Bioaesis Srl

personale organizzativo non all'altezza, non sanno come trattare il cliente. Quando si inviano richieste di analisi a domicilio, se non telefoni per sapere se aprono le email, scordatevi di ricevere il servizio. La sensazione che abbiamo una sorta di monopolio, basterebbe della sana concorrenza per risolvere questi problemi. Post in risposta a quello scritto da proprietario: Visto che non posso risponderle con un'altra recensione mi allungo su questa chiedendole: avete un protocollo per chi ha accesso alla vostre email? tutti i dipendenti possono far tutto? al telefono m'avete risposto che tutti possono aprire le mail. E' possibile qualcuno l'ha letta e cestinata per sbaglio? quindi chissà dov è finita la mia ? (visto che fino ad ora sono SEMPRE arrivate). Forse bastava dire scusi per il disguido, non sappiamo cosa sia successo, controlleremo... Anche se avesse controllato tra la posta eliminata (e non penso sia cosi) lei può assicurare che nessun altro l'abbia cancellata?...insomma dalla serie "diamo la colpa alle mail che non funzionano" che è più semplice e nessuno può riscontrare il contrario. Dico questo, anche perchè la sorsa volta che ho inviato la mail se non chiamavo 4 gg dopo (visto che non mi arrivava nessun riscontro) probabilmente facevo la stessa fine di adesso, e dopo 10 min dalla chiamata è arrivato il messaggio della presa in carico. A mio avviso ci vorrebbe un protocollo anche su come si risponde sui social, ma anche questo penso non sia presente . Cmq sia mi spiace per l'accaduto, più a me che a lei, visto che ho come la sensazione che si fa peggio. Sa quando si parla di salute meglio stare zitti, buoni e ringraziare Dio, perchè in questo caso "la posta" in gioco ha tutto un altro valore. Logicamente non mi deve rispondere, sono cose private della sua azienda , ma forse i feedback e il confronto potrebbe servire per crescere.

La dottoressa Bianchi Daniela è stata molto gentile e professionale. Sicuramente tornerò se mi serve altri accertamenti.

Personale gentile e disponibile...ho dovuto far effettuare un tampone a mio figlio di 10 anni e l infermiera è stata delicatissima e professionale ( a differenza di un altro laboratorio dove gli hanno fatto uscire anche il sangue dal naso). Ho effettuato da loro diversi prelievi ed sono state sempre precise,puntuali ed hanno risposto ad ogni mia domanda o dubbio. Peccato che non si possono dare più di 5 stelle. CONSIGLIATISSIMO!!!

Personale alla reception davvero scortese, poco empatico e professionale constatato in due occasioni diverse. Dopo aver speso fior fiore di quattrini per analisi, alla richiesta di poter parlare con la dottoressa per farsi spiegare alcuni risultati, la signorina alla reception risponde in maniera stizzita e maleducata che devo farmeli spiegare dal mio medico di base (cosa che ovviamente farò) ma mi aspetto da un laboratorio privato sicuramente più cortesia nelle risposte e anche poter discutere con chi ha effettuato le analisi se necessario. Mai più. In risposta alla vostra, voglio precisare che mi sono presentata per il ritiro del referto alle 13 senza appuntamento ne documentazione (che tra l' altro è un foglietto al quale avevo scattato la foto con il cellulare e fatto vedere alla ragazza della cassa con tutti i codici di cui aveva bisogno) perché 1 per il ritiro del referto non c'è bisogno di appuntamento voglio sperare e 2 nessuno mi ha MAI informata in nessuna delle due occasioni in cui sono venuta, né della consulenza gratuita con la dottoressa che come dite ora è garantita a tutti,ne del fatto che bisognava prendere appuntamento. Oltretutto quando ho chiesto alla signorina se potevo parlare con qualcuno, non si è minimamente preoccupata di dirmi o chiedermi se volevo un appuntamento ma mi ha liquidata in tre parole e con mal modo dicendomi di andare dal medico curante. Questa è tutto tranne che professionalità. Mi dispiace ma questi atteggiamenti per chi sta al pubblico, non sono accettabili ed è un peccato perché scredita il lavoro di tutta la struttura. Buona giornata

Cordiali, gentilissimi e disponibili. Igiene e pulizia al top. La consiglio a tutti

Staff molto gentile, professionale e all’occorrenza molto simpatico. So di essere “nessuno”, ma consiglio a tutti di screditare, non considerare i mal commenti nei confronti di questo laboratorio, ambiente lavorativo. Da parte mia vedo molta qualità, efficienza nel loro operato.

Volevo fare i complimenti alla dottoressa Marta per la delicatezza nel fare i tamponi. Brava, gentile e simpatica. Sono stata con i miei figli e siamo stati contenti di averla conosciuta.

Good service and environment. Dr Bianchi is really kind and really professional.