Bluenergy Group Udine

Name: Bluenergy Group Udine
Address: Viale Venezia, 430, 33100 Udine UD, Italy, Udine, Italia

2.8/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Viale Venezia, 430, 33100 Udine UD, Italy
Phone :	📞 +99
Categories :	Electric utility company , Gas company , Energy supplier , Green energy supplier ,
City :	Udine

Viale Venezia, 430, 33100 Udine UD, Italy

Best Gas company in Italia

G	Gianluca Tonelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fornitore inaffidabile, sia per i prezzi ma questo è relativo, che per la rofessionalità, mi è stato addebitato 270 euro per fornitura di Gas per novembre e dicembre 2021 ed io ho attaccato la caldaia e quindi consumato gas solo con il 18 gennaio, mi sono recato presso lo sportello di viale Venezia a Udine e mi è stato detto di fare pagamento e storno della bolletta, intanto ho comunicato autolettura e loro avrebbero sistemato le cose, bene, oggi mi è arrivata raccomandata con sollecito del pagamento della bolletta pena chiusura dell'utenza, la professionalità è altra cosa, ho 5 utenze e da domani tornerò dal gestore Enel che è più serio, economico, e professionale Unreliable supplier, both for prices but this is relative, and for professionalism, I was charged 270 euros for the supply of Gas for November and December 2021 and I connected the boiler and therefore consumed gas only with January 18, I went to the booth in viale Venezia in Udine and was told to pay and cancel the bill, in the meantime I communicated self-reading and they would sort things out, well, today I received a registered letter with reminder to pay the bill, under penalty of closing the users, professionalism is something else, I have 5 users and from tomorrow I will return to the Enel manager who is more serious, economical, and professional
d	davide on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo fornitore. Prezzi fuori mercato. Gli incrementi per tutti gli operatori sono stati importanti ma loro sono oltre la peggior tariffa che potete trovare. (Per il gas 1€ al cubo) Vi sfido a trovare di peggio. Nessuna disponibilità a tenerti come cliente. Molti amici mi avevano avvisato ed ho sbagliato. Bad supplier. Prices out of the market. The increases for all operators have been important but they are beyond the worst rate you can find. (For gas 1 € per cube) I challenge you to find worse. No willingness to keep you as a customer. Many friends had warned me and I was wrong.
m	marisa franceschinis on Google ★ ★ ★ ★ ★ impossibile parlare telefonicamente, ho dovuto fare una rateizzazione , mi hanno creato solo problemi ! nonostante pagassi regolarmente la dilazione . via mail sembra di parlare con il muro! Quando vai a fare i contratti sembrano tanto carini!!
G	Gabriella Midano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Siete stalker. Qualcuno dovrebbe limitare la vostra invadenza le vostre continue e continue telefonate. Vi blocco ogni numero e continuo a trovare 3 , 4 ,5 ri-chiamate. Non vi rendete conto che se le persone non rispondono, chiudono subito la telefonata e vi bloccano i numeri È PERCHÉ DOVETE SMETTERE DI MOLESTARE. Sto valutando di denunciare alle autorità competenti
L	Luca Cappelletti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fino alla fatturazione con il sistema in uso nel 2021 tutto era semplice e funzionante. Con il nuovo sistema di fatturazione e la nuova app le cose si sono veramente complicate. Fatture che non riportano il costo unitario della componente gas ed energia. Le impiegate del callcenter provano a metterci una pezza ma si avverte una difficoltà di assistenza che prima non avvertivo. Ho scritto una pec a metà febbraio per degli errori di fatturazione e ad oggi nessuna risposta. Speriamo migliorino. Until billing with the system in use in 2021, everything was simple and functional. With the new billing system and the new app, things got really complicated. Invoices that do not show the unit cost of the gas and energy component. The employees of the call center try to put a patch on it but there is an assistance difficulty that I did not notice before. I wrote a pec in mid-February for billing errors and to date no response. We hope they improve.
E	Eli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver chiamato il servizio clienti più e più volte restando in attesa per tempo infinito, non ti risponde nessuno. Linea occupata in continuazione, ma vi rendete conto che siamo in gennaio e il gas serve? E voi avete un servizio clienti inesistente? E dubito fortemente che la linea sia occupata in continuazione.... Altra cosa....prelievo dal mio c/c di 68€ per bolletta quando la bolletta non è mai arrivata, abbiate pazienza ma ho pagato un servizio senza avere la regolare fattura, qui vi invito a riflettere,per legge questo non è regolare e lo sappiamo benissimo. After calling customer service over and over and waiting forever, no one answers you. Line busy all the time, but do you realize that we are in January and gas is needed? Do you have a non-existent customer service? And I highly doubt that the line is busy all the time .... Another thing .... withdrawal from my c / c of € 68 per bill when the bill never arrived, be patient but I paid for a service without having a regular bill, here I invite you to reflect, by law this is not regular and we know it very well.
m	marcoilaria avalucchi on Google ★ ★ ★ ★ ★ PESSIMI. Il servizio clienti è a dir poco INESISTENTE. Ti dicono solo "invii una email a" oppure "ho segnalato l'urgenza" ecc ma non provano neanche minimamente a risolvere la situazione. Ho chiesto più volte di parlare con un responsabile ma neanche quello, dicono che non ci sono responsabili... (che utopico mondo anarchico privo di capi....) Il fatto è questo: 2 mesi fa ricevo un mancato pagamento di 19 euro relativo ad una bolletta del 2019! (cosa già impossibile dato che ho RID bancario..) Chiamando il servizio clienti mi dicono essere relativo al canone e DI NON PREOCCUPARMI, è stato un loro errore (il sistema e bla bla bla) e di dimenticarmi di tutto. (per fortuna ho registrato la chiamata...!)Faccio così per un mese poi sorpresa, nell'ultima bolletta mi ritrovo un addebito di ulteriori 10 euro riguardanti il sollecito. Così oltre il danno la beffa!! Voglio capire più che altro cosa devo fare: devo pagare per far finire la storia? assurdo ma almeno finisce..chiedo di avere 2 righe scritte riguardanti il loro errore, così da non dover ritrovarmi fra altri 5 anni con agenzia delle entrate ecc.. Quindi richiamo, mando PEC (è illegale non rispondere alle per...) mando email con in copia uffici URP, associazioni consumatori ecc ma loro continuano imperterriti ed essere i campioni mondiali in "NON RISPOSTE" e in "ho sollecitato, a breve riceverà una risposta"... Di una rara bellezza tutto ciò, veramente veramente complimenti!!! Marco
R	R & R on Google ★ ★ ★ ★ ★ Yeha