Black Out (S.A.S.)
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Black Out (S.A.S.)
| Address : | Via dell'Orso, 7/A, 20121 Milano MI, Italy |
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| Phone : | 📞 +98 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.blackoutlucedesign.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Milano |
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andrea vita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio post vendita. Pasquale l'unico dipendente di qualitá. Ho comprato diverse lampade ma non ci torneró mai più e lo sconsiglio vivamente.
 Bad after sales service. Pasquale the only quality employee. I bought several lamps but I will never go back and I strongly advise against it.
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Carlo Maraz Galassi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato letteralmente zittito dalla signora la quale con estrema maleducazione non ha neanche ascoltato le mie necessità. Evidentemente non hanno bisogno di vendere se fanno scappare un cliente con il denaro in mano. Negozio da evitare. Ce ne sono tanti altri a Milano.
I was literally silenced by the lady who with extreme rudeness did not even listen to my needs. Obviously they don't need to sell if they make a customer run away with the money in hand. Shop to avoid. There are many others in Milan.
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T
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Tullio Buonocore on Google
★ ★ ★ ★ ★ Insegna storica a Milano per luci ed illuminazione. Buon assortimento fisico ma ampia disponibilitá a catalogo. Competenza del personale di vendita. Andateci con appuntamento. Avrete più assistenza e dati I tempi più sucurezza e comfort.
Historical sign in Milan for lights and lighting. Good physical assortment but wide availability in the catalog. Competence of sales staff. Go there by appointment. You will have more assistance and data The times more safety and comfort.
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Valeria Zavanone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incredibile ed originalissima selezione di lampade e la professionalità di uno staff competente e gentile.
Incredible and very original selection of lamps and the professionalism of a competent and kind staff.
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Elisabetta D'Ardes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Evitate di farvi servire da Pasquale (decisamente molto meglio Marta con la quale mi sono interfacciata poco ma è stata sempre gentile). Arrogante e presuntuoso. La tempistica che mi aveva indicato per la consegna di una lampada Fontana arte era di un mese. Visto che il 25 febbraio mi hanno detto che la consegna non sarebbe avvenuta prima di metà marzo ho chiesto di essere informata sui tempi di restituzione dei soldi versati (la lampada era stata già pagata per l’intero importo) in modo da valutare se mandare disdetta dell’ordine. Il sig. Pasquale indispettito e volendo dimostrare che il mio ordine era per lui insignificante (530 euro) ha mandato disdetta senza il
mio consenso . Quando l’amministrazione mi ha contattata per dirmi di fornirle l’iban perchè l’ordine era stato disdetto io ho fatto presente che da me non era stata inviata nessuna disdetta e che quindi l’ordine doveva andare avanti . Morale: ordine effettuato il 22 gennaio, consegna prevista 22 febbraio. Ad oggi 4 marzo mi dicono che arriverà forse a fine marzo perché a causa della disdetta i tempi si sono maggiormente allungati. Da notare che tra la disdetta inviata arbitrariamente dal signor Pasquale e la mia indicazione di mandare avanti l’ordine erano intercorse non più di due ore. Vi terrò aggiornati sugli sviluppi. Talmente arrogante che quando gli ho detto che avrei fatto una recensione negativa mi ha risposto: sarebbe la prima su un milione , la cosa non mi preoccupa assolutamente! Guardo e ci sono 22 recensioni (e non un milione ) di cui 6 negative
Avoid being served by Pasquale (definitely much better Marta with whom I interfaced a little but she was always kind). Arrogant and conceited. The timing he had indicated for the delivery of a Fontana arte lamp was one month. Since on February 25th they told me that the delivery would not take place before mid-March, I asked to be informed about the return times of the money paid (the lamp had already been paid for the full amount) in order to evaluate whether to send cancellation of the order. Mr. Pasquale annoyed and wanting to prove that my order was insignificant for him (530 euros), he sent cancellation without the
my consent. When the administration contacted me to tell me to provide the iban because the order had been canceled, I pointed out that no cancellation had been sent from me and that therefore the order had to go ahead. Moral: order placed on January 22, delivery scheduled for February 22. As of today, March 4 they tell me that it will perhaps arrive at the end of March because due to the cancellation the times have been longer. It should be noted that no more than two hours had elapsed between the cancellation sent arbitrarily by Mr. Pasquale and my indication to proceed with the order. I will keep you updated on developments. So arrogant that when I told him I would do a negative review he replied: it would be the first in a million, that doesn't bother me at all! I look and there are 22 reviews (and not a million) of which 6 are negative
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Andrea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Totale assenza di servizio post vendita. Siamo in attesa da 4 mesi di lampadine bruciate della lampada Nabila. Non ci risponde più nessuno da mesi. Evitate assolutamente ogni acquisto presso questo negozio
Total absence of after-sales service. We have been waiting for 4 months of burned out bulbs of the Nabila lamp. No one has answered us for months. Absolutely avoid any purchase at this store
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andrea perego on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible experience
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Simone Anichini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Light
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