ★ ★ ★ ★ NON AFFIDATEVI MAI ALLA FILIALE BARTOLINI DI PORTO D'ASCOLI!
Esperienza negativa a tutti gli effetti, ho sprecato un'intera giornata per provare a contattare un'operatore, dopo che in mattinata mi sarebbe dovuto arrivare un pacco che non è stato consegnato a causa di un "indirizzo inesistente" e non avendo ricevuto nessuna chiamata per avere informazioni su il mio indirizzo; e non è la prima volta che succede.
Dopo aver chiamato tutto il pomeriggio al numero della filiale senza avere risposta (neanche fossimo in una metropoli) mi viene chiuso il telefono in faccia.
I PICCIONI VIAGGIATORI ERANO PIU' EFFICENTI, SERVIZIO ADATTATO AI PRIMI ANNI 2000.
NEVER RELY ON THE BARTOLINI BRANCH IN PORTO D'ASCOLI!
Negative experience to all intents and purposes, I wasted a whole day trying to contact an operator, after that in the morning I should have received a package that was not delivered due to a "non-existent address" and not having received any calls to get information on my address; and it's not the first time this has happened.
After calling the branch number all afternoon without receiving an answer (even if we were in a metropolis) the phone is closed in my face.
TRAVELING PIGEONS WERE MORE EFFICIENT, SERVICE ADAPTED TO THE EARLY YEARS 2000.
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martina cipriani on Google
★ ★ ★ ★ ★ DA EVITARE! "BANDITI"
Collo arrivato Danneggiato come da foto. Richiesta apposizione di riserva specifica con verifica del contenuto dato il foro. [La riserva chiaramente non è stata messa visto che ora non si può più firmare per la consegna, gli autisti e la sede fanno come gli pare]. Immediatamente apro e verifico il contenuto (ovviamente rotto). Pochi minuti dopo avviso l'autista e il fornitore. La filiale risponde "fatta una veloce verifica del cartone e si è concluso che non c’erano gli estremi per mettere la riserva sulla ldv. Pertanto, sono spiacente, la vs richiesta non può essere accolta. "
TO AVOID! "BANDITS"
Collar arrived Damaged, as shown in photos. Request for affixing of specific reserve with verification of the content given the forum. [The reserve has clearly not been placed since now you can no longer sign for delivery, the drivers and the office do as they like]. Immediately I open and check the content (obviously broken). A few minutes later I notify the driver and the supplier. The branch replies "made a quick check of the carton and it was concluded that there were no details to put the reserve on the ldv. Therefore, I'm sorry, your request cannot be accepted."
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Ilaria Iobbi on Google
★ ★ ★ ★ ★ L'orario di consegna stimato era entro le 18.30 di venerdi. Non vedendo arrivare il pacco sono andata a controllare il tracking ed avevano aggiunto una nota in cui si diceva che la consegna era stata posticipata dal giorno previsto (appunto un venerdì) al martedì succcessivo...avevo necessità di ricevere il pacco prima del weekend ma essendo già venerdì sera non sono riuscita nemmeno a mettermi in contatto con l'azienda per trovare una soluzione.
The estimated delivery time was by 6.30pm on Friday. Not seeing the package arrive, I went to check the tracking and they had added a note saying that the delivery had been postponed from the scheduled day (precisely a Friday) to the following Tuesday ... I needed to receive the package before the weekend but as it was already Friday evening, I couldn't even get in touch with the company to find a solution.
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Lucio ProveMontani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho tentato di conoscere lo stato di una spedizione apparentemente presa in carico 2 giorni fa a Gorizia, destinazione Fermo (FM) Telefonato 2 volte e dettato il codice come richiesto dalla voce automatica... sempre: "non ho capito". sul sito internet col traking code nessun aggiornamento.
I tried to find out the status of a shipment apparently taken over 2 days ago in Gorizia, destination Fermo (FM) Phoned 2 times and dictated the code as requested by the automatic voice ... always: "I didn't understand". on the website with the traking code no updates.
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Giancarlo Sciamanna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità zero, ho chiamato per ben due volte, ed una con Porto D'Ascoli, per un preventivo di un ritiro. (Avendo fatto parte del settore per lungo tempo, conosco perfettamente le procedure). Specificato sempre che ero un privato e non ero convenzionato, peso e misure del collo da ritirare, accettato il preventivo che avrei pagato alla consegna del collo, il tutto sempre accettato dai tre operatori diversi, che mi hanno chiesto una mail per il ritiro. Mail correttamente inviata, ricevo come risposta la richiesta di contenuto peso e misure, rinviate di nuovo, ennesima risposta dove mi viene scritto che non procedono all'inoltro della richiesta, perché quel genere di merce non la ritirano visto che spesso le rompono ? (no, non si tratta di merce fragile, liquidi o animali vivi, ma diun semplice ricambio per l'auto) quindi oltre all'auto accusa di rompere i pacchi, anche la dichiarazione di incompetenza più totale. Morale della favola, chiamato la GLS (settore di cui sopra), richiesta accettata e anche € 2,50 risparmiati !
Incapaci, incompetenti, disorganizzati.
Zero professionalism, I called twice, and once with Porto D'Ascoli, for a quote for a withdrawal. (Having been in the industry for a long time, I know the procedures perfectly). Always specified that I was a private individual and did not have an agreement, weight and measurements of the package to be collected, accepted the quote that I would have paid upon delivery of the package, all always accepted by the three different operators, who asked me for an email for collection. Mail correctly sent, I receive as a response the request for content weight and measures, sent back again, yet another response where I am told that they do not proceed with the forwarding of the request, because that kind of goods do not withdraw it since they often break them ? (no , it is not about fragile goods, liquids or live animals, but a simple spare part for the car) so in addition to the car he accuses of breaking packages, even the most total declaration of incompetence. Moral of the story, called the GLS (above sector), request accepted and even € 2.50 saved!
Incapable, incompetent, disorganized.
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