BRT - Palermo Ovest

Name: BRT - Palermo Ovest
Address: Via Don Lorenzo Milani, 49, 90044 Carini PA, Italy, Carini, 90044, Italia

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact BRT - Palermo Ovest

Address :	Via Don Lorenzo Milani, 49, 90044 Carini PA, Italy
Phone :	📞 +9988
Postal code :	90044
Website :	https://www.brt.it/
Categories :	Courier service , Freight forwarding service ,
City :	Carini

Via Don Lorenzo Milani, 49, 90044 Carini PA, Italy

Best Courier service in Italia

a	antonio cimino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefono sempre occupato. Consegne con ritardi enormi. Bloccato a casa per tre giorni, perché tramite mail comunicavano la consegna del pacco, ma dopo l'orario da loro comunicato rinviavano all'indomani. Che dire? Inadeguati e personale arrogante e scortese Phone always busy. Deliveries with huge delays. Blocked at home for three days, because they communicated the delivery of the package by e-mail, but after the time they communicated, they returned to the next day. What to say? Inadequate and arrogant and rude staff
d	donato d'agostino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Palermo Ovest. Pacco in ritardo da giorni. Faccio 60km fino al deposito ( non rispondono al telefono o lo mettono volutamente occupato) per sentirmi dire che non posso ritirare il pacco. Sarebbe uscito in consegna di pomeriggio. Leggo dopo, nel tracking, DESTINATARIO ASSENTE LASCIATO AVVISO. Peccato che era un FERMOPOINT?. Semplicemente imbarazzanti. Inaffidabili. West Palermo. Parcel delayed for days. I drive 60km to the depot (they don't answer the phone or they deliberately put it busy) to be told that I can't pick up the package. It would be out for delivery in the afternoon. I read later, in the tracking, ABSENT RECIPIENT LEFT NOTICE. Too bad it was a FERMOPOINT?. Simply embarrassing. Unreliable.
e	enzo guarino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale assolutamente non collaborante con il cliente, non attento alle particolari esigenze derivate da loro disservizi. Arroganti, se telefoni,magari più di una volta, per avere novità sul procedere della spedizione ti chiudono il telefono in faccia Staff absolutely not cooperating with the customer, not attentive to the particular needs deriving from their disservices. Arrogant, if you call, perhaps more than once, to get news on the progress of the shipment, they close the phone in your face
m	morris tornabene on Google ★ ★ ★ ★ ★ Premesso che attendo ancora che sia effettuata una consegna che ad oggi ha un ritardo di più di 7giorni, il corriere BRT ha per tre volte disatteso gli appuntamenti concordati non presentandosi non avvertendomi e poi non rispondendo alle mie chiamate . Ho provato più volte a contattarli telefonicamente, sopportando tempi di risposta estremamente lunghi e ricevendo risposte vaghe e sgarbate. Vista la mia esperienza mi sento di sconsigliare a chiunque, privati ed imprese, di rivolgersi a loro per spedizioni e consegne. Given that I am still waiting for a delivery to be made that is now more than 7 days late, the BRT courier has three times rejected the agreed appointments by not showing up, not warning me and then not answering my calls. I have tried several times to contact them by phone, enduring extremely long response times and receiving vague and rude replies. Given my experience, I would advise against anyone, individuals and companies, from contacting them for shipments and deliveries.
F	Fabrizio Valido on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aspetto un pacco da inizio aprile e ancora non è arrivato! Scrivono pacco rifiutato quando sono loro che non hanno voglia di lavorare perche io sono qui che aspetto e nessuno si è mai presentato!! I have been waiting for a package since the beginning of April and it hasn't arrived yet! They write a refused package when it is they who do not want to work because I am here waiting and no one has ever shown up !!
A	Alessandro Valenti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho appena chiamato nella sede di carini , mi ha risposto una SIGNORA esageratamente antipatica e non gentile , le ho chiesto la causa di questo lungo ritardo del mio pacco e mi risponde soltando dicendomi oggi consegneremo il pacco, rifaccio nuovamente la domanda come mai tutto questo ritardo e se eravamo sicuri che arrivasse il pacco , prendendomi in giro mi disse soltanto arriva oggi punto. Ditemi se questa è la voglia di lavorare che hanno i vostri dipendenti se questa è l’accoglienza giusta per un cliente o se è giusto rispondere con certi toni e certi modi ! Siete indegni e vergognosi ridicoli . I just called the Carini office, an exaggeratedly unpleasant and unkind LADY answered me, I asked her the cause of this long delay in my package and she replies only telling me today we will deliver the package, I ask the question again why all this delay and if we were sure that the package would arrive, teasing me he just told me it arrives today point. Tell me if this is the desire to work that your employees have if this is the right welcome for a customer or if it is right to respond with certain tones and certain ways! You are unworthy and shameful ridiculous.
N	Noemi Tarantino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Parto col dire che il primo tentativo di consegna di un mio pacco era programmata per il pomeriggio del mercoledì 13 aprile. Esito? Avviso di mancata consegna perché purtroppo il mio indirizzo non ha numero civico ed io ero a lavoro. Chiamo e l’unica spiegazione che mi viene data è che BRT non fa servizio di chiamata. Il mio pacco viene rimandato in sede per cui le soluzioni sono: riprogrammare la consegna allo stesso indirizzo (sempre senza servizio di chiamata per cui con il rischio che nuovamente tornasse indietro) oppure andare a prendere il pacco in sede personalmente. L’unico problema è che i miei orari lavorativi coincidano con i loro e dal mio punto di vista non ha senso chiedere un permesso per ritirare un pacco che sarebbe dovuto arrivare a casa mia. Chiedo quindi di poter cambiare indirizzo di consegna e viene fuori che BRT non accetta il cambio di indirizzo se non dal mittente del pacco, per cui mi tocca chiamare l’azienda da cui ho fatto l’ordine e modificare l’indirizzo con quello dove lavoro. Oggi è il 22 aprile e mi notificano la consegna in ufficio (chiuso all’ora di pranzo) dalle 12:30 alle 14:30. Chiamo chiedendo gentilmente se fosse possibile consegnare in mattinata o nel pomeriggio, proprio perché non ci sarebbe stato nessuno a pranzo. Risposta? “Non è lei a decidere l’orario di consegna, se non lo ritira oggi sarà riprogrammata per martedì 26 aprile.” Il contenuto del pacco? UN UOVO DI PASQUA. Quello che doveva essere un regalo e che arriverà, se tutto va bene, almeno 10 giorni dopo. Per il prossimo ordine online mi assicurerò sicuramente che non sia BRT a consegnare. Pessima esperienza e disservizio inaudito. I begin by saying that the first attempt to deliver one of my parcels was scheduled for the afternoon of Wednesday 13 April. Result? Notification of non-delivery because unfortunately my address has no house number and I was at work. I call and the only explanation I am given is that BRT does not provide a call service. My package is sent back to the office so the solutions are: reschedule the delivery to the same address (always without a call service so with the risk that it will come back again) or go to pick up the package personally. The only problem is that my working hours coincide with theirs and from my point of view it makes no sense to ask for permission to collect a package that should have arrived at my house. I therefore ask to be able to change the delivery address and it turns out that BRT does not accept the change of address except from the sender of the package, so I have to call the company from which I placed the order and change the address to the one where I work . Today is April 22 and they notify me of delivery at the office (closed at lunchtime) from 12:30 to 14:30. I call politely asking if it was possible to deliver in the morning or in the afternoon, precisely because there would be no one at lunch. Answer? "It is not you who decides the delivery time, if you do not collect it today it will be rescheduled for Tuesday 26 April." The contents of the package? AN EASTER EGG. What was supposed to be a gift and that will come, hopefully, at least 10 days later. For the next online order I will definitely make sure that BRT does not deliver. Bad experience and unheard of disservice.
P	Pino Poli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiamarli fancazzisti è riduttivo. Mi hanno avvisato di mercoledì dicendomi che avrebbero consegnato Venerdì, ovviamente mi prendo il giorno libero. Venerdì mattina mi danno l'orario di consegna tra le 13 e 15 ed io sempre a casa ad aspettare. Alle 13:30 un nuovo messaggio mi informa che la consegna è rinviata a Lunedì senza motivi, senza scuse, senza... Calling them fanciers is an understatement. They warned me on Wednesday saying they would deliver on Friday, obviously I take the day off. Friday morning they give me the delivery time between 1pm and 3pm and I'm always at home waiting. At 13:30 a new message informs me that the delivery is postponed to Monday without reasons, without excuses, without ...