Biglietteria Fondazione Federico II

Biglietteria dove si possono fare i biglietti per la visita al Palazzo dei Normanni

Non ho potuto visitare le stanze di Ruggero II: la bigliettaia all'entrata ha autonomanente deciso di farmi un biglietto per il palazzo e la mostra, senza darmi informazioni su cosa fosse opzionale oppure no nel biglietto. Di fronte agli appartamenti di Ruggero mi informano sull'integrazione da fare sul biglietto, che non avrei più potuto fare perchè eravamo ad un'ora dalla chiusura del museo, che coincide all'ora di chiusura della biglietteria. La colpa forse è stata mia nel gettare la signora nella confusione, chiedendole se fosse possibile visitare l'osservatorio astronomico, oltre che il palazzo. Alla domanda mi ha risposto: "Non lo so, per l'osservatorio dovete chiedere all'Università di Palermo" "D'accordo, a chi mi posso rivolgere?" "All'università di Palermo" "Dove?" "Non lo so". Dopodiché mi ha venduto il biglietto aggiungendo l'opzione (facoltativa) per la mostra, ma non mi ha informato sul fatto che non avrei visto i giardini, ma soprattutto gli appartamenti di Ruggero. E' triste ammettere che una macchinetta elettronica self-service sarebbe stata più efficace della signora alla biglietteria, ma mi viene da chiedermi: se una persona che parla italiano si ritrova con una tale delusione, ad un cinese, che gli fate? Il biglietto l'ho fatto sabato 8 febbraio alle 16.20, per favore avvisate la signora affinchè informi i visitatori sui diversi tipi di biglietti, molti visitatori hanno una sola occasione di visita. Dovrebbe inoltre sapere di essere fortunata a lavorare in un posto da cui molti giovani competenti devono andarsene perché non trovano lavoro e possibilità di creare ricchezza con semplici competenze e buona volontà